職位描述
具體要求:
?教育背景和工作經(jīng)驗?:商業(yè)主管通常需要大專及以上學歷,專業(yè)背景可以是物管、工商管理等相關專業(yè)。工作經(jīng)驗方面,一般要求5年以上的物業(yè)管理行業(yè)客戶服務管理經(jīng)驗,其中至少3年同職位工作經(jīng)驗,并且熟悉物業(yè)管理行業(yè)的法律法規(guī)?1。此外,有些崗位還要求大學本科及以上學歷,具備5年以上商業(yè)領域管理經(jīng)驗或商業(yè)地產(chǎn)類管理工作經(jīng)驗?。
?專業(yè)技能和知識?:商業(yè)主管需要具備良好的服務意識、組織協(xié)調能力、文字表述能力和公關社交能力。他們需要能夠處理客戶投訴,制定客服部內部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導客服人員工作,并進行定期考核?1。同時,還需要熟悉商業(yè)運營模式,具備一定的數(shù)據(jù)分析能力和團隊管理能力?。
?其他要求?:商業(yè)主管需要能夠適應較大的工作壓力,具備良好的溝通協(xié)調能力和公關社交能力。此外,對于商業(yè)地產(chǎn)運營經(jīng)驗豐富的候選人會有更多優(yōu)勢?。?
主要職責:
全面負責商業(yè)、寫字樓客戶服務部的日常事務和管理工作。
制定客服部內部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導客服人員工作,定期進行考核。
處理客戶投訴,確保投訴得到及時處理和反饋。
上班地點
工作地址:
賀州 八步區(qū) 賀州市政府 查看上班路線
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