市場運營主管

二、崗位職責

1. 運營規劃與執行：制定口腔機構的長期運營戰略和短期經營計劃，涵蓋市場推廣、服務優化、成本控制等方面，并有效組織實施，確保各項計劃順利推進。定期對運營狀況進行總結分析，向管理層匯報，根據實際情況及時調整運營策略。

2. 團隊管理：負責口腔機構團隊的組建、培訓和發展，打造高效協作的團隊。合理分配工作任務，制定并執行績效考核制度，激勵員工提升工作績效和服務質量。關注員工職業發展，提供培訓和晉升機會，提升團隊整體素質。

3. 市場開拓與營銷：深入了解口腔醫療市場動態和競爭對手情況，制定針對性的市場推廣和營銷策略。拓展市場渠道，與社區、企業、學校等建立合作關系，提升機構知名度和影響力。策劃并組織各類營銷活動，吸引新客戶，提高客戶就診率和忠誠度。

4. 客戶服務管理：建立完善的客戶服務體系，優化就診流程，提升患者就醫體驗。處理客戶投訴和建議，及時解決客戶問題，提高客戶滿意度。加強客戶關系管理，通過回訪、會員活動等方式，維護與客戶的良好關系。

5. 醫療質量管理：協助醫療團隊確保醫療服務質量，監督醫療操作規范和流程的執行。與醫療人員溝通協作，及時解決醫療運營中出現的問題，保障醫療服務的安全和有效。

三、任職要求

1. 學歷與專業：大專及以上學歷，醫療管理、市場營銷、工商管理等相關專業優先。

2. 工作經驗：具有3 - 5年口腔醫療行業運營管理經驗，熟悉口腔醫療市場和運營模式；有成功的市場推廣和團隊管理案例者優先。

3. 技能與能力：具備優秀的溝通協調能力，能夠與醫療團隊、客戶和合作伙伴有效溝通；較強的市場分析和營銷策劃能力，能夠制定并執行有效的市場策略；出色的團隊管理和領導能力，能夠激勵團隊實現目標；良好的數據分析能力，能夠通過數據發現問題并提出解決方案；具備處理突發事件的能力，能夠應對各種運營挑戰。

4. 其他要求：熱愛口腔醫療行業，具有強烈的責任心和服務意識；具備良好的職業道德和團隊合作精神；能夠適應一定的工作壓力，有較強的自我驅動力和學習能力。

四、薪資福利

薪資***