客服專員
崗位類型:
全職
薪水范圍:
2000-4000元
行業:
酒店/旅游
適用區域:
桂林
職位描述
1、桂林旅游信息、旅游市場及各大旅游網站的相關數據的收集和整理;
2、分析、調研、評估旅游產品于市場上的售賣率,并撰寫售賣率報告;
3、向同行推廣公司有特色和優勢的旅游產品,發布和跟蹤同行對產品的反饋,并不斷優化和改進;挖掘新的分銷客戶,維護老的分銷客戶;
4.認真解決客戶的評價和其它各種售后問題,監督并加強售后服務,及時處理顧客反映的每一個問題,有耐心、有禮貌的維護與客戶的關系。
2、分析、調研、評估旅游產品于市場上的售賣率,并撰寫售賣率報告;
3、向同行推廣公司有特色和優勢的旅游產品,發布和跟蹤同行對產品的反饋,并不斷優化和改進;挖掘新的分銷客戶,維護老的分銷客戶;
4.認真解決客戶的評價和其它各種售后問題,監督并加強售后服務,及時處理顧客反映的每一個問題,有耐心、有禮貌的維護與客戶的關系。
職位要求
1、有從相關工作1年以上工作經驗;
2、對旅游市場具有敏銳的感應能力, 較好的旅游地理知識;
3、具備一定的電腦知識,辦公自動化程度達到熟練的程度;
4、良好的團隊協作精神,細心、耐心、責任心和較強的服務意識;
5、善于人際交往和良好的協調、溝通能力.
2、對旅游市場具有敏銳的感應能力, 較好的旅游地理知識;
3、具備一定的電腦知識,辦公自動化程度達到熟練的程度;
4、良好的團隊協作精神,細心、耐心、責任心和較強的服務意識;
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