百色酒店領(lǐng)班招聘

桂聘提供2025年7月百色酒店領(lǐng)班最新招聘，右江區(qū)8條隆林縣1條，平均工資約為3000元，學(xué)歷要求不限最多，經(jīng)驗(yàn)要求不限最多，更多領(lǐng)班餐飲領(lǐng)班餐飲前廳領(lǐng)班招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作

招聘工資要求相關(guān)崗位相關(guān)企業(yè)

客服部領(lǐng)班

3000-4000元

百色鑫晟大酒店有限公司

百色-右江區(qū) 1人酒店瀏覽:5

2025-07-08

呂勇

以下是一份簡單的客房部領(lǐng)班工作職責(zé)，供您參考：
客房部領(lǐng)班工作職責(zé)
一、日常管理與監(jiān)督
1. 負(fù)責(zé)安排和分配客房服務(wù)員的日常工作任務(wù)，確保客房清潔和服務(wù)工作的高效進(jìn)行。
2. 監(jiān)督客房服務(wù)員的工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行檢查，確保員工按照酒店的規(guī)定和程序操作。
二、客房清潔與維護(hù)
1. 檢查客房的清潔狀況，包括床鋪整理、衛(wèi)生間清潔、物品擺放等，確保客房達(dá)到酒店規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)。
2. 對客房內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告損壞或故障的設(shè)備，安排維修工作，確保客房設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。
三、客人服務(wù)與溝通
1. 處理客人的投訴和需求，及時(shí)響應(yīng)并采取有效措施解決問題，確保客人滿意度的提升。
2. 與其他部門（如前臺、餐飲部等）保持良好的溝通和協(xié)作，及時(shí)了解客人的需求和反饋，共同為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
四、物資管理
1. 負(fù)責(zé)客房部清潔用品、客用品等物資的管理和控制，合理安排物資的領(lǐng)用和使用，確保物資的充足供應(yīng)且不浪費(fèi)。
2. 定期盤點(diǎn)客房物資，做好物資的申購、領(lǐng)取、保管和發(fā)放工作。
五、員工培訓(xùn)與指導(dǎo)
1. 對新入職的客房服務(wù)員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，使其熟悉工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
2. 定期組織員工進(jìn)行技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高員工的服務(wù)水平和工作效率。
3. 關(guān)注員工的工作表現(xiàn)和職業(yè)發(fā)展，提供必要的指導(dǎo)和支持，激勵(lì)員工的工作積極性。
六、報(bào)表與文檔工作
1. 填寫客房部的工作報(bào)表，記錄客房清潔、客人入住、物資使用等相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。
2. 整理和保存客房部的工作文檔和資料，如培訓(xùn)記錄、客人投訴記錄、物資盤點(diǎn)記錄等。
七、其他工作
1. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
2. 協(xié)助酒店進(jìn)行安全管理和應(yīng)急處理工作，確保客人和員工的人身財(cái)產(chǎn)安全。

前廳領(lǐng)班

3000-4000元

百色鼎盛酒店管理有限公司鼎盛萬達(dá)錦華酒店

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2025-07-08

藍(lán)志杰

崗位職責(zé)
1、團(tuán)隊(duì)管理：協(xié)助經(jīng)理安排并監(jiān)督前臺員工日常工作，包括接待、收銀、預(yù)訂處理等，確保流程順暢。定期組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議，分享經(jīng)驗(yàn)和問題解決方案，幫助新員工快速熟悉業(yè)務(wù)，提升整體服務(wù)水平。
2、客戶服務(wù)：當(dāng)值期間，時(shí)刻關(guān)注前臺服務(wù)質(zhì)量，處理客人的疑難問題和投訴，確保客人滿意度。在節(jié)假日或入住高峰，協(xié)助員工***理入住和退房，減少客人等待時(shí)間。
3、運(yùn)營管理：負(fù)責(zé)前臺物資的管理，如文具、發(fā)票、房卡等，確保庫存充足。每天核對房態(tài)、入住退房數(shù)據(jù)，保證信息準(zhǔn)確無誤，與客房部及時(shí)溝通客房狀態(tài)變化。
4、溝通協(xié)調(diào)：與酒店其他部門密切合作，如協(xié)助銷售部跟進(jìn)團(tuán)體預(yù)訂，與客房部協(xié)調(diào)客房清潔和特殊布置需求，確保客人享受到連貫的服務(wù)體驗(yàn)。
5、特殊情況處理：在突發(fā)狀況下，如系統(tǒng)故障、惡劣天氣影響入住等，迅速采取應(yīng)急措施，安撫客人情緒，并及時(shí)向上級匯報(bào)。
任職要求
1、工作經(jīng)驗(yàn)：2-3年酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少1年領(lǐng)班經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店預(yù)訂、入住、退房等業(yè)務(wù)流程。
2、服務(wù)意識：具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識，始終將客人需求放在首位，能在壓力下保持熱情、耐心的服務(wù)態(tài)度。
3、溝通能力：良好的溝通能力，能與不同背景的客人和同事進(jìn)行有效交流，處理投訴時(shí)能夠冷靜、理智地解決問題。
4、組織能力：具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能合理安排團(tuán)隊(duì)工作，應(yīng)對入住高峰和突發(fā)事件。
5、抗壓能力：能夠在高強(qiáng)度、快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持高效，處理各類緊急情況。
6、基礎(chǔ)技能：熟練掌握酒店前臺操作系統(tǒng)，具備基本的計(jì)算機(jī)和辦公軟件操作能力。
薪資福利：底薪3000-3500元/月+提成（綜合工資4000左右）+夜班補(bǔ)貼+五險(xiǎn)+包吃住+季度獎(jiǎng)金+年度獎(jiǎng)金

客房服務(wù)員

3000-4000元

百色鼎盛酒店管理有限公司鼎盛萬達(dá)錦華酒店

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2025-07-08

藍(lán)志杰

崗位職責(zé)
1、熟悉所管樓層的住客情況和客房狀態(tài)。
2、管理好樓層鑰匙，嚴(yán)格進(jìn)行交接。
3、熟悉酒店服務(wù)項(xiàng)目及營業(yè)時(shí)間。
4、經(jīng)常檢查客房設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修。
5、協(xié)助客人借還接線板、電吹風(fēng)、電熨斗等。
6、查房要迅速認(rèn)真，做到三查：設(shè)備設(shè)施有否損壞、棉織品有否丟失或染色及客人有否遺留物品。
7、對客人遺留的物品和拾獲物，要通知總臺，上交領(lǐng)班。
8、負(fù)責(zé)所管客房區(qū)域的安全，經(jīng)常巡邏，發(fā)現(xiàn)有人鬧事、打架及火險(xiǎn)隱患，立即報(bào)告保安部。
9、會(huì)使用滅火器，遇火險(xiǎn)，視情況第一時(shí)間內(nèi)撲滅，并通知保安部和總臺。
10、負(fù)責(zé)整理客房，使客房保持干凈、整潔、完好。
11、做好布草送洗和點(diǎn)收工作，向領(lǐng)班報(bào)告布草損壞及沾污情況。
12、配合其他部門的工作，完成上級交辦的其它事宜。
崗位要求
1、初中以上學(xué)歷
2、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
3、對中文書寫比較流暢，溝通能夠較好
薪資
3500-5000元/月
福利
月休6天+法定節(jié)假日+五險(xiǎn)一金+包吃住+生日福利+不定期團(tuán)建
上班時(shí)間
8:00-16:00 16:00-24:00 輪班次

約 3 個(gè)崗位