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    百色前廳經(jīng)理/領(lǐng)班招聘 logo

    百色前廳經(jīng)理/領(lǐng)班招聘

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    2025-07-08
    楊飛
    崗位職責(zé):
    1.負(fù)責(zé)整個店面的日常管理,執(zhí)行公司的管理制度,貫徹公司下達(dá)的方針政策;
    2.組織帶領(lǐng)下屬完成經(jīng)營指標(biāo)與利潤指標(biāo);
    3.負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行良好溝通,維護(hù)客戶關(guān)系;保持良好的顧客滿意度;
    4.組織檢查、追蹤、反饋門店的日常工作的開展。
    5.店面團(tuán)隊建設(shè),指導(dǎo)、培訓(xùn)、發(fā)展下屬;
    6.負(fù)責(zé)整個店面的日常管理,執(zhí)行公司的管理制度,貫徹公司下達(dá)的方針政策;
    7.負(fù)責(zé)店面員工的招聘;
    8.維持門店的QSC標(biāo)準(zhǔn);
    職位要求:
    1.性別不限
    2.具有足療會所工作經(jīng)驗者;
    3.有管理潛質(zhì)和良好的溝通能力,富有團(tuán)隊合作精神;
    4.有親和力并對服務(wù)行業(yè)充滿熱情;
    5.能適應(yīng)快節(jié)奏工作,能承受壓力;
    6.具有快速學(xué)習(xí)能力和經(jīng)營意識。
    2025-07-08
    藍(lán)志杰
    崗位職責(zé)
    1、團(tuán)隊管理:協(xié)助經(jīng)理安排并監(jiān)督前臺員工日常工作,包括接待、收銀、預(yù)訂處理等,確保流程順暢。定期組織團(tuán)隊會議,分享經(jīng)驗和問題解決方案,幫助新員工快速熟悉業(yè)務(wù),提升整體服務(wù)水平。
    2、客戶服務(wù):當(dāng)值期間,時刻關(guān)注前臺服務(wù)質(zhì)量,處理客人的疑難問題和投訴,確保客人滿意度。在節(jié)假日或入住高峰,協(xié)助員工***理入住和退房,減少客人等待時間。
    3、運營管理:負(fù)責(zé)前臺物資的管理,如文具、發(fā)票、房卡等,確保庫存充足。每天核對房態(tài)、入住退房數(shù)據(jù),保證信息準(zhǔn)確無誤,與客房部及時溝通客房狀態(tài)變化。
    4、溝通協(xié)調(diào):與酒店其他部門密切合作,如協(xié)助銷售部跟進(jìn)團(tuán)體預(yù)訂,與客房部協(xié)調(diào)客房清潔和特殊布置需求,確保客人享受到連貫的服務(wù)體驗。
    5、特殊情況處理:在突發(fā)狀況下,如系統(tǒng)故障、惡劣天氣影響入住等,迅速采取應(yīng)急措施,安撫客人情緒,并及時向上級匯報。
    任職要求
    1、工作經(jīng)驗:2-3年酒店前廳工作經(jīng)驗,其中至少1年領(lǐng)班經(jīng)驗,熟悉酒店預(yù)訂、入住、退房等業(yè)務(wù)流程。
    2、服務(wù)意識:具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識,始終將客人需求放在首位,能在壓力下保持熱情、耐心的服務(wù)態(tài)度。
    3、溝通能力:良好的溝通能力,能與不同背景的客人和同事進(jìn)行有效交流,處理投訴時能夠冷靜、理智地解決問題。
    4、組織能力:具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,能合理安排團(tuán)隊工作,應(yīng)對入住高峰和突發(fā)事件。
    5、抗壓能力:能夠在高強(qiáng)度、快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持高效,處理各類緊急情況。
    6、基礎(chǔ)技能:熟練掌握酒店前臺操作系統(tǒng),具備基本的計算機(jī)和辦公軟件操作能力。
    薪資福利:底薪3000-3500元/月+提成(綜合工資4000左右)+夜班補(bǔ)貼+五險+包吃住+季度獎金+年度獎金
    約 2 個崗位

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