職位描述
一、數(shù)據(jù)分析與整理
電商運(yùn)營助理需要具備一定的數(shù)據(jù)分析能力,能夠利用各類數(shù)據(jù)分析工具,對店鋪的銷售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等進(jìn)行深入分析,形成有效的分析報(bào)告。此外,還需定期對各類數(shù)據(jù)進(jìn)行整理,為運(yùn)營決策提供數(shù)據(jù)支持。
二、商品上架與維護(hù)
負(fù)責(zé)商品信息的整理與發(fā)布,確保商品信息的準(zhǔn)確性、完整性和時效性。同時,定期對商品
詳情頁進(jìn)行優(yōu)化,提升商品的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。還需對商品庫存進(jìn)行監(jiān)控,確保庫存信息的實(shí)時更新。
三、營銷活動協(xié)助
電商運(yùn)營助理需要協(xié)助策劃并執(zhí)行各類營銷活動,包括但不限于促銷活動、折扣活動、滿減活動等。在活動期問,負(fù)責(zé)監(jiān)控活動效果,及時提出改進(jìn)意見,確保活動目標(biāo)的達(dá)成。
四、售后客戶關(guān)系維護(hù)
負(fù)責(zé)處理客戶咨詢與投訴,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。同時,積極收集客戶反饋,分析客戶需求,為店鋪的改進(jìn)提供參考。通過有效的客戶關(guān)系維護(hù),提高客戶滿意度。
上班地點(diǎn)
工作地址:
百色右江區(qū) 廣西壯族自治區(qū)百色市右江區(qū)龍景街道百 色投資大廈西塔1單元13層1323號 查看上班路線
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