職位描述
崗位職責:1、建立并完善客戶滿意度管理體系,持續推進服務質量的全面提升。 2、根據比亞迪客戶滿意度政策制定年度與月度客戶回訪工作規劃。 3、建立客戶投訴抱怨處理體系,保障客戶投訴抱怨能夠得到高效、閉環處理。 4、制定客戶服務相關的流程與制度,并能根據需求進行優化。 5、建立保有客戶信息庫管理體系,并能監督客戶信息的準確性與完整性。 6、做好跨部門協作工作,保障客戶關系管理工作得到關聯部門的有效配合與支持。 7、負責規劃和開展保有客戶維護工作,提高客戶粘度以及滿意度。
任職要求: 1、本科及以上學歷,市場營銷及汽車相關專業優先。 2、3年汽車銷售經驗,具有良好的客戶服務和團隊合作意識,有駕照。 3、責任心強,具有優秀的溝通協調、團隊管理能力。
公司簡介
廣西聯潤實業集團有限公司(簡稱“廣西聯潤集團”)是一家專注于汽車市場開發經營、汽車品牌4S店運營管理及乘用車綜合服務的企業,是廣西乘用車服務行業中最具成長力的企業之一。
公司堅持專業化經營,以優秀管理團隊為基礎,卓越管理為保證,網絡快速發展為引導,緊緊把握廣西市場發展機遇,力爭通過不斷努力發展成為廣西最優秀的經銷商集團、廣西汽車市場領先的運營者。
聯潤汽貿園位于百色市右江區大旺路1-1號,占地150畝,總投資1.5億元。園區內有十余個品牌4S店,配套有上牌保險服務中心、二手車交易中心、汽車精品美容服務中心、汽車租賃服務中心、網約車運營服務中心等綜合汽車服務中心。聯潤汽貿已成為百色規模最大、最先進、功能最齊全,最具影響力的汽車城。
集團擁有1100多名職員,30多家4S店,年銷售收入達15億元以上,上繳稅收3000萬元,為地方經濟發展和社會和諧作出了積極貢獻。
公司因發展需要向社會各界誠聘各崗位人才,不限專業、經歷,只要您有學習的意愿,有志在汽車銷售服務行業發展,挑戰自己,超越自己都可以聯系我們。
我們將為您提供有競爭力的薪酬福利待遇、專業的行業培訓、廣闊的發展平臺。
崗位分布:南寧、柳州、桂林、百色(包括平果、靖西)、河池、欽州。
上班地點
工作地址:
南寧 良慶區 玉洞 查看上班路線
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- 廣西聯潤實業集團有限公司
- 所在行業 房地產/服裝/工藝品
- 成立時間 14年(2011年4月7日)
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 10人以下
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長城汽車銷售
¥3000-8000元
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電銷主管
¥6000-10000元
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