職位描述
工作內(nèi)容：
1. 辦理入住和退房手續(xù)：為客人提供快捷、準(zhǔn)確的入住和退房服務(wù)，包括登記客人信息、收取押金、發(fā)放房卡等。
2. 接聽電話：負(fù)責(zé)接聽酒店內(nèi)外的電話，為客人提供咨詢、預(yù)訂、投訴等服務(wù)，確保電話暢通無阻。
3. 提供信息咨詢服務(wù)：向客人提供酒店設(shè)施、服務(wù)、周邊交通、旅游等信息，解答客人的疑問。
4. 處理客人投訴：及時(shí)處理客人的投訴和需求，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題，確保客人滿意度。
5. 維護(hù)前臺區(qū)域整潔：保持前臺區(qū)域干凈整潔，為客人營造舒適的入住環(huán)境。
6、負(fù)責(zé)客人遺留物品的處理：妥善保管客人遺留物品，及時(shí)歸還給客人或按規(guī)定處理。
7、協(xié)助其他部門：與其他部門密切配合，如客房部、餐飲部等，確保酒店各項(xiàng)服務(wù)順利進(jìn)行。
8、上級交代的其他任務(wù)：根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，完成相關(guān)工作任務(wù)。
上班地點(diǎn)
工作地址：
河池 巴馬瑤族自治縣 壽鄉(xiāng)大道 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
酒店前臺3000-4000元河池-金城江區(qū)河池市雅美酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游負(fù)責(zé)接打電話，處理客人預(yù)訂，填寫留座信息，與餐廳主管或經(jīng)理對接確保預(yù)訂信息準(zhǔn)確，協(xié)助迎賓帶客，處理客人提問和投訴，前臺收銀工作，保證收銀準(zhǔn)確無誤，為客人辦理入住和離店手續(xù)，隨時(shí)掌握和了解酒店房態(tài)、價(jià)格等信息，負(fù)責(zé)前臺內(nèi)的衛(wèi)生清潔及設(shè)備設(shè)施維護(hù)。2025-07-23
楊敦文 -
酒店前臺2000-4000元河池-鳳山縣鳳山藝曼商務(wù)酒店有限責(zé)任公司酒店/旅游免費(fèi)培訓(xùn) 包吃包住 八小時(shí)工作制三班倒 五險(xiǎn) 底薪加提成 夜班補(bǔ)貼 晉升空間大 全職 1、全職，非暑假工，18-30之間 2.、根據(jù)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)辦理接待退房服務(wù) 3、服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排 4、能適應(yīng)三班倒 5、免費(fèi)培訓(xùn)，晉升空間大2025-07-23
馮銀秀
-
酒店前臺3000-5000元河池-宜州區(qū)-沁弘園別墅小區(qū)河池市港森酒店管理有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)接待客人，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) - 處理客人咨詢，解答相關(guān)問題 - 維護(hù)前臺區(qū)域的整潔與專業(yè)形象 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 - 能夠熟練使用辦公軟件，處理日常工作 - 有連鎖酒店前臺工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮2025-07-23
石紅玉
-
酒店前臺2000-4000元河池-宜州區(qū)1、負(fù)責(zé)前臺顧客接待、電話接聽，解答顧客各項(xiàng)信息的咨詢； 2、完成開具發(fā)票工作； 3、負(fù)責(zé)運(yùn)營中發(fā)生的顧客投訴及突發(fā)事件處理，收集匯總顧客意見并及時(shí)反饋等。 4、能適應(yīng)白班、夜班的作息時(shí)間。? 以上崗位工資待遇2500-3500，有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有意向的姐妹們可電話咨詢。 工作地址： 速8酒店宜州汽車總站店 地址：宜州汽車總站對面2025-07-23
梁冬莉 -
酒店前廳接待員3000-5000元河池-東蘭縣廣西蘭茂投資有限公司金融/投資/證券1.熟練操作電腦以及簡單的辦公軟件； 2. 性格開朗熱情、樂于助人，熱愛酒店服務(wù)行 業(yè); 3.耐心細(xì)致、有責(zé)任心，具有保密意識; 4.工作勤奮、有上進(jìn)心，有很好的團(tuán)隊(duì)合作精神。2025-07-23
韋選勇
-
酒店前臺接待員3000-4000元河池-鳳山縣鳳山縣鳳凰大酒店有限責(zé)任公司酒店/旅游1，會電腦的基本操作及Ward文檔操作。2，能服從領(lǐng)導(dǎo)安排的日常工作安排。3，性格活潑開朗，有禮貌。4，有相同2年及以上經(jīng)驗(yàn)者免試用期。2025-07-23
王愛民
-
2025-07-23
覃仁進(jìn)
-
酒店前臺接待3000-4000元河池-金城江區(qū)廣西金廣國際大酒店有限公司酒店/旅游河池市金城江區(qū)悅麗大酒店向社會招聘前臺接待員數(shù)名，待遇：享受國家法定休假，工資3500元／月到5000元／月，客房服務(wù)員數(shù)名，3500元／月，享受同樣福利！2025-07-23
蘭敞
-
2025-07-23
宋強(qiáng)
-
2025-07-23
韋麗珍
相關(guān)企業(yè)
-
酒店 -
行業(yè)招聘
- 廣西巴馬瀚林酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 酒店
- 成立時(shí)間 3年（2022年6月21日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
-
該公司其他職位
-
客房服務(wù)員
￥2000-4000元
河池-巴馬縣
