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    北海前廳部員工招聘 logo

    北海前廳部員工招聘

    桂聘提供2025年7月北海前廳部員工最新招聘,海城區(qū)2條,平均工資約為2979元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,更多前廳部員工酒店前臺(tái)接待酒店前臺(tái)收銀招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
    2025-06-29
    初曉龍
    崗位職責(zé):
    · 通過(guò)有效的商業(yè)運(yùn)營(yíng),達(dá)到酒店利益的最大化;確保部門(mén)員工給客人提供一貫高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。
    · 為酒店創(chuàng)造最高的收益。制定計(jì)劃并時(shí)時(shí)監(jiān)控前臺(tái)及餐廳已實(shí)施的促銷活動(dòng)。
    · 維護(hù)并保持前廳部與住店客人之間良好的關(guān)系,同時(shí)提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。
    · 確保時(shí)時(shí)保持銷售的心態(tài)運(yùn)營(yíng)和管理賓客服務(wù)部,并確保員工也具有此種銷售意識(shí),這對(duì)于實(shí)現(xiàn)酒店收入的最大化有良好的輔助作用。
    · 確保實(shí)施必要的及時(shí)計(jì)劃已達(dá)到年度收入預(yù)算。
    · 保持向高層管理人員通報(bào)任何風(fēng)險(xiǎn)或者是任何發(fā)展機(jī)會(huì),這些風(fēng)險(xiǎn)或機(jī)會(huì)關(guān)系到酒店預(yù)先設(shè)定的業(yè)績(jī)數(shù)字。
    · 確保每一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),即使是最小的但卻是必要的標(biāo)準(zhǔn),都及時(shí)有效的得以實(shí)施。
    · 確保賓客服務(wù)部所有的工作人員都知道客房及餐廳銷售及收入目標(biāo),并獲知業(yè)績(jī)。
    · 根據(jù)公司的信用政策,確保達(dá)到預(yù)期的收益目標(biāo)。
    · 發(fā)展和保持酒店與銷售部門(mén)和收入部門(mén)之間關(guān)于尋找商業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)上高效的溝通。
    · 確保維護(hù)賓客服務(wù)部與酒店其他部門(mén)之間高效的接觸和溝通。
    · 通過(guò)訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)員工。
    · 考察團(tuán)隊(duì)成員的訓(xùn)練需求。積極地參加職業(yè)培訓(xùn), 讓員工保持水平一致。
    · 做隊(duì)員的導(dǎo)師,提高員工水平,促進(jìn)他們完成所設(shè)立的目標(biāo)。
    · 為部門(mén)計(jì)劃和培訓(xùn)高潛能成員,促進(jìn)他們提高工作水平。
    · 致力于酒店工作,為酒店發(fā)展提供建議,有創(chuàng)新精神,為顧客提供品質(zhì)服務(wù)。
    · 對(duì)雇用和解雇員工負(fù)責(zé), 確定所有的位置都有合適的人選。確保部門(mén)中成員的一致水平。
    · 采取必要行動(dòng),及時(shí)有效的處理顧客的不滿,并告知賓客關(guān)系經(jīng)理進(jìn)行跟蹤。回訪客人,確保客人對(duì)解決方法滿意。
    · 維護(hù)顧客檔案和信息,確保有效的預(yù)定。
    · 每日問(wèn)候VIP客人,確保VIP客人的個(gè)性化服務(wù)待遇。
    · 與銷售,預(yù)定和業(yè)務(wù)發(fā)展團(tuán)隊(duì)共同為客人提供服務(wù)。
    · 確保為希爾頓榮譽(yù)會(huì)員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù),建議顧客加入會(huì)員。
    · 按照客人的預(yù)定或喜好安排房間,并做詳細(xì)目錄管理,確保賓客檔案信息及時(shí)錄入公安報(bào)告系統(tǒng)。
    · 遵循希爾頓品牌標(biāo)準(zhǔn)。
    · 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風(fēng)景地等,為顧客提供方便。
    · 確保信息有效的傳達(dá)到人,及時(shí)解決問(wèn)題讓客人滿意,參加每日必須的會(huì)議等。
    · 堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。
    · 協(xié)助廚房根據(jù)餐飲發(fā)展趨勢(shì),適當(dāng)需求及銷售情況進(jìn)行餐廳菜單的修改及餐廳活動(dòng)的推廣。
    · 在餐廳運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)及財(cái)務(wù)目標(biāo)的基礎(chǔ)上,對(duì)餐廳的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估,制定未來(lái)發(fā)展計(jì)劃。
    · 隨時(shí)更新團(tuán)隊(duì)成員與酒店其他部門(mén)的交流,了解酒店其他部門(mén)的活動(dòng),包括特殊活動(dòng),餐廳促銷等等。
    · 合理的指派工作以此來(lái)發(fā)展自己和團(tuán)隊(duì)。
    · 確保員工充分的理解并遵守員工手冊(cè)內(nèi)容。
    · 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。
    崗位要求:
    · 大學(xué)專科及以上學(xué)歷,較好的中英文讀寫(xiě)能力。
    · 三至五年相關(guān)前前臺(tái)及餐廳綜合管理經(jīng)驗(yàn)。
    · 親和力較強(qiáng),有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力。
    · 有耐心,高度責(zé)任感并且積極的應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題。
    · 強(qiáng)烈的責(zé)任感及自我激勵(lì)能力。
    · 較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
    崗位職責(zé):
    1、負(fù)責(zé)集團(tuán)下屬各酒店前廳部的管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能;
    2、負(fù)責(zé)部門(mén)工作計(jì)劃及督促執(zhí)行,完成工作報(bào)告;
    3、了解酒店行業(yè)市場(chǎng)并具備基本收益管理知識(shí),促使客房收益最大化;
    4、督導(dǎo)下屬員工,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署;
    5、保持良好的對(duì)客關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴;
    6、協(xié)助酒店管理層處理突發(fā)事件。
    任職要求:
    1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。
    2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。
    3、熟悉前臺(tái)相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),督導(dǎo)酒店前廳各員工的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn),并對(duì)前廳各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。
    4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門(mén)制定的每月工作計(jì)劃。
    5、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。
    6、掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)。
    約 2 個(gè)崗位
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    北海酒店前臺(tái)招聘工資

    薪酬區(qū)間: 2K - 10K,最多人拿:3K
    • 24.5%
      2K
    • 61.2%
      3K
    • 10.6%
      4K
    • 2.7%
      5K
    • 0.5%
      8K-1W
    • 0.5%
      1W以上

    學(xué)歷要求分析

    • 不限學(xué)歷
      99.5%
    • 初中
      0.5%
    北海酒店前臺(tái)招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占99.5%,初中占0.5%。

    經(jīng)驗(yàn)要求分析

    • 不限經(jīng)驗(yàn)
      100%
    北海酒店前臺(tái)招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。
    企業(yè)服務(wù)
    費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
    商務(wù)合作
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