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    北海售后投訴客服招聘 logo

    北海售后投訴客服招聘

    桂聘提供2025年7月北海售后投訴客服最新招聘,銀海區2條海城區1條,平均工資約為3291元,學歷要求不限最多,經驗要求不限最多,更多售后投訴客服保險售后客服溝通售后客服招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
    2025-06-29
    徐國強
    崗位職責:
    1. 負責客服團隊(售前/售后/在線/電話)的日常管理與培訓,制定服務流程與考核標準;
    2. 監控客服數據(響應時效、滿意度、轉化率等),優化服務策略,提升客戶復購與口碑;
    3. 處理復雜客戶投訴與突發事件,協調跨部門資源推動問題高效解決;
    4. 搭建客服知識庫,定期分析客戶反饋,為產品、運營提供改進建議;
    5. 推動智能化客服工具(如CRM系統、智能回復等)的應用,提升團隊效率;
    6. 制定團隊激勵計劃,培養高績效、高凝聚力的客服隊伍。
    具備條件
    1. 大專及以上學歷,3年以上電商客服團隊管理經驗;
    2. 精通電商平臺規則(天貓、京東、抖音等),熟悉售前售后全流程;
    3. 出色的溝通能力與抗壓性,能快速定位問題并推動解決;
    4. 數據敏感度高,熟練使用Excel、客服數據分析工具;
    5. 具備服務意識與創新思維,能適應電商行業快節奏。
    6. 有跨境/直播電商客服管理經驗者優先;
    7. 熟悉客戶服務系統(如Zendesk、網易七魚等)者優先

    售后客服專員

    3000-4000元
    2025-06-29
    梁京輝
    崗位職責:
    1.?主要負責公司各電商平臺客戶咨詢接待工作
    2. 維護老客戶,發展新客戶,增加銷售范圍。
    3.?熟知店鋪產品賣點、針對客戶需求推薦產品,負責售前活動引導,促成交易完成月度考核目標;
    4. 負責售后退款處理,投訴違規等糾紛處理、評論維護處理,保障店鋪處于良好狀態;
    5.?跟進物流問件催更,處理倉庫錯發少發問題件,跟進登記破損丟件理賠表;
    6. 負責售后問題件跟進、收集匯總客戶常見問題,每周匯報主管
    7.?其他領導安排的客服相關工作。
    ?
    ?
    任職資格:
    1.?大專以上學歷
    2.?熟練使用在線聊天工具,打字速度快,能夠與多人同時交流,思路清晰。
    3.?工作積極主動,細致有耐心,應變溝通能力強,能配合團隊工作。
    4.?一年以上電商平臺,有客服相關經驗優先,熟知買家的購物心理。
    5.具有良好的品牌意識、認可醉鵝娘品牌的價值觀;
    6.?能適應倒班工作制,抗壓能力強,有耐心,態度端正。
    7.?工作時間:月休8天,休息時間按排班執行,分早晚班。
    8.?能夠熟練操作計算機,聽打錄入速度每分鐘40字以上;
    9.?能接受倒班 早班:8:30-17:00 ?晚班:17:00-24:00(在家辦公)

    客服專員

    2000-4000元
    北海-銀海區 1人 廣告 瀏覽:21
    2025-06-29
    梁京輝
    崗位職責:
    1.?主要負責公司各電商平臺客戶咨詢接待工作
    2. 維護老客戶,發展新客戶,增加銷售范圍。
    3.?熟知店鋪產品賣點、針對客戶需求推薦產品,負責售前活動引導,促成交易完成月度考核目標;
    4. 負責售后退款處理,投訴違規等糾紛處理、評論維護處理,保障店鋪處于良好狀態;
    5.?跟進物流問件催更,處理倉庫錯發少發問題件,跟進登記破損丟件理賠表;
    6. 負責售后問題件跟進、收集匯總客戶常見問題,每周匯報主管
    7.?其他領導安排的客服相關工作。
    任職資格:
    1.?大專以上學歷
    2.?熟練使用在線聊天工具,打字速度快,能夠與多人同時交流,思路清晰。
    3.?工作積極主動,細致有耐心,應變溝通能力強,能配合團隊工作。
    4.?一年以上電商平臺,有客服相關經驗優先,熟知買家的購物心理優先。
    5.具有良好的品牌意識、認可品牌的價值觀;
    6.?能適應倒班工作制,抗壓能力強,有耐心,態度端正。
    7.?工作時間:上五休2,休息時間按排班執行,分早晚班。
    8.?能夠熟練操作計算機,聽打錄入速度每分鐘40字以上;
    9.?能接受倒班 早班:8:30-17:00 ?晚班:17:00-24:00
    約 3 個崗位
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    北海售后客服招聘工資

    ¥ 3291
    元/月平均工資
    薪酬區間: 2K - 4K,最多人拿:3K
    • 12.5%
      2K
    • 45.8%
      3K
    • 41.7%
      4K

    學歷要求分析

    • 不限學歷
      100%
    北海售后客服招聘需要什么學歷?不限學歷占100%。

    經驗要求分析

    • 不限經驗
      100%
    北海售后客服招聘需要什么經驗?不限經驗占100%。
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