北海物業管理招聘

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招聘相關崗位相關企業

賓客服務支持主管（客房主管）

3000-4000元

北海嘉福帝都國際大酒店有限公司海成分公司

北海-海城區 1人酒店瀏覽:10

2025-06-29

初曉龍

崗位職責/職位描述
當班時負責所有分配的樓層和客房。
與前臺接待密切合作確保任何時間內正確的房態。
管理和控制所有客房運行管理，分配和監督員工的工作并在需要時提供幫助。
處理，登記和跟蹤借出物品，有周期性的盤點出借物品。
記錄所有賓客服務支持部員工出勤的情況。
熟練掌握電腦，為賓客服務支持部辦公室工作提供幫助。
同其他部門協調工作。
培訓并激勵員工，對他們的工作進行評估。
鼓勵員工掌握多技能。
協助進行員工的培訓和發展。
給予所管轄的員工以不斷的建議和支持。
指導員工表現。
必要時對員工進行個別面對面指導。
協助穩定員工，控制流失率。
解決爭端。
約束員工遵守紀律。
檢查賓客服務支持部員工的儀表,個人衛生和形象。
協助準備員工排班表。
確保所有工作遵循賓客服務支持部程序并確保酒店程序被遵守。
確保在“請勿打擾”狀態下客人的隱私被維護。
監督夜床服務。
迅速向物業管理部匯報維護活動。
提供高品質的對客服務。
檢查預抵VIP的房間。
確認VIP客人，常住客人和長包房客人。建立良好關系并提供個性化和超值服務。
確保恰當的處理客人的失物與招領。
負責嚴格控制鑰匙領用程序。
確保客人需求與合理的要求被滿足。
通過匯總客人的意見，尋找機會不斷發展對客服務。
采取合適的行動解決客人的抱怨。
促銷酒店與希爾頓的產品與服務。
掌握和使用賓客服務支持部電腦系統。
堅持酒店的清潔和養護程序。
保持維護所在工作區域的高度整潔。
保證所有報告和服務都按時完成。
遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業行為規范以及員工手冊中的條款。
堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序。
確保員工充分的理解并遵守員工手冊內容。
如有必要，該部門有權更改或補充該職位描述。
完成任何其他合理的職責和被指派的職責。

賓客服務支持員（客房服務員）

2000-4000元

北海嘉福帝都國際大酒店有限公司海成分公司

北海-海城區 1人酒店瀏覽:2

2025-06-29

初曉龍

在8小時工作時間內清掃12間客房，確保所有客房達到希爾頓酒店制訂的政策。
確保所分配的區域的高度清潔。
確保在“請勿打擾”狀態下客人的隱私被維護。
盡可能地為客人提供幫助，響應客人的要求。
按照程序和標準打掃和補給客房。
需要時提供開夜床服務。
隨時保證萬能鑰匙的安全。
保持工作車的整潔和充分的補給。
維持所有的裝備處于良好的工作狀態。
保持布草房的整潔和井井有條。
維持樓層布草房的干凈和整潔。
保持維護所在工作區域的高度整潔。
向賓客服務支持主管匯報任何布草，家具，固定物或裝置的丟失或損害。
向賓客服務支持主管報告養護的不足。
隨時提供有禮貌的和專業的服務。
為客戶提供高質量的服務。
與本部門和其它部門的同事保持良好的工作關系。
迅速向物業管理部匯報維護活動。
確保依照失物招領程序辦事。
采取合適的行動解決客人的抱怨。
促銷酒店與希爾頓的產品與服務。
維持對產品和服務的高度了解以便于向客人解釋和銷售服務和設施。
堅持酒店的清潔和養護程序。
如有必要，該部門有權更改或補充該職位描述。
完成任何其他合理的職責和被指派的職責。
任職要求：
具有良好的賓客服務支持部樓層日常操作方面的知識。
能夠適應變動的工作時間，并且能在周末和公共假日上班。
具有良好清潔劑使用及清潔房間方面的知識。
至少具有一年的樓層工作經驗。
高中或職業培訓學校。
基本的英語水平。
一至兩年同級別國際連鎖酒店的工作經驗。

酒店工程主管

4000-5000元

北海嘉福帝都國際大酒店有限公司海成分公司

北海-海城區 1人酒店瀏覽:1

2025-06-29

初曉龍

作為物業管理主管，您將應以最高標準完成以下任務：
?根據物業管理經理的指示，全面對物業管理部的運轉進行監督，負責對員工進行分配工作。
?組織員工，在本部內檢查計劃維保工作的進展情況。
?檢查和控制所有機房、相關系統和設備的運轉效率。
?從節能方面提出有關設備和運轉程序的建議。
?對客房做出維修保養計劃。
?監督和協調客房的安裝，更新和改造項目。
?跟蹤檢查記錄和客房問題報告及時進行維修。
?管理所有物業管理員并按物業管理經理的指令安排工作。
?對所管轄的設備作出維修保養計劃。
?每月對設備進行盤點清理。保持所有音響設備機房干凈整潔。
?落實各項安全管理制度，經常性的進行安全檢查。
?對安全隱患采取必要的措施，并將檢查結果和整改措施報物業管理經理。
?負責消防人員的日常管理，檢查、評估隊員的工作表現，對其進行考核和考勤。
?向酒店管理層提出并排除事故隱患或火災隱患。
?協助物業管理經理對員工進行防火教育。培訓酒店義務消防隊員。
?全面熟悉并檢查酒店各消防設施、消防通道、出入口。
?確保物業管理員將巡視記錄中的維修問題及時報告給部門。
?熟悉各部門工作程序、安全知識、緊急程序、監督檢查與落實并指導各崗位警衛的專業知識及工作水準。
?對酒店進行隨機檢查，以保證酒店內安全保衛措施的實行，如防火門的通暢，消火栓門前無設備堆放，各貨物堆放區間的清潔和噴淋頭的充足等等。
?熟悉急救程序及消防緊急措施。
?在本部內在記錄本上記錄發生的事情。
?確保順利交接下一個班次，對于未完工作所需采取的措施和需特別關注的事項要交接清楚。
?檢查室內外的設施設備確保正常運轉并檢查工作的進展情況，對錯誤的情況及時更正。
?搞好日常行政運作，設備運行，工程工作單，設備維修保養單的工作按時、按質、按量完成，督導員工做出最佳的工作表現。
?協調承包商工作的時間安排。
?在本班次內全面負責酒店消防工作。
?監督和檢查各部門的消防工作，對違反的行為進行制止。
?監督員工的工作表現并培訓提高員工的工作技能，使員工有能力勝任更高職位。
?管理好本部的材料及員工借領工具，領用材料的登記、保管制度。
?負責對員工的過失提出處理建議。
?完成任何其他合理的職責和被指派的職責。
?如有必要，該部門有權更改或補充該職位描述。
我們尋找什么樣的人才?
希爾頓物業管理主管職位始終要以賓客的利益為重并與其他團隊成員密切合作。若要成功地應聘這一職位，您的態度、行為、技能和價值觀應符合下列標準：
?需要強/弱電和機械方面的知識。
?熟悉酒店工程設備維護和保養。
?有較強的溝通和協調能力。
?有較強的客房維護保養經驗。
?具備音響，燈光，監控，背景音樂，衛星電視，電話系統和消防報警方面的知識。
?有較強的廚房、游泳池、管道、健身房等設備的維修經驗。
?有豐富的消防安全知識。
?熟悉有關酒店消防、安全生命系統和設備的知識；
?四星級酒店以上相同崗位工作三年以上或五年以上主管工作經驗。
?有豐富的消防、安全知識。