北海信息維護員招聘

工作內容：
1、實時關注線上平臺/電話/小程序等多種渠道的咨詢信息，及時回答客戶的咨詢和疑問，幫助客戶了解和選擇合適的產品或服務。
2、現場租車客戶咨詢接待、溝通和簽單服務
3、及時處理客戶的投訴，解決問題，確保客戶滿意。
4、協助客戶解決使用過程中遇到的技術問題或其他問題。
5、收集客戶的意見和建議，反饋給相關部門進行改進。
6、接收和處理客戶的訂單，確保訂單信息準確無誤。
7、針對車輛收送排期進行計劃調度，合理派遣送收車員。
7、跟蹤訂單的處理進度，及時通知客戶訂單狀態，根據客戶的要求，修改或取消訂單。
8、建立和維護客戶檔案，記錄客戶的基本信息和交易歷史。
9、定期參加培訓，提升自身的專業知識和溝通技巧。
10、及時了解公司的新產品、新政策和行業動態，確保提供的信息準確可靠。
11、準確統計租賃日/季/年報表等信息。
12、定期向上級領導匯報工作進展和客戶反饋情況。
13、完成上級領導交辦的其它工作。
職位要求：
1、大專以上學歷
2、有客服、景區工作經驗者優先考慮；
3、普通話標準、地方話流利；
4、具備一定的應變能力和解決問題的能力；
5、具有強烈的責任心和 耐心