職位描述
1、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。
2、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。
3、熟練前臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。
4、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。
5、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記/退房手續，負責客房房卡的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。
6、該崗位需要上通宵班，不能接受的請勿打擾！
公司簡介
北海富麗華大酒店位于風光秀麗的北部灣畔，依海而建，洋溢著濃郁的亞熱帶海灣風情。擁有全海景豪華客房及套房，配備冷暖中央空調、48英寸液晶電視、室內保險箱、迷你吧等，并提供洗衣及送餐等服務，酒店擁有上千個車位的地面及地下停車場。擁有4個風格迥異的餐廳和酒廊，以及一支卓越餐飲服務團隊，為客人提供高品質多元化的餐飲選擇，包括位于25層的酩月酒廊，位于1層的海悅酒廊，提供國際式自助早晚餐以及全天候零點的全日制餐廳匯珍舫，擁有近2000㎡海景大廳及21個獨立包廂的御園海景中餐廳。 擁有酒店一層面積為560㎡的四季廳，二層層高8米面積1260㎡的無柱式寰宇廳，另有11間多功能會議室，適合舉辦各種慶典、晚宴和商務活動。擁有豐富的資源配套，室內恒溫泳池、室外無邊際泳池、海景網球場、棋牌室、商場、健身房、足浴桑拿、汽車美容等，B2層新開放面積達4300㎡奢華游藝世界，多元化運動設施設備，提供保齡球館、室內高爾夫、*克、動感單車、淘氣堡（寶寶樂園）等項目供您選擇，資質卓越的教練團隊時刻陪同左右。
上班地點
工作地址：
北海海城區北海富麗華大酒店北海市茶亭路31號 查看上班路線
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酒店前臺4000-5000元北海-海城區-潿洲島北海潿愛酒店管理有限公司酒店/旅游1、接待賓客入住：負責接待賓客，接受并處理客人的網上預訂訂單，接受客人的電話問詢，為其提供房間退訂、酒店入住等服務； 2、審核信息并注意保護隱私：負責核查客人的相關信息，按照酒店入住要求對客人的個人資料進行登記，并注意為客人保護隱私； 3、提供幫助并解決問題：負責為已入住的客人提供必要的幫助，合理解決客人入住期間所遇到的問題； 4、保持衛生清潔：負責維護和保持酒店前臺的衛生清潔，保持良好的形象； 5、維護各類設施并進行解決：負責接受酒店各類設備設施的維修報備并及時提供給相關人員進行解決； 6、統計退房信息并做好交接工作：負責及時統計客人退訂房間的信息，掌握酒店當前可提供的客房數量，并認真細致地做好交接班工作2025-07-09
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許可項目：住宿服務；餐飲服務（不產生油煙、異味、廢氣）；餐飲服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：會議及展覽服務；健身休閑活動。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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許可項目：住宿服務；餐飲服務；酒類經營；食品經營；食品經營（銷售預包裝食品）；旅游業務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：旅行社服務網點旅游招徠、咨詢服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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住宿業、餐飲服務、食品、酒類、日用百貨、保健用品的銷售,二輪電動車的租賃。（依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動。）
- 北海富麗華大酒店有限公司
- 所在行業 包裝/餐飲/酒店
- 成立時間 40年（1985年3月8日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 100-499人
