職位描述
1、根據散客或銷售的預訂要求做預訂，備注好訂房相關要求，并發送確認短信給客人。
2、處理后臺網絡預訂及旅行社傳真預訂，并將傳真等復印件給至前臺。
3、跟進記錄網絡住客評價，并將相關問題郵件發送及抄送給相關領導。
4、如有需要提供給客人協助。
5、對客人的來電詢問做出回答，提供有關酒店服務和設施的信息，其他所能提供的信息，包括事件、人物、娛樂場所、名勝古跡、文化娛樂表演等等。
6、時刻關注房態，提醒房間預訂情況，并向上匯報房間鎖房及維修房情況。
7、制定早班及晚班預訂部報表發送給相關領導。
8、記錄客人投訴，詢問和要求。對重要問題匯報給上級。
9、適當利用所有預訂部辦公資源，報表，設備。
10、 維護工作區域的清潔。
公司簡介
北海富麗華大酒店位于風光秀麗的北部灣畔，依海而建，洋溢著濃郁的亞熱帶海灣風情。擁有全海景豪華客房及套房，配備冷暖中央空調、48英寸液晶電視、室內保險箱、迷你吧等，并提供洗衣及送餐等服務，酒店擁有上千個車位的地面及地下停車場。擁有4個風格迥異的餐廳和酒廊，以及一支卓越餐飲服務團隊，為客人提供高品質多元化的餐飲選擇，包括位于25層的酩月酒廊，位于1層的海悅酒廊，提供國際式自助早晚餐以及全天候零點的全日制餐廳匯珍舫，擁有近2000㎡海景大廳及21個獨立包廂的御園海景中餐廳。 擁有酒店一層面積為560㎡的四季廳，二層層高8米面積1260㎡的無柱式寰宇廳，另有11間多功能會議室，適合舉辦各種慶典、晚宴和商務活動。擁有豐富的資源配套，室內恒溫泳池、室外無邊際泳池、海景網球場、棋牌室、商場、健身房、足浴桑拿、汽車美容等，B2層新開放面積達4300㎡奢華游藝世界，多元化運動設施設備，提供保齡球館、室內高爾夫、*克、動感單車、淘氣堡（寶寶樂園）等項目供您選擇，資質卓越的教練團隊時刻陪同左右。
上班地點
工作地址：
北海 查看上班路線
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酒店前臺2000-5000元北海-合浦縣北海市江山投資開發有限公司金融/投資/證券如果你現在干的不開心、沒動力、沒意思，如果你家有親戚朋友或者剛畢業缺乏鍛煉的，歡迎前來北海柏年連鎖酒店報名應聘！這里是你人生新的起航，是你完成夢想的集結地。北海柏年酒店是一家新興的連鎖酒店品牌，主營中高端特色酒店，設計獨特，環境優美；合浦柏年酒店為獨特的西歐式風格商務酒店，北海柏年酒店為流行的徽派風格商務酒店。隨后柏年會不停拓展出新的獨具一格的設計酒店，因此需要許多有經驗有能力人士來一起達成目標！ 待遇： 1、年底雙薪加獎金； 2、家屬住房特別優惠權限； 3、包工作餐； 4、在公司任職每滿一年，會有店齡補貼，五年封頂； 5、有加班補貼與夜班補貼； 6、優秀員工將會有巨大的晉升機會。 任職要求： 1、年齡18-40歲，身體健康，無不良嗜好； 2、服從公司規章制度，人性化管理； 3、大專及?？埔陨蠈W歷； 4、有耐心，個性開朗，認真負責； 5、有酒店管理經驗者優先。 現在加入我們，拓展了你的朋友圈、交際圈，更成就了自我，輝煌了人生，幫助了別人，改變了命運！ 這么好的條件！伙伴們還在等什么！ 聯系人：范先生 ***********2025-07-09
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酒店前臺4000-5000元北海-海城區-潿洲島北海潿愛酒店管理有限公司酒店/旅游1、接待賓客入?。贺撠熃哟e客，接受并處理客人的網上預訂訂單，接受客人的電話問詢，為其提供房間退訂、酒店入住等服務； 2、審核信息并注意保護隱私：負責核查客人的相關信息，按照酒店入住要求對客人的個人資料進行登記，并注意為客人保護隱私； 3、提供幫助并解決問題：負責為已入住的客人提供必要的幫助，合理解決客人入住期間所遇到的問題； 4、保持衛生清潔：負責維護和保持酒店前臺的衛生清潔，保持良好的形象； 5、維護各類設施并進行解決：負責接受酒店各類設備設施的維修報備并及時提供給相關人員進行解決； 6、統計退房信息并做好交接工作：負責及時統計客人退訂房間的信息，掌握酒店當前可提供的客房數量，并認真細致地做好交接班工作2025-07-09
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許可項目：食品互聯網銷售;食品銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：食品互聯網銷售（僅銷售預包裝食品）;食品銷售（僅銷售預包裝食品）;農副產品銷售;未經加工的堅果、干果銷售;食用農產品批發;食用農產品零售;水產品批發;新鮮水果批發;新鮮水果零售;互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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許可項目：住宿服務；餐飲服務（不產生油煙、異味、廢氣）；餐飲服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：會議及展覽服務；健身休閑活動。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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住宿業、餐飲服務、食品、酒類、日用百貨、保健用品的銷售,二輪電動車的租賃。（依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動。）
- 北海富麗華大酒店有限公司
- 所在行業 包裝/餐飲/酒店
- 成立時間 40年（1985年3月8日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 100-499人
