職位描述
崗位職責：
1、接待顧客咨詢或投訴應及時處理，并認真作好記錄，重要問題及時匯報；
2、 了解商場各類促銷活動并做好對客解釋；確保活動各類禮品禮券禮卡交接清楚、發放準確、臺賬記錄正確；
3、 保管并記錄各類臺賬、現金、發票及物品確保準確；
4、保持工作區域內的環境整潔，為顧客提供良好的服務環境，確保對客設施設備完好；
5、 執行開店、閉店準點廣播，確保播放內容的正確性、舒適度；
6、吾悅會員卡辦理、會員調研及顧客積分辦理；
7、總臺及客服中心顧客退換貨處理；
8、 客服中心吾悅卡售卡、換卡，大客戶檔案維護。
任職資格:
1、大專及以上學歷，形象好氣質佳；
2、一年以上同崗位工作經驗，有百貨、商業地產客服管理經驗優先。
公司簡介
新城控股集團 1993 年創立于江蘇常州，現總部設于上海。經過 29 年快速發展，已成為跨足住宅地產和商業地產的綜合性房地產集團，堅持“住宅+商業”雙輪驅動的長期戰略模式，橫跨房地產開發、投資、商業運營管理、康養服務等領域，截至 2021 年底，公司總資產超人民幣 5342.93 億元。
北海吾悅廣場隸屬于新城控股集團，位于廣西北海市銀海區長沙路6號，為北海目前規模最大的城市綜合體，項目總體量52萬㎡ ，商業總體量12萬㎡，涵蓋9萬㎡的購物中心，3萬㎡的藍海印巷。
上班地點
工作地址：
北海市銀海區長沙路6號北海吾悅廣場 查看上班路線
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設計、生產、加工、銷售:服裝;企業管理咨詢服務,市場營銷策劃,企業營銷策劃,企業形象設計;網絡技術服務;設計、制作、代理、發布國內各類廣告;批發零售:鞋帽、針紡織品、婦嬰用品、日用百貨、化妝品、飾品、珠寶玉器、床上用品、家居用品、電子產品(除國家專控產品)、農副土特產品(除國家有專項規定外)、工藝品、五金交電、數碼產品。
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一般項目：貨物進出口；技術進出口；電子專用材料研發；電子專用材料制造；電子元器件制造；電子專用設備制造；電子產品銷售；其他電子器件制造；通訊設備銷售；通訊設備修理；音響設備銷售；家用電器銷售；家用電器研發；家用電器制造；移動終端設備銷售；移動通信設備銷售；專用化學產品銷售（不含危險化學品）；有色金屬合金銷售；供應鏈管理服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；裝卸搬運；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；土地使用權租賃；租賃服務（不含出版物出租）；機械設備租賃；停車場服務；物業服務評估；物業管理（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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新型電子元器件、設備機具、零配件及同類產品的研發、生產加工、銷售；進出口業務項目；倉儲。 -
一般項目：漁業機械制造；專用設備制造（不含許可類專業設備制造）；飼料生產專用設備制造；商業、飲食、服務專用設備制造；貨物進出口；技術進出口；進出口代理；農副食品加工專用設備制造；環境保護專用設備制造；農林牧漁機械配件制造；農林牧副漁業專業機械的制造；畜牧機械制造；生活垃圾處理裝備制造；除塵技術裝備制造（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：特種設備制造；特種設備安裝改造修理；餐飲服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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生態旅游觀光,旅游景區設計、城市園林綠化廣場,游船租賃、管理,旅游產品技術開發及銷售,會議服務,住宿業、餐飲服務 (限四十座以下)、KTV娛樂。 -
餐飲
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餐飲服務。
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餐飲服務,歌舞娛樂(卡拉OK),房地產開發經營。
- 北海吾悅商業管理有限公司
- 所在行業 餐飲/電子/電器
- 成立時間 6年（2019年4月29日）
- 企業性質 有限責任
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