職位描述
我們正在尋找一位熱情、負責任且具備出色客戶服務技能的民宿管家，以管理和維護我們的民宿設施，提供卓越的客人體驗。
主要職責
1. 負責民宿的日常運營和管理，包括清潔、維護、客戶服務等。
2. 接待客人，解答問題，提供旅游和當地信息的咨詢。
3. 確保民宿的設施和設備處于良好的運行狀態，及時處理任何可能的問題。
4. 與客人保持良好的溝通，處理客人的投訴和需求。
5. 協助客人進行預訂、結算等事宜。
職位要求
1. 熱愛旅游和民宿行業，具有良好的客戶服務意識和團隊精神。
2. 具備基本的維護和管理技能，能夠處理民宿的日常運營問題。
3. 具備良好的溝通能力和解決問題的能力，能夠與不同國籍的客人進行順暢的交流。
4. 能夠獨立工作，同時也能夠很好地在團隊中協作。
5. 具備一定的英語或其他外語能力，能夠閱讀和書寫基本的郵件和文件。
加分項
1. 有相關民宿或酒店工作經驗的優先考慮。
2. 熟悉旅游業務和相關法規的優先考慮。
我們提供
1. 競爭力的薪酬待遇。
2. 良好的工作環境和團隊氛圍。
3. 豐富的職業發展和學習機會。
如果你對這個職位感興趣，并符合我們的要求，歡迎你提交簡歷和求職信。我們期待你的加入，一起為客人提供優質的民宿體驗。
上班地點
工作地址：
北海銀海區棲瀾秘境酒店(北海銀灘僑港風情街店)116號 查看上班路線
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管家5000-6000元北海-海城區1、日常的客戶服務和物業管理費催繳工作，完成管理處制定的客戶服務滿意和物業管理費收繳率指標； 2、不定期檢查現場，并及時安排、反饋、跟進處理情況，保持現場品質的穩定，起到聯系業主和物業的紐帶、落實物業服務宣傳； 3、履行現場品質督導和業務評估、客戶意見收集、客戶投訴處理、客戶需求滿足、社區文化活動組織，讓業主體驗過程完美； 4、對所在管理區域相關事務負責，及時處理客戶的日常事務及投訴，為業主提供方便、及時、親切、專業的服務，對所管理區域業主的相關事務負責； 5、熱心助人，以客戶為中心，確實起到客戶與公司之間的“橋梁”、“紐帶”作用； 6、熟悉所負責管理區域住戶的資料（包括住戶的家庭背景）實施本崗位區域內的住戶走訪工作，向客服主管反映住戶需求和建議；同時建立本崗位區域的業主走訪檔案，每戶一檔；建立所負責區域住戶的個性化檔案（個性、愛好、特長、特殊需求等）并及時記錄； 7、協助區域住戶裝修的管理，室內返修的工作對接，協助住戶解決房屋質量維保修工作，確實為住戶提供便捷、有效的處理渠道。23小時前
曾恒利 -
管家負責人6000-7000元北海-海城區1、負責統籌領導物業管理服務中心客服工作全面開展，制定客服類各項規章制度與工作規范； 2、負責制定物業管理服務中心年度服務方案和客戶滿意度提升方案，并負責方案的具體落實； 3、負責制定物業管理服務中心客戶服務各項工作計劃和培訓計劃，并落實分解與監督執行； 4、負責客戶服務團隊建設和績效考核； 5、負責社區文化活動統籌； 6、負責享系列產品的運營推廣； 7、負責對物業管理服務中心現場品質工作進行檢查、監督、指導與考核； 8、完成上級交辦的其他工作任務。23小時前
曾恒利
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醫美管家3000-8000元北海-銀海區北海韓美醫療美容門診部（普通合伙）美容/保健1.及時、準時接聽轉接電話，如需要，記錄留言并 及時轉達； 2、負責客戶維護及售后服務 3、負責接待區域會場、零食、衛生等工作布置； 4、顧客檔案管理 5、協助咨詢師，咨詢助理做初步的面診工作23小時前
許志君
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23小時前
周劍芝
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物業客服4000-5000元北海-海城區北海中加地產發展有限公司互聯網/電子商務1、負責接待業主、住戶查詢、辦理業主裝修入住手續，并解答業主提出的問題。 2、負責建立、管理負責項目業主、住戶檔案，設備檔案、文件、資料。 3、負責處理業主、住戶的日常保修及業主保修回訪工作，負責業主溝通走訪工作。 4、負責處理業主投訴工作， 5、對負責項目內的維修、保安、保潔、綠化服務工作進行監督檢查落實。 6、起草對業主的各項通知文件 7、領導交代的其他事項23小時前
周劍芝
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相關企業
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生態旅游觀光,旅游景區設計、城市園林綠化廣場,游船租賃、管理,旅游產品技術開發及銷售,會議服務,住宿業、餐飲服務 (限四十座以下)、KTV娛樂。 -
電子元器件、電子產品及電子材料、通信產品及通信材料的研發、生產、銷售、技術咨詢及測試服務；計算機信息系統集成；電子與智能化工程；安防工程；防雷工程；防爆電氣設備安裝、維護（煤礦除外）（以上項目憑有效資質證在有效期內經營）；新能源控制系統的開發；計算機軟件、硬件的研發、制造及銷售；工業自動化設備的設計、制造、安裝與調試；辦公設備及耗材、安防設備、網絡設備、通訊設備、廣播設備、燈光音響設備、樓宇智能化設備、多媒體設備、數碼投影機及配件、教學設備、體育器材、儀器儀表設備、機械設備、日用百貨、家用電器、酒店用品、廚具、家具、園林綠化材料、裝飾材料、消防器材的銷售；圖書、報紙、期刊、音像制品、電子出版物的零售；酒店管理；餐飲管理；物業服務；投資管理；投資管理信息咨詢；對酒店、餐飲項目的投資；圖文設計；設計、制作、代理、發布國內各類廣告；會議會展服務；動漫設計制作；自有房屋的租賃；經營本企業自產產品及技術的出口業務和本企業所需的機械設備、零配件、原輔材料及技術的進口業務，但國家限定公司經營或禁止進出口的商品及技術除外。 -
對文化旅游、健康療養、養老保健、建筑業項目的投資、開發;醫療設備科技技術開發、技術轉讓、技術咨詢、技術服務;餐飲服務,住宿服務;物業服務,停車場服務;文化藝術交流活動策劃,會展服務,旅游信息咨詢服務;食品、工藝品銷售;園林綠化工程,建筑工程;自營和代理一般商品及技術的進出口業務* -
一般項目:酒店管理;洗染服務;會議及展覽服務;非居住房地產租賃;居民日常生活服務;辦公用品銷售;日用百貨銷售（除依法須經批準的項目外,憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目:住宿服務;餐飲服務;煙草制品零售;酒類經營;食品經營（銷售散裝食品）（依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動,具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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機械設備配件、汽車、潤滑油、建筑材料的銷售；貨物或技術進出口（國家禁止或涉及行政審批的貨物和技術進出口除外）；機械設備、機電設備的銷售、租賃、維修及售后服務；機動車修理與維護；汽車租賃；普通貨物裝卸、搬運；建筑勞務分包；物業服務；保潔服務；家政服務；餐飲管理及服務；園林綠化工程、消防設施工程。（以上銷售不設門店，憑訂單經營）（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：漁業機械制造；專用設備制造（不含許可類專業設備制造）；飼料生產專用設備制造；商業、飲食、服務專用設備制造；貨物進出口；技術進出口；進出口代理；農副食品加工專用設備制造；環境保護專用設備制造；農林牧漁機械配件制造；農林牧副漁業專業機械的制造；畜牧機械制造；生活垃圾處理裝備制造；除塵技術裝備制造（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：特種設備制造；特種設備安裝改造修理；餐飲服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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計算機軟件開發、銷售及相關的系統集成、技術服務;電子產品、網絡設備、網絡技術的研究開發、銷售及服務(以上項目不含互聯網上網服務及信息服務);自營和代理各類商品和技術的進出口(國家限定公司經營或禁止進出口的商品和技術除外);電子商用卡服務;電子卡運營技術開發(不含生產)、技術咨詢;電子讀卡機、IC卡、智能卡的銷售及技術服務;銷售日用百貨、文體用品、辦公用品、電子產品、工藝品、五金交電、電腦軟件及配件、家具、服裝鞋帽、紙制品、紙張;設計、制作、代理、發布國內各類廣告;對酒店業、餐飲業的投資;餐飲服務;住宿業;會議會展服務;商品信息咨詢服務(以上項目國家有專項規定的除外),代訂機票、船票、客房。 -
許可項目：演出經紀；營業性演出；餐飲服務；食品經營；酒類經營（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：組織文化藝術交流活動；文化娛樂經紀人服務；文藝創作；婚慶禮儀服務；禮儀服務；以自有資金從事投資活動（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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許可項目：餐飲服務；住宿服務；酒吧服務（不含演藝娛樂活動）（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：公園、景區小型設施娛樂活動；租借道具活動；海灘浴場更衣及租借用品服務；休閑觀光活動（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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餐飲服務。***（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
- 北海市銀海區棲瀾秘境民宿店
- 所在行業 餐飲/民宿
- 成立時間 4年（2020年10月12日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 --
