職位描述
后期物業助理崗位職責:
1、負責樓宇的前期驗收、交接,以及小區業主的回訪工作,及時做好統計、分析,上報上級領導。
2、負責帶領業主收樓、收樓問題的跟進、相關文件的簽署、鑰匙發放、業主證辦理等收樓過程中相關的手續。
3、負責管理費的追繳,以及有償服務的推廣,包括車位租賃。
4、負責業主入住相關設施的開通。
5、負責日常業主的報修、投訴處理,并做好信息的反饋、分析,必要時將有關情況向上級領導匯報。
6、完成上級領導布置的工作。
1、女:身高160cm以上,男:身高170cm以上,物業管理專業優先考慮;
2、物業管理知識、相關法律法規知識、計算機知識;
3、具備強烈責任心,團隊意識、服務意識及奉獻精神;
4、判斷能力、分析能力、溝通能力。
公司簡介
雅生活集團成立于1992年,總部位于廣州,為香港聯交所上市公司(股票代碼:3319.HK),位列中國物業服務綜合實力百強企業TOP3,業務涉及物業與生活服務、城市與企業服務、生態類業務和科技業務。 截至2022年6月30日,雅生活集團合約面積已突破7億平方米,在管面積突破5.2億平方米,服務團隊超8.6萬人,服務項目4383個,覆蓋全國31個省、直轄市、自治區,進駐全國223個城市。秉承“呵護一生,溫暖一城”的使命,雅生活集團以行業領先的全業態、全場景、全鏈條服務能力,致力于成為中國卓越品質服務運營商,為每一座城、每一個人締造幸福生活。
2017年6月,雅生活集團收購綠地物業100%股權,并與綠地集團簽署戰略合作協議,8月,綠地集團投資10億元獲得雅生活集團20%股權。雅生活集團將實施“雅生活物業”與“綠地物業”雙品牌驅動戰略,不久還將尋求在A股上市,力爭打造中國物業“H+A”第一股。
雅生活智慧城市服務股份有限公司南寧分公司于2015年8月成立,總部設在南寧市良慶區五象大道富雅國際金融中心。雅生活物業于2015年首進廣西,歷經8年發展,已扎根廣西9個地級市,管理員工900多人,在管項目20+,代表項目:富雅國際生活廣場、富雅國際金融中心、富雅國際商務大廈、及多個即將簽約外拓項目。
上班地點
工作地址:
北海市銀海區雅居樂金海灣棲林間 查看上班路線
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管家5000-6000元北海-海城區1、日常的客戶服務和物業管理費催繳工作,完成管理處制定的客戶服務滿意和物業管理費收繳率指標; 2、不定期檢查現場,并及時安排、反饋、跟進處理情況,保持現場品質的穩定,起到聯系業主和物業的紐帶、落實物業服務宣傳; 3、履行現場品質督導和業務評估、客戶意見收集、客戶投訴處理、客戶需求滿足、社區文化活動組織,讓業主體驗過程完美; 4、對所在管理區域相關事務負責,及時處理客戶的日常事務及投訴,為業主提供方便、及時、親切、專業的服務,對所管理區域業主的相關事務負責; 5、熱心助人,以客戶為中心,確實起到客戶與公司之間的“橋梁”、“紐帶”作用; 6、熟悉所負責管理區域住戶的資料(包括住戶的家庭背景)實施本崗位區域內的住戶走訪工作,向客服主管反映住戶需求和建議;同時建立本崗位區域的業主走訪檔案,每戶一檔;建立所負責區域住戶的個性化檔案(個性、愛好、特長、特殊需求等)并及時記錄; 7、協助區域住戶裝修的管理,室內返修的工作對接,協助住戶解決房屋質量維保修工作,確實為住戶提供便捷、有效的處理渠道。2025-08-04曾恒利
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管家負責人6000-7000元北海-海城區1、負責統籌領導物業管理服務中心客服工作全面開展,制定客服類各項規章制度與工作規范; 2、負責制定物業管理服務中心年度服務方案和客戶滿意度提升方案,并負責方案的具體落實; 3、負責制定物業管理服務中心客戶服務各項工作計劃和培訓計劃,并落實分解與監督執行; 4、負責客戶服務團隊建設和績效考核; 5、負責社區文化活動統籌; 6、負責享系列產品的運營推廣; 7、負責對物業管理服務中心現場品質工作進行檢查、監督、指導與考核; 8、完成上級交辦的其他工作任務。2025-08-04曾恒利
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醫美管家3000-8000元北海-銀海區北海韓美醫療美容門診部(普通合伙)美容/保健1.及時、準時接聽轉接電話,如需要,記錄留言并 及時轉達; 2、負責客戶維護及售后服務 3、負責接待區域會場、零食、衛生等工作布置; 4、顧客檔案管理 5、協助咨詢師,咨詢助理做初步的面診工作2025-08-04許志君
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2025-08-04周劍芝
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物業客服4000-5000元北海-海城區北海中加地產發展有限公司互聯網/電子商務1、負責接待業主、住戶查詢、辦理業主裝修入住手續,并解答業主提出的問題。 2、負責建立、管理負責項目業主、住戶檔案,設備檔案、文件、資料。 3、負責處理業主、住戶的日常保修及業主保修回訪工作,負責業主溝通走訪工作。 4、負責處理業主投訴工作, 5、對負責項目內的維修、保安、保潔、綠化服務工作進行監督檢查落實。 6、起草對業主的各項通知文件 7、領導交代的其他事項2025-08-04周劍芝
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- 雅生活智慧城市服務股份有限公司南寧分公司
- 所在行業 物業
- 成立時間 10年(2015年8月7日)
- 企業性質 股份制企業
- 公司規模 100-499人
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¥10000-12000元
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