職位描述
1、按酒店規定自查儀表儀容,準時上崗;2、認真閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作;3、熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務;4、客人到店時,要主動向客人問好;5、為客人準確快速地辦理入住登記手續,合理安排好各種房間;6、準確掌握房態并及時與客房部核對房態;7、與各部門密切聯系,做好客人資料、信息的溝通;8、熟練掌握業務知識及操作技能,負責有關住房、房價、飯店服務設施的咨詢推銷工作;9、做好各類報表打印及統計工作;10、能獨立安排散客或團隊的房間;11、檢查當天團隊房號,并與房態核實;12、靈活處理團隊及散客增減房間及房價問題;13、了解客情,做好突發事件的解決工作;14、認真完成主管交給的各項工作,出現問題及時向上級匯報;15、準確無誤地為客人提供叫醒服務;16、當行李員不在崗時辦理外借物品手續;17、當行李員不在崗時為客人辦理存、取行李手續。
上班地點
工作地址:
玉林 北流市 陵城 查看上班路線
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前廳接待2000-3000元玉林-北流市1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。2025-06-23葉進海
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2025-06-23葉進海
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酒店前臺副經理3000-4000元玉林-玉州區廣西君悅來酒店投資有限公司金融/投資/證券以下是一份招聘前臺經理的內容: 一、職位信息 1. 職位名稱:前臺副經理 2. 工作性質:全職 二、職位描述 1. 全面負責前臺的日常運營管理,確保前臺工作高效、有序進行。 2. 領導和培訓前臺團隊,提升團隊的服務水平和專業素養。 3. 負責賓客的接待工作,以熱情、專業的態度迎接每一位客人,及時解決客人的問題和投訴。 4. 管理前臺的預訂系統,確保預訂信息準確無誤,合理安排房間分配。 5. 與各部門密切合作,協調溝通,確保客人的需求得到及時滿足。 6. 負責前臺區域的衛生和整潔,維護良好的工作環境。 7. 協助財務部門進行賬目核對和結算工作。 8. 定期收集客人反饋,提出改進措施,不斷提升客戶滿意度。 三、任職要求 1. 本科及以上學歷,酒店管理、旅游管理等相關專業優先。 2. 具有2年以上酒店前臺管理經驗,熟悉前臺工作流程和操作規范。 3. 具備出色的溝通能力、團隊領導能力和問題解決能力。 4. 形象氣質佳,有良好的服務意識和職業素養。 5. 熟練掌握辦公軟件操作,具備一定的英語溝通能力。 四、福利待遇 1. 具有競爭力的薪資待遇和績效獎金。 2. 完善的福利體系,包括帶薪年假、節日福利等。 3. 廣闊的職業發展空間和晉升機會。 4. 專業的培訓和學習機會,不斷提升個人能力。 如果你對這個職位感興趣,聯系我們我們期待你的加入!2025-06-23關權
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酒店前臺3000-5000元玉林-玉州區玉林市臻瑞酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責: 1.按規定辦理入住登記及公安信息上傳工作,為客人提供極致便利、友好自然的服務。 2.及時準確掌握客房狀態、價格等信息。 3.負責辦理客人入住、換房、離店結賬和留言服務。 4.隨時熟知當班預訂狀況,負責散客(電話、上門、網絡、協議)的預訂服務。 5.正確有效地接待客人問詢,提供有關酒店服務設施、市內外交通、旅游景點、娛樂購物等各類信息。 6.負責核對訂單,確保訂單信息完整、有效;并跟催訂單,確保酒店收益。 7. 負責前臺內的衛生保潔質量工作,保持設施設備完好。 8.按規范落實交接班工作,特殊事項須進行口頭和書面雙重交接。 9. 積極參加酒店和公司組織的各類培訓。 任職要求: 1、有良好的職業形象和氣質,懂得基本的前臺接待禮儀。 2、普通話標準流利,語言表達能力強,善于溝通,有親和力,較強的保密意識 3、有一定的協調和組織能力。2025-06-23譚芳
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- 北流市尊悅便捷酒店
- 所在行業 包裝/餐飲/酒店
- 成立時間 7年(2018年3月19日)
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酒店前臺
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玉林-北流市