職位描述
工作內容
1、客房預定與登記。受理客房預定,按工作標準及程序進行預訂變更、取消;檢查、核實當日及次日抵達酒店的預定信息;為客人辦理入住登記手續。
2、接待與咨詢服務。負責前臺的接待、咨詢服務工作;為客人辦理換房、續住等
3、結賬與收銀。
4、環境維護與設備管理。負責前臺區域的環境維護,保證設備安全及正常運轉;負責前臺內的衛生保潔工作及設備設施的維護。
5、處理客人投訴。妥善處理客人的投訴,當不能解決時,及時請示上級主管。
6、其他職責。服從上級主管的安排,認真完成任務。
三班倒、坐班、月休4天、工作輕松。
有經驗者優先
上班地點
工作地址:
玉林北流市精通酒店(北流南站店)一樓大堂 查看上班路線
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- 廣西竹山園云聯酒店有限公司
- 所在行業
- 成立時間 7年(2018年4月24日)
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 --