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    桂聘提供2025年7月防城港客戶關(guān)系主管最新招聘,港口區(qū)3條防城區(qū)1條,更多客戶關(guān)系主管移動(dòng)客服主管物業(yè)客服主管招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
    2025-06-29
    覃芳
    4S店服務(wù)顧問(wèn)SA招聘啟事
    一、工作內(nèi)容
    1. 客戶接待與溝通:熱情接待進(jìn)店客戶,了解客戶車輛使用情況及需求,耐心解答客戶關(guān)于車輛保養(yǎng)、維修等方面的疑問(wèn),建立良好的客戶關(guān)系。
    2. 車輛問(wèn)題診斷與記錄:陪同客戶進(jìn)行車輛故障診斷,準(zhǔn)確記錄車輛故障現(xiàn)象及客戶反饋信息,及時(shí)與維修技師溝通,確定維修方案和預(yù)計(jì)維修時(shí)間。
    3. 維修保養(yǎng)安排與跟進(jìn):根據(jù)維修方案,合理安排車輛維修保養(yǎng)工作,協(xié)調(diào)維修技師、配件部門等相關(guān)人員,確保維修保養(yǎng)工作按時(shí)、高質(zhì)量完成。在維修保養(yǎng)過(guò)程中,及時(shí)向客戶反饋維修進(jìn)度和問(wèn)題。
    4. 費(fèi)用結(jié)算與解釋:維修保養(yǎng)完成后,準(zhǔn)確核算維修保養(yǎng)費(fèi)用,向客戶詳細(xì)解釋費(fèi)用構(gòu)成,確??蛻羟宄靼?。協(xié)助客戶辦理結(jié)算手續(xù),提供多種支付方式,處理客戶對(duì)費(fèi)用的疑問(wèn)和投訴。
    5. 客戶回訪與關(guān)懷:在維修保養(yǎng)后的規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)客戶進(jìn)行回訪,了解客戶對(duì)服務(wù)的滿意度,收集客戶意見(jiàn)和建議,及時(shí)處理客戶的投訴和問(wèn)題,不斷提升客戶滿意度。定期對(duì)客戶進(jìn)行關(guān)懷,如節(jié)日問(wèn)候、生日祝福等,增強(qiáng)客戶粘性。
    二、任職要求
    1. 學(xué)歷與專業(yè):中專及以上學(xué)歷,汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮,具備扎實(shí)的汽車?yán)碚撝R(shí)。
    2. 工作經(jīng)驗(yàn):有1 - 3年汽車4S店服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,熟悉汽車維修保養(yǎng)流程和售后服務(wù)工作規(guī)范。
    3. 溝通能力:具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠清晰、準(zhǔn)確地與客戶及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通交流,善于傾聽(tīng)客戶需求,解決客戶問(wèn)題。
    4. 應(yīng)變能力:具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和問(wèn)題解決能力,能夠在面對(duì)突發(fā)情況和客戶投訴時(shí)保持冷靜,迅速做出合理的應(yīng)對(duì)措施。
    5. 計(jì)算機(jī)技能:熟練使用辦公軟件,如Word、Excel等,能夠操作汽車維修管理系統(tǒng)。
    6. 職業(yè)素養(yǎng):工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí),注重細(xì)節(jié),誠(chéng)實(shí)守信。
    三、特別說(shuō)明
    1. 工作時(shí)間:9-17:00月休4天
    2. 薪資福利:提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇,包括基本工資、績(jī)效獎(jiǎng)金、提成等,完善的福利體系,如五險(xiǎn)節(jié)日福利、員工培訓(xùn)等。
    3. 職業(yè)發(fā)展:公司為員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和晉升機(jī)會(huì),表現(xiàn)優(yōu)秀的服務(wù)顧問(wèn)有機(jī)會(huì)晉升為服務(wù)主管、服務(wù)經(jīng)理等管理崗位,也可在汽車售后服務(wù)領(lǐng)域深入發(fā)展,成為技術(shù)專家。
    實(shí)習(xí)生●職位要求:
    1.招收應(yīng)屆畢業(yè)生和在校實(shí)習(xí)生,營(yíng)銷和財(cái)務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
    2.有較強(qiáng)的事業(yè)心、進(jìn)取心,有良好的服務(wù)意識(shí)、有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
    3.服從上級(jí)工作安排。
    實(shí)習(xí)生●工作內(nèi)容:
    1.完成上級(jí)分配的各項(xiàng)任務(wù)。
    2.開(kāi)拓潛在客戶市場(chǎng),提升公司市場(chǎng)占有率。
    3.維護(hù)固定客戶,協(xié)調(diào)客戶關(guān)系,參與問(wèn)題的處理。
    4.協(xié)助主管經(jīng)理完成公司目標(biāo)任務(wù)等。
    實(shí)習(xí)生 ? 職位要求:
    1.招收應(yīng)屆畢業(yè)生和在校實(shí)習(xí)生,營(yíng)銷和財(cái)務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
    2.有較強(qiáng)的事業(yè)心、進(jìn)取心,有良好的服務(wù)意識(shí)、有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
    3.服從上級(jí)工作安排。
    實(shí)習(xí)生 ? 工作內(nèi)容:
    1.完成上級(jí)分配的各項(xiàng)任務(wù)。
    2.開(kāi)拓潛在客戶市場(chǎng),提升公司市場(chǎng)占有率。
    3.維護(hù)固定客戶,協(xié)調(diào)客戶關(guān)系,參與問(wèn)題的處理。
    4.協(xié)助主管經(jīng)理完成公司目標(biāo)任務(wù)等。
    2025-06-25
    駱遠(yuǎn)海
    給客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)咨詢和服務(wù); 4.公司提供資源,通過(guò)電話、微信、面談等渠道形式與客戶進(jìn)行有效溝通,開(kāi)發(fā)新客戶,鞏固、維護(hù)老客戶,發(fā)掘客戶需求,達(dá)成合作; 5.負(fù)責(zé)老客戶的二次拓展,提升客戶滿意度,有效進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)和發(fā)展 …… .良好的福利待遇:社保+綜合補(bǔ)貼+帶薪假期+節(jié)日福利+員工旅游+獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng); 4.行業(yè)現(xiàn)狀:薪資高,成長(zhǎng)快,被社會(huì)認(rèn)可度高,換行率超低; 5.公司提供系統(tǒng)專業(yè)的相關(guān)法律常識(shí)培訓(xùn)及技能培訓(xùn),由資深主管指導(dǎo)工作帶領(lǐng)你輕松入行
    約 4 個(gè)崗位
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