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    職位描述

    1.年齡45周歲及以下,大專及以上學(xué)歷,酒店管理或相關(guān)專業(yè);
    2.具備3年以上酒店前廳經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店接待和服務(wù)流程;
    3.具備良好的組織、協(xié)調(diào)和溝通能力,能夠處理突發(fā)情況;
    4.熟悉客戶服務(wù)和關(guān)系管理相關(guān)理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),能夠解決客戶問題,提高客戶滿意度;
    5.具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理和培訓(xùn)能力,能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣,提高工作效率。

    公司簡(jiǎn)介

    廣西旅發(fā)防城港投資有限公司成立于2011年12月,是自治區(qū)大型國(guó)有獨(dú)資企業(yè)——廣西旅游發(fā)展集團(tuán)有限公司在防城港的區(qū)域公司,注冊(cè)資本金11.15億元,下屬子公司有:三家酒店分公司、海上運(yùn)動(dòng)公司、商業(yè)運(yùn)營(yíng)公司、物業(yè)公司、廣西旅發(fā)東興邊海投資有限公司、九龍河農(nóng)場(chǎng)有限公司等。公司負(fù)責(zé)廣旅集團(tuán)在防城港片區(qū)的項(xiàng)目投資和運(yùn)營(yíng),主要為旅游及相關(guān)產(chǎn)業(yè)投資、運(yùn)營(yíng)和管理,康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)投資、運(yùn)營(yíng)和管理等。公司目前主要負(fù)責(zé)防城港市白沙灣·國(guó)際自然醫(yī)學(xué)度假區(qū)項(xiàng)目和東興市中越界河風(fēng)景帶項(xiàng)目的投資開發(fā)建設(shè)。

    上班地點(diǎn)

    工作地址: 防城港 查看上班路線

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    防城港-東興市-安得國(guó)際華城
    1. 保證公共區(qū)域和客房衛(wèi)生清潔、物品擺放達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),設(shè)施、設(shè) 備完好能夠有效使用,無安全隱患,出現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修 2. 落實(shí)客房設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃、公共區(qū)域和客房大清潔 計(jì)劃、單 項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生、及員工培訓(xùn)計(jì)劃等工作的完成 3. 保證客房員工對(duì)客房物品合理使用,收、發(fā)符合標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)符合要求 4. 協(xié)助客房經(jīng)理每月盤點(diǎn) 5. 認(rèn)真完成每日工作、填寫工作報(bào)告,做好報(bào)表的存檔管理工 作 6. 妥善處理客人投訴,努力滿足客人的合理要求 7. 合理調(diào)配客房員工、按標(biāo)準(zhǔn)工作量分配工作 8. 關(guān)心員工、做好團(tuán)隊(duì)建設(shè),及時(shí)將員工的思想動(dòng)態(tài)反映給酒 店店長(zhǎng) 9. 負(fù)責(zé)客房、公共區(qū)域員工的崗位培訓(xùn)和新員工培訓(xùn),確保員 工知曉部門制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和操作流程,消防知識(shí)、掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)技能 10.完成公司的工作指令及上級(jí)指派的其它任務(wù)11.當(dāng)客房經(jīng)理不在崗時(shí),履行客房經(jīng)理工作職責(zé)12.完成上級(jí)指派的其它任務(wù)
    2025-08-01
    徐淵立
    防城港-防城區(qū)
    崗位要求: 1、中專以上學(xué)歷,男170cm以上,女160cm以上,形象較好,能適應(yīng)倒班工作; 2、熟悉奧普系統(tǒng); 3、愛崗敬業(yè),具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神; 4、善于溝通; 5、有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上,有前臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能處于完好狀態(tài); 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告; 3、督促下屬人員明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署; 4、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效處理賓客投訴; 5、每月底給部門人員排班,月初做部門考勤等工作; 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件;
    2025-08-01
    鐘如述
    廣西旅發(fā)防城港投資有限公司廣悅?cè)A酒店分公司招聘:公司標(biāo)志 logo
    廣西旅發(fā)防城港投資有限公司廣悅?cè)A酒店分公司
    所在行業(yè)
    成立時(shí)間 2025年4月14日
    企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
    公司規(guī)模 --

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