職位描述
1、日常工作:即是服務流程七步法(預約、接待、填制派工單、修理、質檢、跟蹤服務)
2、通過電話或者面對顧客處理投訴，簡歷客戶檔案和客戶車輛檔案。
3、收集客戶的相關信息，如客戶需求、建議、市場活動效果等等，并及時反饋。
4、接受有關汽車保養和核準的維修流程、車輛使用以及當地車輛法規的詢問。
5、協助前臺與車間的工作，使其正常運作。
6、嚴格執行汽車配件、索賠的相關政策。
7、就維修和保養方面的內容，積極向客戶提供參考建議，并提出基本準確的報價
8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優惠促銷活動項目。
9、輔助服務經理開展相關的工作。
公司簡介
防城港市防城區藍池瑞龍汽車銷售有限公司由藍池集團有限公司投資興建，藍池集團總部位于河北邢臺，先后在河北、山西、陜西、河南、四川、天津等省市建立近60家4S店，并在多地建立汽車園區、汽車城。經營有捷豹路虎、雷克薩斯、克萊斯勒、沃爾沃、奧迪、道奇、JEEP、雷諾、一汽大眾、一汽豐田、上海大眾、北京現代等26個乘用車品牌。業務涵蓋汽車銷售、售后維修服務、二手車交易、汽車改裝、精品裝具、汽車美容、保險代理、汽車救援、交通運輸、車友俱樂部、消費貸款等。 防城港藍池瑞龍經一汽大眾廠家授權建造,新建于2020年，主要業務包括整車銷售、售后維修、零配件供應、信息反饋、保險兼業代理及舊車業務等，是防城港市唯一擁有一汽大眾汽車銷售和售后服務資質的4S中心。
上班地點
工作地址：
廣西防城港市防城區環城路沖侖物流園區華業汽車文化產業園10棟 查看上班路線
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- 防城港市防城區藍池瑞龍汽車銷售有限公司
- 所在行業 汽車/汽車銷售
- 成立時間 5年（2019年10月28日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 10-30人
