職位描述
崗位職責:
1.負責售后服務團隊(包括信息員,工程師等)的日常管理,制定工作計劃并監督執行。
2.定期組織技能培訓與考核,提升團隊與專業能力及服務意識。
3.監督售后服務流程的執行情況,確保服務響應速度,維修效率及客戶滿意度。
4.審核安裝維修工單,記錄客戶反饋,分析服務問題并提出改進方案。
5.定期總結常見故障案例,建立知識庫并指導團隊快速響應。
任職要求:
1.大專以上學歷,1年以上家電行業售后服務管理經驗。
2.具備優秀的團隊領導力,溝通協調能力及給客戶服務知意識。
3.適應高壓工作,能處理突發事件。
上班地點
工作地址:
防城港 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
售后服務顧問5000-6000元防城港-防城區防城港眾祥盛汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責:1、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作;1、熟練運用公司產品,解答客戶提問并落實問題;3、與相關部門緊密配合,協調溝通;4、維護客戶關系,并開發新客戶 任職資格:1、有銷售或客服工作經驗優先;2、具備敏銳的商業意識,較強的應變能力、口頭表達與溝通能力;3、有較強的推廣和維護協調客戶的能力,熟悉客戶服務流程;4、具備較強的學習能力,可快速掌握專業知識,及時開展工作;5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力;6、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問13小時前駱經理
-
售后3000-4000元防城港-港口區崗位職責: 1.負責合作客戶的回訪、客情維護、投訴建議; 2.負責客戶的債權維護(電話提醒、對接售后發律師函); 3.對接銷售部門客戶的售后資料處理; 4.電話調節受理,增強客戶滿意度; 5.資料盤點、整理及歸檔管理。 要求: 1.工作積極主動,有責任心、細心、耐心,具備一定的抗壓能力; 2.做事細心、耐心,樂于學習,具備良好的溝通與理解能力,有團隊合作精神; 3.有相關行業售后經驗、一年以上銷售或催收經驗優先考慮。 4.薪資:無責底薪+績效+月度提成+激勵獎 5.工作時間:8:30-12:00,14:00-17:30,周末雙休,法定節假日帶薪休假。 福利待遇 1.【豐厚薪資】公司提供平臺和客戶資源,詢盤資源充足,無責底薪+提成+業績獎金,上不設限。 2.【帶薪培訓】入職即提供系統專業的相關法律常識培訓及技能培訓,有資深主管指導業務工作,并有老帶新提供成長機會; 3.【員工福利】公司為員工購買意外險、社保,舉辦員工生日會、聚餐、戶外活動的團建活動,節假日等福利。13小時前駱遠海
-
售后技術支持工程師3000-6000元防城港-東興市廣西幸運魚科技有限公司計算機硬件1.技術員:1年以上工作經驗。 2.技術學徒:無相關工作經驗亦可,誠實守信,努力上進,刻苦耐勞,有良好服務意識和團隊協作精神,服從安排。13小時前姜翠云

- 廣西永利冷氣設備有限公司
- 所在行業
- 成立時間 3年(2021年8月27日)
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 --
-
該公司其他職位
-
空調維修師傅
¥2000元
防城港-防城區 -
空調安裝工
¥5000-6000元
防城港-防城區 -
家電售后信息員
¥2000-3000元
防城港-防城區