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    貴港淘寶客服售前售后招聘 logo

    貴港淘寶客服售前售后招聘

    桂聘提供2025年7月貴港淘寶客服售前售后最新招聘,平南縣3條港南區1條,平均工資約為3234元,學歷要求不限最多,經驗要求不限最多,更多淘寶客服售前售后客服專員網絡客服網絡客服/客服專員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作

    客服組長

    4000-6000元
    2025-07-02
    韋興東
    【崗位職責】
    1、負責售前、售后客服團隊的整體管理,每天監督客服聊天記錄,抽檢聊天服務質量,做好客服的排班安排,根據店鋪實時客流狀況及客服接待能力,調整客服接待量及替補工作,確??头棵刻旃ぷ饔行?、順暢、高效;
    2、參與制定并執行客服流程、服務標準、客服工作計劃、日常員工激勵和績效考核管理;
    3、處理產品售前、售后的疑難問題,善于發現后服務操作流程中的缺陷問題并及時進行優化,有能力妥善處理中差評,針對客戶常見及共性問題及每期推廣活動,不斷更新客服話術,并做出更新;
    4、具備優秀的問題分析與解決能力、較強的應變能力和善后處理能力,能獨立處理售前、售后、投訴等業務;
    5、負責售前、售后服務成本的控制,以及重大事故、危機事件的協調處理,包括應對策略制定,及時與相關部門溝通解決問題;
    6、有分析以及培訓能力,定期培訓提高新老員工的綜合素質,定期進行員工服務培訓以及客服問題處理預案的制定;
    7、負責通過優質服務維護客戶關系,并持續提高客戶滿意度
    8、配合運營團隊執行促銷方案,提升營銷的服務滿意度和好評率;
    9、具備較強的溝通協調能力和客戶服務意識,優秀的溝通談判和危機處理能力。
    10、工作責任心強,能承受較大的工作壓力,具備團隊合作精神;
    11、完成上級領導交辦的其他工作。
    【任職要求】
    1、全日制大?;蛞陨蠈W歷。
    2、兩年以上淘寶、天貓或京東客服經驗;
    3、熟悉天貓、淘寶、京東規則;
    4、具有較強的溝通能力和執行力;
    5、熟練使用EXCEL、WORD等辦公軟件,會基礎表格制作及公式計算、文檔編輯、打字速度60字/分鐘以上;
    【福利待遇】
    1、薪資待遇:具備市場競爭力的酬勞,定期調整薪資;
    3、節日禮品:特定節日有禮金或禮品,法定節假日帶薪休息;
    4、零食水果:不定期零食、水果餐、團建活動,每年年會等活動福利。
    5、晉升機遇:公司提供縱向或橫向的職業發展規劃;
    【公司地址】
    1、地址:貴港市平南縣瑞發商務辦公寫字樓3樓301雙驕科技(3樓出電梯左轉就是)
    2、具體地址可地圖導航瑞發商務辦公寫字樓

    儲備干部

    4000-8000元
    貴港-平南縣 1人 互聯網 投遞:1人 瀏覽:15
    2025-07-02
    韋興東
    您關心的,我們懂!
    注:不招收寒暑假期實習?。?!
    【在這里,您將會經歷】
    1、入職訓練 - 初步了解公司的業務和發展現狀,并迅速融入其中;
    2、銷售管理:帶領客服團隊完成銷售業績,負責銷售目標的分解、落實;
    3、團隊管理:負責客服團隊的日常管理、監督、指導、培訓和評估;制定客服服務規范、流程和制度;完善客戶常見問題反饋及解決流程,全方位優化客戶服務質量;
    4、客服培訓:制定客服培訓計劃并組織落實,通過培訓不斷提高客服人員的業務技能;對售后客服人員(退換貨、退款、查件)的工作組織和技能指導;
    5、客戶管理:管理客戶檔案,建立客戶關系維護相關辦法;利用通訊工具向客戶發送促銷季新品信息;維護客戶關系,增加客戶粘度;
    6、服務管理:建立并優化企業獨有的服務準則,包括售前、售中和售后服務,并致力于推動和監督準則的良好執行;
    7、店鋪日常操作的維護和管理:關注售前客服的訂單有效性和每日完成業績;關注售后每日的退換貨、退款及各項售后問題處理;跟進分析報表數據,優化服務流程提高轉化率;
    8、針對客戶對產品的反饋,主要競爭對手的市場變化,提出建設性方案或合理化建議;
    9、管理和完善客服崗位的工作流程、服務規范以及績效考核方案,優化人員結構,并熟悉績效KPI;
    10、協助相關團隊管理和維護在線商品,配合執行各種店鋪活動;
    11、配合運營團隊執行促銷方案,提升營銷的服務滿意度和好評率;
    12、對于市場及淘寶等各種變動能立刻做出反應,及時調整人員結構和工作安排;處理突發情況,制定預警機制和處理方法;
    13、傳遞、執行公司政策,各種店鋪活動等信息 ,確保所管崗位能及時了解和響應;
    【在這里,我們需要您】
    1、全日制大?;蛞陨蠈W歷,專業不限(最好工商管理專業)
    2. 具備想法和態度,通過公司系統培訓,后期能獨立帶領團隊,對接完善工作內容;
    3. 具備優秀的學習能力,通過系統培訓,掌握人力資源、企業管理等管理知識體系;
    4. 具備求真務實的精神,用心了解和學習公司文化和系統,以結果為導向
    【福利待遇】
    1、薪資待遇:具備市場競爭力的酬勞,定期調整薪資;
    2、上班時間:9:00-18:00工作制;每周單休/輪休制;
    3、節日禮品:特定節日有禮金或禮品,法定節假日帶薪休息;
    4、零食水果:不定期零食、水果餐、團建活動,每年年會等活動福利。
    5、公司是很年輕化95-00后,滿滿的正能量,每天帶給你不同的快樂!
    【公司地址】
    1、地址:貴港市平南縣瑞發商務辦公寫字樓3樓301雙驕科技(3樓出電梯左轉就是)
    2、具體地址可地圖導航瑞發商務辦公寫字樓
    貴港-平南縣 1人 互聯網 投遞:1人 瀏覽:8
    2025-07-02
    韋興東
    【崗位職責】
    1、負責售前、售后客服團隊的整體管理,每天監督客服聊天記錄,抽檢聊天服務質量,做好客服的排班安排,根據店鋪實時客流狀況及客服接待能力,調整客服接待量及替補工作,確??头棵刻旃ぷ饔行颉㈨槙?、高效;
    2、參與制定并執行客服流程、服務標準、客服工作計劃、日常員工激勵和績效考核管理;
    3、處理產品售前、售后的疑難問題,善于發現后服務操作流程中的缺陷問題并及時進行優化,有能力妥善處理中差評,針對客戶常見及共性問題及每期推廣活動,不斷更新客服話術,并做出更新;
    4、具備優秀的問題分析與解決能力、較強的應變能力和善后處理能力,能獨立處理售前、售后、投訴等業務;
    5、負責售前、售后服務成本的控制,以及重大事故、危機事件的協調處理,包括應對策略制定,及時與相關部門溝通解決問題;
    6、有分析以及培訓能力,定期培訓提高新老員工的綜合素質,定期進行員工服務培訓以及客服問題處理預案的制定;
    7、負責通過優質服務維護客戶關系,并持續提高客戶滿意度
    8、配合運營團隊執行促銷方案,提升營銷的服務滿意度和好評率;
    9、具備較強的溝通協調能力和客戶服務意識,優秀的溝通談判和危機處理能力。
    10、工作責任心強,能承受較大的工作壓力,具備團隊合作精神;
    11、完成上級領導交辦的其他工作。
    【任職要求】
    1、全日制大?;蛞陨蠈W歷。
    2、兩年以上淘寶、天貓或京東客服經驗;
    3、熟悉天貓、淘寶、京東規則;
    4、具有較強的溝通能力和執行力;
    5、熟練使用EXCEL、WORD等辦公軟件,會基礎表格制作及公式計算、文檔編輯、打字速度60字/分鐘以上;
    【福利待遇】
    1、薪資待遇:具備市場競爭力的酬勞,定期調整薪資;
    2、上班時間:9:00-17:00,;每周輪休制;
    3、節日禮品:特定節日有禮金或禮品,法定節假日帶薪休息;
    4、零食水果:不定期零食、水果餐、團建活動,每年年會等活動福利。
    5、晉升機遇:公司提供縱向或橫向的職業發展規劃;
    【公司地址】
    1、地址:貴港市平南縣瑞發商務辦公寫字樓3樓301雙驕科技(3樓出電梯左轉就是)
    2、具體地址可地圖導航瑞發商務辦公寫字樓

    客服

    3000-5000元
    2025-06-28
    李小浪
    職位描述: 1、網購接待客服淘寶、拼多多等購物網站) 2、公司主營商品類目:住宅家具、收納用品、母嬰用品、兒童玩具、運動瑜伽等。 3、貨源:自有工廠,自產自銷。 …… 崗位職責: 1、跟咱們平時網購時詢問店家一樣,顧客問什么,我們答什么 2、售前,促進成交 3、售后,只需處理簡單的售后,例如查件、教使用、教安裝、破損件補發等;投訴另有其他部門同事跟進。
    約 4 個崗位

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    貴港網絡客服招聘工資

    ¥ 3234
    元/月平均工資
    薪酬區間: 2K - 8K,最多人拿:3K
    • 18.9%
      2K
    • 55.9%
      3K
    • 10.8%
      4K
    • 13.5%
      5K
    • 0.9%
      8K-1W

    學歷要求分析

    • 不限學歷
      100%
    貴港網絡客服招聘需要什么學歷?不限學歷占100%。

    經驗要求分析

    • 不限經驗
      100%
    貴港網絡客服招聘需要什么經驗?不限經驗占100%。
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