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    貴港天貓淘寶京東客服招聘

    桂聘提供2025年8月貴港天貓淘寶京東客服最新招聘,平南縣2條,平均工資約為3411元,學歷要求不限最多,經驗要求不限最多,更多天貓淘寶京東客服客服專員網絡客服網絡客服/客服專員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作

    客服組長

    4000-6000元
    2025-08-07
    韋興東
    【崗位職責】
    1、負責售前、售后客服團隊的整體管理,每天監督客服聊天記錄,抽檢聊天服務質量,做好客服的排班安排,根據店鋪實時客流狀況及客服接待能力,調整客服接待量及替補工作,確保客服部每天工作有序、順暢、高效;
    2、參與制定并執行客服流程、服務標準、客服工作計劃、日常員工激勵和績效考核管理;
    3、處理產品售前、售后的疑難問題,善于發現后服務操作流程中的缺陷問題并及時進行優化,有能力妥善處理中差評,針對客戶常見及共性問題及每期推廣活動,不斷更新客服話術,并做出更新;
    4、具備優秀的問題分析與解決能力、較強的應變能力和善后處理能力,能獨立處理售前、售后、投訴等業務;
    5、負責售前、售后服務成本的控制,以及重大事故、危機事件的協調處理,包括應對策略制定,及時與相關部門溝通解決問題;
    6、有分析以及培訓能力,定期培訓提高新老員工的綜合素質,定期進行員工服務培訓以及客服問題處理預案的制定;
    7、負責通過優質服務維護客戶關系,并持續提高客戶滿意度
    8、配合運營團隊執行促銷方案,提升營銷的服務滿意度和好評率;
    9、具備較強的溝通協調能力和客戶服務意識,優秀的溝通談判和危機處理能力。
    10、工作責任心強,能承受較大的工作壓力,具備團隊合作精神;
    11、完成上級領導交辦的其他工作。
    【任職要求】
    1、全日制大專或以上學歷。
    2、兩年以上淘寶、天貓或京東客服經驗;
    3、熟悉天貓、淘寶、京東規則;
    4、具有較強的溝通能力和執行力;
    5、熟練使用EXCEL、WORD等辦公軟件,會基礎表格制作及公式計算、文檔編輯、打字速度60字/分鐘以上;
    【福利待遇】
    1、薪資待遇:具備市場競爭力的酬勞,定期調整薪資;
    3、節日禮品:特定節日有禮金或禮品,法定節假日帶薪休息;
    4、零食水果:不定期零食、水果餐、團建活動,每年年會等活動福利。
    5、晉升機遇:公司提供縱向或橫向的職業發展規劃;
    【公司地址】
    1、地址:貴港市平南縣瑞發商務辦公寫字樓3樓301雙驕科技(3樓出電梯左轉就是)
    2、具體地址可地圖導航瑞發商務辦公寫字樓
    貴港-平南縣 1人 互聯網 投遞:1人 瀏覽:6
    2025-08-07
    韋興東
    【崗位職責】
    1、負責售前、售后客服團隊的整體管理,每天監督客服聊天記錄,抽檢聊天服務質量,做好客服的排班安排,根據店鋪實時客流狀況及客服接待能力,調整客服接待量及替補工作,確保客服部每天工作有序、順暢、高效;
    2、參與制定并執行客服流程、服務標準、客服工作計劃、日常員工激勵和績效考核管理;
    3、處理產品售前、售后的疑難問題,善于發現后服務操作流程中的缺陷問題并及時進行優化,有能力妥善處理中差評,針對客戶常見及共性問題及每期推廣活動,不斷更新客服話術,并做出更新;
    4、具備優秀的問題分析與解決能力、較強的應變能力和善后處理能力,能獨立處理售前、售后、投訴等業務;
    5、負責售前、售后服務成本的控制,以及重大事故、危機事件的協調處理,包括應對策略制定,及時與相關部門溝通解決問題;
    6、有分析以及培訓能力,定期培訓提高新老員工的綜合素質,定期進行員工服務培訓以及客服問題處理預案的制定;
    7、負責通過優質服務維護客戶關系,并持續提高客戶滿意度
    8、配合運營團隊執行促銷方案,提升營銷的服務滿意度和好評率;
    9、具備較強的溝通協調能力和客戶服務意識,優秀的溝通談判和危機處理能力。
    10、工作責任心強,能承受較大的工作壓力,具備團隊合作精神;
    11、完成上級領導交辦的其他工作。
    【任職要求】
    1、全日制大專或以上學歷。
    2、兩年以上淘寶、天貓或京東客服經驗;
    3、熟悉天貓、淘寶、京東規則;
    4、具有較強的溝通能力和執行力;
    5、熟練使用EXCEL、WORD等辦公軟件,會基礎表格制作及公式計算、文檔編輯、打字速度60字/分鐘以上;
    【福利待遇】
    1、薪資待遇:具備市場競爭力的酬勞,定期調整薪資;
    2、上班時間:9:00-17:00,;每周輪休制;
    3、節日禮品:特定節日有禮金或禮品,法定節假日帶薪休息;
    4、零食水果:不定期零食、水果餐、團建活動,每年年會等活動福利。
    5、晉升機遇:公司提供縱向或橫向的職業發展規劃;
    【公司地址】
    1、地址:貴港市平南縣瑞發商務辦公寫字樓3樓301雙驕科技(3樓出電梯左轉就是)
    2、具體地址可地圖導航瑞發商務辦公寫字樓
    約 2 個崗位

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    貴港網絡客服招聘工資

    ¥ 3411
    元/月平均工資
    薪酬區間: 2K - 8K,最多人拿:3K
    • 16.8%
      2K
    • 51.3%
      3K
    • 9.2%
      4K
    • 21%
      5K
    • 0.8%
      6K-8K
    • 0.8%
      8K-1W

    學歷要求分析

    • 不限學歷
      100%
    貴港網絡客服招聘需要什么學歷?不限學歷占100%。

    經驗要求分析

    • 不限經驗
      100%
    貴港網絡客服招聘需要什么經驗?不限經驗占100%。
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