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職位描述

崗位職責(zé)：

1、受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)；

2、日常工單處理。

3、具備處理問(wèn)題件、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，較大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；

4、具備一定的溝通能力及數(shù)據(jù)匯總輸出能力。

5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。

任職資格：

1、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或快遞行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。

2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。

3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。

4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。崗位職責(zé)：

1、受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)；

2、日常工單處理。

3、具備處理問(wèn)題件、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，較大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；

4、具備一定的溝通能力及數(shù)據(jù)匯總輸出能力。

5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。

公司簡(jiǎn)介

J&T極兔速遞是一家科技創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)快遞企業(yè)。極兔致力于持續(xù)為客戶創(chuàng)造極致的快遞和物流體驗(yàn)，成為一家值得客戶信賴的綜合性物流服務(wù)商。
極兔成立于2015年8月，是東南亞首家以互聯(lián)網(wǎng)配送為核心業(yè)務(wù)的科技型快遞公司，業(yè)務(wù)涉及快遞、快運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)及供應(yīng)鏈等多元化領(lǐng)域，業(yè)務(wù)類(lèi)型涵蓋同城、跨省及國(guó)際件。極兔在全球目前擁有超過(guò)170個(gè)大型轉(zhuǎn)運(yùn)中心、600組智能分揀設(shè)備、4000輛自有車(chē)輛，同時(shí)還運(yùn)營(yíng)超過(guò)10000個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，員工數(shù)量超過(guò)14萬(wàn)人。

上班地點(diǎn)

工作地址：廣西壯族自治區(qū)貴港市港北區(qū) 查看上班路線

可能感興趣的職位: 在線客服
4000-6000元

貴港-港北區(qū)

貴港柏樂(lè)口腔門(mén)診部有限公司

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)線上電商咨詢服務(wù)。在線咨詢回復(fù)、提高客戶意向度、邀約就診，處理下單客戶信息并做好預(yù)約安排； 2、邀約客戶到店，需要時(shí)陪診，助力線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)達(dá)成。 3、工作微信朋友圈的內(nèi)容發(fā)布等，通過(guò)系統(tǒng)軟件對(duì)客戶進(jìn)行維護(hù)與管理，完成月度指標(biāo)（轉(zhuǎn)化率、到店率、成交率等）。任職資格： 1、有客服、電銷(xiāo)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、電腦操作熟悉，打字速度快，普通話標(biāo)準(zhǔn)，親和力強(qiáng)，具有良好的服務(wù)意識(shí)； 3、思維清晰，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，工作效率高，追求高薪；月薪：2500-5000 工作地點(diǎn)：貴港市港北區(qū)荷城路陽(yáng)光都市柏樂(lè)口腔

21小時(shí)前

唐建陽(yáng); 客服
2000-4000元

貴港-港北區(qū)

貴港市飛夢(mèng)教育咨詢有限公司

打理店面，接待進(jìn)店客戶，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有責(zé)任心

21小時(shí)前

李杰標(biāo); 門(mén)店客服
3000-6000元

貴港-港北區(qū)-貴港新城吾悅廣場(chǎng)

廣西內(nèi)驅(qū)貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

1.負(fù)責(zé)售前引導(dǎo)，售后跟進(jìn) 2.謙卑好學(xué) 3.長(zhǎng)期主義 4.熱愛(ài)中醫(yī)芳療 5.認(rèn)同品牌文化 6.擁有合作思維

2025-07-10

石敏榮; 機(jī)修技師，客服經(jīng)理，洗美技師
5000-6000元

貴港-港北區(qū)

廣西平南縣佰芳禮汽修服務(wù)有限公司

批發(fā)/零售

能吃苦耐勞，溝通能力強(qiáng)，有工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

2025-07-08

鄭世初; 花生好車(chē)客服經(jīng)理
3000-7000元

貴港-港北區(qū)

成都捷翊汽車(chē)租賃有限責(zé)任公司

1.手機(jī)操作完成每日獲客工作 2.早8:30-12:00，午休2小時(shí)，下午2:00-18:00，月休四天，帶薪年假 3.主營(yíng)新車(chē)低首付分期購(gòu)車(chē)，滿足時(shí)下多數(shù)家庭用車(chē)需求 4.不要問(wèn)新人能不能做，沒(méi)有人一開(kāi)始就會(huì)做，有老員工帶教 5.不影響接娃上下學(xué)，寶媽可做我們這邊是主營(yíng)新車(chē)的低首付分期購(gòu)車(chē)業(yè)務(wù)，低至3000元就可開(kāi)走一部新車(chē)，符合目前大環(huán)境下大部分消費(fèi)人群，主要通過(guò)線上拓客模式，抖音，快手，微信推廣，客戶基本都是無(wú)需見(jiàn)面即可線上直接成交，全國(guó)目前900家連鎖直營(yíng)門(mén)店均可安排就近完成車(chē)輛交付，簡(jiǎn)單說(shuō)就是一個(gè)坐辦公室玩手機(jī)的工作，新人可快速上手

2025-07-08

張濤; 客服
3000-6000元

貴港-港北區(qū)-貴港新城吾悅廣場(chǎng)

廣西貴港市恒達(dá)萬(wàn)鑫電子科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

行政班！無(wú)需與客戶見(jiàn)面，無(wú)需日曬雨淋，無(wú)需站著上班工作！以電話形式為各類(lèi)客戶提供業(yè)務(wù)推薦、業(yè)務(wù)辦理、等客戶服務(wù)工作。【工作職責(zé)】： 1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)推廣辦理； 2、純系統(tǒng)打電話問(wèn)老用戶介紹新優(yōu)惠政策，包括套餐續(xù)費(fèi)、套餐升級(jí)、寬帶續(xù)費(fèi)及其他優(yōu)惠政策； 3、無(wú)需自己開(kāi)拓客戶資源，完全憑借公司提供公司資源，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。純辦公室工作，無(wú)需外出，吹著空調(diào)也能賺錢(qián)！快樂(lè)的團(tuán)隊(duì)！【崗位要求】： 1、年齡18-35歲，口齒清晰，無(wú)學(xué)歷歧視，看重踏實(shí)、努力上進(jìn)的工作態(tài)度；，有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可，一對(duì)一專(zhuān)業(yè)教陪帶(易上手)，只要主動(dòng)溝通就行； 2、普通話一般即可(夾家鄉(xiāng)口音一點(diǎn)點(diǎn)也可以)，有進(jìn)取心，主動(dòng)工作； 3、懂電腦基本操作即可； 4、服從領(lǐng)導(dǎo)、主管的其它工作安排。【福利待遇】： 1、底薪+提成，綜合薪資在3000-6000元（根據(jù)個(gè)人業(yè)績(jī)完成情況評(píng)定，上不封頂），多勞多得！； 2、上班時(shí)間為9:30--12:30、14:30--18:00，月休4天，可周末挑一天休； 3、有經(jīng)驗(yàn)的待遇從優(yōu)！ 4、下午茶水果零食+奶茶咖啡+不定期團(tuán)建+節(jié)假日福利+崗位培訓(xùn)+戶外拓展活動(dòng)+公司內(nèi)部?jī)?yōu)惠福利等等等； 5、廣闊的晉升空間，工作表現(xiàn)優(yōu)秀的，可晉升管理崗發(fā)展：客服--組長(zhǎng)--主管

2025-07-08

黃漢賢; 淘寶客服
4000-8000元

貴港-港北區(qū)

貴港市鼎勝商貿(mào)有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

性格開(kāi)朗懂銷(xiāo)售，熱愛(ài)電商行業(yè)，熟練使用word、excl辦公軟件，打字速度1分鐘50字以上，可同時(shí)跟三個(gè)人聊天，接待量比較大工作強(qiáng)度較高。要有足夠的耐心促成交易、吃苦耐勞，重復(fù)工作較多，節(jié)奏快，要求做事細(xì)心細(xì)致，井井有條。工作時(shí)間兩班倒 9:00-18:00 16:00-24:00 （公司上班包工作餐）綜合工資3500-8000左右（高提成，根據(jù)能力分平臺(tái)，天貓、抖音、拼多多、快手、小紅書(shū)崗位）只想在家工作的人勿擾，兼職勿擾，貴港十年電商公司，招穩(wěn)定長(zhǎng)期員工，月休調(diào)休4天

2025-07-08

朱勝恩; 客服
3000-6000元

貴港-港北區(qū)

廣西貴港市貴迪汽車(chē)貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

崗位職責(zé): 1、跟進(jìn)維系網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，跟進(jìn)網(wǎng)絡(luò)客戶資源，處理線索，邀約客戶到店; 2、協(xié)助銷(xiāo)售人員接待邀約的客戶，協(xié)助促進(jìn)訂單; 3、后期維系好客戶資源; 4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作等。任職要求: 1、口齒清晰、流利，對(duì)工作有較高的熱情; 2、有親和力，善于電話溝通: 3、具備良好的學(xué)習(xí)能力和溝通能力; 4、有相關(guān)電話客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。上班時(shí)間:上午8:30-12:00，下午13:30-17:30 福利：五險(xiǎn)一金包吃月休4天節(jié)假日禮品等

2025-07-08; 淘寶客服
3000-5000元

貴港-港南區(qū)

貴港市聚來(lái)寶電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

職位描述： 1、電商客服（淘寶、拼多多等）。 2、公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品類(lèi)型：住宅家具、居家收納、母嬰用品、兒童玩具、運(yùn)動(dòng)瑜伽等。崗位職責(zé)：坐著跟別人聊聊天！（就像你平時(shí)網(wǎng)購(gòu)時(shí)問(wèn)商家“包不包郵”、“發(fā)什么快遞”？客服告訴你：“親，包郵哦！”“給您安排發(fā)郵政！”，差不多就是這個(gè)性質(zhì)）。職位要求： 1、會(huì)用電腦，打字無(wú)障礙（硬性要求！開(kāi)始慢點(diǎn)能接受，后面你會(huì)變快的） 2、做過(guò)銷(xiāo)售，或者自己有過(guò)賣(mài)東西的經(jīng)驗(yàn)最好（有經(jīng)驗(yàn)加雞腿哦！） 3、應(yīng)屆畢業(yè)生想找份工作積累一些工作經(jīng)驗(yàn)也行（我們有人帶） 4、性格合群一些，我們是一個(gè)集體配合的團(tuán)隊(duì) 5、平時(shí)作息時(shí)間正常一些，不要習(xí)慣性熬夜到凌晨，上班打瞌睡就不好了其他的，咱們先碰個(gè)面再說(shuō)，如果彼此感覺(jué)良好，咱們?cè)僖黄鹪诂F(xiàn)實(shí)中打怪升級(jí)吧！

2025-07-08

李小浪; 客服
3000-5000元

貴港-港南區(qū)

貴港市聚來(lái)寶電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

職位描述： 1、網(wǎng)購(gòu)接待客服（淘寶、拼多多等購(gòu)物網(wǎng)站） 2、公司主營(yíng)商品類(lèi)目：住宅家具、收納用品、母嬰用品、兒童玩具、運(yùn)動(dòng)瑜伽等。 3、貨源：自有工廠，自產(chǎn)自銷(xiāo)。崗位職責(zé)： 1、跟咱們平時(shí)網(wǎng)購(gòu)時(shí)詢問(wèn)店家一樣，顧客問(wèn)什么，我們答什么 2、售前，促進(jìn)成交 3、售后，只需處理簡(jiǎn)單的售后，例如查件、教使用、教安裝、破損件補(bǔ)發(fā)等；投訴另有其他部門(mén)同事跟進(jìn)。工作地點(diǎn)：貴港市港南區(qū)江南工業(yè)園（包食宿，有空調(diào)，有WIFI）上班時(shí)間：早班：8:00-16:30 晚班：16:00-00:20 根據(jù)不同崗位需求，大約10-15天輪換一次職位要求： 1、會(huì)用電腦，會(huì)用電腦打字（硬性要求！開(kāi)始慢點(diǎn)我們能接受，后面你會(huì)變快的） 2、應(yīng)屆畢業(yè)生想找份工作積累一些工作經(jīng)驗(yàn)也行（我們有人帶） 3、性格合群一些，我們是一個(gè)集體配合的團(tuán)隊(duì) 4、平時(shí)作息時(shí)間正常一些，不要習(xí)慣性熬夜到凌晨，上班打瞌睡就不好了其他的咱先碰個(gè)面再說(shuō)唄，如果彼此感覺(jué)良好，再一起在現(xiàn)實(shí)中打怪升級(jí)吧！

2025-07-08

李小浪