職位描述
崗位職責：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、日常工單處理。
3、具備處理問題件、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，較大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的溝通能力及數據匯總輸出能力。
5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
任職資格：
1、有一定客戶服務工作經驗或快遞行業經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。崗位職責：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、日常工單處理。
3、具備處理問題件、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，較大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的溝通能力及數據匯總輸出能力。
5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
任職資格：
1、有一定客戶服務工作經驗或快遞行業經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
公司簡介
J&T極兔速遞是一家科技創新型互聯網快遞企業。極兔致力于持續為客戶創造極致的快遞和物流體驗，成為一家值得客戶信賴的綜合性物流服務商。
極兔成立于2015年8月，是東南亞首家以互聯網配送為核心業務的科技型快遞公司，業務涉及快遞、快運、倉儲及供應鏈等多元化領域，業務類型涵蓋同城、跨省及國際件。極兔在全球目前擁有超過170個大型轉運中心、600組智能分揀設備、4000輛自有車輛，同時還運營超過10000個網點，員工數量超過14萬人。
上班地點
工作地址：
貴港市港北區西江產業園西江三路與西江一路交匯處西南角廠區內9號廠房 查看上班路線
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汽車制造、銷售、研發；汽車零部件銷售。
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化工產品(除化學危險品)、潤滑油、潤滑脂、日用百貨、辦公用品銷售;普通貨物道路運輸。
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- 廣西極兔供應鏈有限公司貴港分公司
- 所在行業 化學/進出口/塑料
- 成立時間 5年（2020年2月14日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 --
