職位描述
一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)日常的接車(chē)、事故理賠工作的管理，與車(chē)間、配件、客服與客戶之間的溝通
2、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待的管理工作，確保向客戶提供快捷、方便的服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
3、貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度，負(fù)責(zé)售后服務(wù)各項(xiàng)工作之間的協(xié)調(diào)和配合
4、對(duì)下屬員工進(jìn)行技能培訓(xùn)和考核，培養(yǎng)前臺(tái)接待的服務(wù)意識(shí)和對(duì)本部門(mén)工作進(jìn)行改善。
5、負(fù)責(zé)客戶開(kāi)發(fā)、保持、新客戶開(kāi)發(fā)等業(yè)務(wù)開(kāi)拓；處理客戶投訴等
二、崗位要求
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)機(jī)械類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、熟悉汽車(chē)相關(guān)知識(shí)，對(duì)售后前臺(tái)及保險(xiǎn)理賠崗位具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具備一定的管理能力及創(chuàng)新能力；
3、具備兩年年以上服務(wù)顧問(wèn)或一年前臺(tái)主管工作經(jīng)驗(yàn)；具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和語(yǔ)言溝通能力、反應(yīng)能力；
4、熟練操作辦公軟件，持有駕照并有兩年以上的駕齡。
公司簡(jiǎn)介
廣汽豐田貴港東匯金港店成立于2013年9月.是廣汽豐田廠家授權(quán)貴港區(qū)域至今唯一一家廣汽豐田認(rèn)證店.占地面積6000多平方米.是集整車(chē)銷(xiāo)售.售后服務(wù)一體化管理的高標(biāo)準(zhǔn).現(xiàn)代化4S店.構(gòu)筑了汽車(chē)美容.理賠.續(xù)保.上牌.年審.二手車(chē)置換等多元化一條龍服務(wù).業(yè)務(wù)范圍已覆蓋貴港三區(qū)兩縣市.
經(jīng)過(guò)10年的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展.東匯豐田得到了11000多位尊貴車(chē)主的信賴(lài).同時(shí)也獲得了多項(xiàng)市級(jí)和廠家的榮譽(yù).
2019年獲得貴港市港北區(qū)人民政府頒發(fā)2018年度新入庫(kù)企業(yè)獎(jiǎng)2020年-2022年連續(xù)三年貴港市商務(wù)局頒發(fā)內(nèi)貿(mào)流通先進(jìn)企業(yè)2022年公司積極參與市“萬(wàn)企興萬(wàn)村”行動(dòng)和“千企聯(lián)千村共建新農(nóng)村”活動(dòng).為貴港市鄉(xiāng)村振興作出貢獻(xiàn).
2014年廣汽TOYOTA改善馬拉松銅獎(jiǎng)
2019年獲廣汽豐田優(yōu)秀個(gè)案對(duì)應(yīng)銅獎(jiǎng)
2019年獲廣汽豐田服務(wù)投訴遞減活動(dòng)銅獎(jiǎng)
2019-2020年獲廣汽豐田TSM基礎(chǔ)認(rèn)證店
2021-2022年<顧客關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證店稱(chēng)號(hào)>
2024年<愛(ài)心企業(yè)>
榮譽(yù)就是對(duì)我們最好的認(rèn)可.也是一直鼓舞著我們努力前行的動(dòng)力!我們的使命從“一切為了您的微笑”出發(fā).量產(chǎn)幸福.我們始終秉承“顧客第一”的理念.為客戶持續(xù)帶來(lái)超越期待的服務(wù)體驗(yàn).以敬畏之心.技術(shù)之本.改善之道贏得客戶信賴(lài).在創(chuàng)造移動(dòng)出行美好生活的愿景道路上前行.致力成為貴港消費(fèi)者最喜愛(ài)的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)店!
上班地點(diǎn)
工作地址：
廣西壯族自治區(qū)/貴港市/港北區(qū) 查看上班路線
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一般項(xiàng)目：汽車(chē)新車(chē)銷(xiāo)售；新能源汽車(chē)整車(chē)銷(xiāo)售；汽車(chē)零配件批發(fā)；汽車(chē)零配件零售；商務(wù)代理代辦服務(wù)；機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類(lèi)信息咨詢服務(wù)）；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù)；汽車(chē)裝飾用品銷(xiāo)售；汽車(chē)租賃；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；汽車(chē)零配件零售；制冷、空調(diào)設(shè)備銷(xiāo)售；音響設(shè)備銷(xiāo)售；潤(rùn)滑油銷(xiāo)售；電子產(chǎn)品銷(xiāo)售；通訊設(shè)備銷(xiāo)售；電子專(zhuān)用設(shè)備銷(xiāo)售；通訊設(shè)備修理（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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汽車(chē)維修、保養(yǎng)、美容、清洗服務(wù),汽車(chē)技術(shù)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā),汽車(chē)配件、汽車(chē)用品、機(jī)油、汽車(chē)飾品零售。
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汽車(chē)保養(yǎng)與維修服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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長(zhǎng)城品牌汽車(chē)銷(xiāo)售，汽車(chē)配件、裝飾件銷(xiāo)售；汽車(chē)美容裝飾；代理機(jī)動(dòng)車(chē)登記業(yè)務(wù)，汽車(chē)救援服務(wù)，代辦車(chē)輛貸款業(yè)務(wù)；汽車(chē)（不含二手車(chē)）信息咨詢服務(wù)；汽車(chē)維修。
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一般項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù);汽車(chē)裝飾用品銷(xiāo)售;潤(rùn)滑油銷(xiāo)售;洗車(chē)服務(wù);汽車(chē)零配件零售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
行業(yè)招聘
- 貴港市東匯汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 保險(xiǎn)/汽車(chē)/汽車(chē)銷(xiāo)售
- 成立時(shí)間 12年（2012年9月11日）
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