客服前臺

職位描述

崗位職責：

1、負責體育場館服務臺顧客接待、電話接聽，解答場館各項經營信息的咨詢；

2、負責場館/游泳館對外售票和飲料、體育用品的售賣；

3、協助完成開具發票工作；

4、負責運營中發生的顧客投訴及突發事件處理，收集匯總顧客意見并及時反饋，保證場館的順暢運行。

任職要求：

1、中專及以上學歷，專業不限，工作經驗不限；

2、熱愛文體行業，普通話標準，職業形象好，服務意識佳；

3、能適應早、中班的作息時間；

4、優先考慮的候選人：20-26歲，身高160-170cm，接受過職業禮儀、客訴處理、應急救援等培訓。從事過體育場館、大中型百貨商場、各大酒店、旅游景點等的前臺客服接待工作。

崗位優勢及前景：

1、體育場館年均大型活動100場左右，可近距離感受各項文體活動的精彩展出；

2、崗位培訓及各項安全培訓年均20場以上，可快速提高職場競爭力；

3、完善的員工福利制度，下午茶、五險一金、員工生日會、員工拓展、節日禮金，可充分感受到一“佳”人的溫馨與和諧；

4、完備的晉升體系，崗位競爭上崗，使有才者能夠發揮其自我價值。

快來加入我們吧，成為大“佳”庭中的一份子！ 

公司簡介

佳兆業文體科技集團成立于2013年，是中國大型綜合性投資集團——佳兆業集團控股旗下的專業集團之一，致力于打造中國最具價值的文體產業資源整合平臺。 作為中國大型文體資產綜合運營商，佳兆業文體科技集團目前已成功運營深圳、上海、武漢等多個城市近30個標志性文體場館，運營場館面積超過290萬平米，管理場館總資產逾185億元。 隨著中國文體產業黃金時代的到來，佳兆業文體科技集團搶先布局5萬億大藍海，采用“輕資產、重運營”的管理理念和“國際化、平臺化、專業化”的發展思路，以文體資產運營為核心，開創了以內容空間運營、消費空間運營及產業空間運營為主線的“CCI”發展模式，全方位整合賽事、演藝、文體培訓、產業孵化等內容，提供文體資產增值的多元化、系統化、智慧化解決方案，為用戶創造全新體驗。 依托場館平臺，佳兆業文體科技集團每年投資引入和舉辦600場左右國內外重大賽演、會展活動，全力打造自有賽演IP；積極拓展佳兆業樂火等藝體培訓業務；同時透過場館的端口價值開展“互聯網+”業務，從而掌握從場館平臺、產業上游內容開發到中下游活動整合推廣、衍生商業經營等在內的全產業鏈資源，構筑獨特的文體產業生態圈。 除商業化服務外，佳兆業文體科技集團還積極投身公益事業、承擔社會責任，旗下場館常年開放，提供足球、籃球、網球、排球、羽毛球、乒乓球、游泳等全民健身服務，各場館公益開放時間平均接近100天，每年免費接待市民超過60萬人次，同時保障執行超過100場大型城市公益活動，吸引大批市民免費參與。佳兆業文體科技集團將企業的精神追求融入到慈善公益活動的價值鏈中，實現企業的健康可持續性發展。