1.收集所有與客戶有關的信息資料，以便根據信息及時作出相關處理，并進行存檔備案；
2.在做好客戶售后服務的同時，與財務及銷售部門協調、催收余款事宜；
3.與銷售部協調，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；
4.與客戶交流時，應熱情、細心了解設備發生故障時的狀況，提出解決問題的方法；
5.如果需要到外地服務，應及時和生產部門溝通，在盡可能不影響本公司正常生產的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務；
6.在選派的維修人員出發之前，應向其仔細講解、分析設備故障以及提供參考解決方案，并讓服務人員帶全相關資料及客戶服務回單；
7.在維修過程中，應及時與選派的維修人員聯系確認機械故障的狀況，考證先前分析問題是否恰當；如果不相符合應及時與有關人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施，同時做好維修記錄；
8.機械設備在質保期內，在節約成本的情況下，無條件的快捷、迅速、保質、保量完成客戶機械維修、維護服務。如果機械設備超出質量保質期，應及時告知客戶設備已超出保修期，客戶需要購買機器配件以及配件價格和維修費用，并在確定所需費用到帳之后安排發貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務，都要有客戶設備故障及處理的方法的詳細記錄，記錄必須按月整理成冊存檔，交一份技術部存檔；
10.在售后服務中發現的問題要及時匯總，與技術部、質管部、生產部討論，提出確當的解決方案以便技術部門及時改進；
11.無條件執行公司領導以及公司有關利益為目標的售后服務指示。
桂林電話客服經理招聘
桂聘提供2025年8月桂林電話客服經理最新招聘，秀峰區1條，平均工資約為4096元，學歷要求不限最多，經驗要求不限最多，更多電話客服經理電話客服經理移動客服經理招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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客服文員
3000-4000元
2025-08-10
陽經理一、工作內容：
1、負責電話回訪顧客，聽取顧客對服務的滿意度；
2、接聽顧客來電，處理顧客投訴等工作。
二、職業發展規劃：客服回訪文員——>客服中心組長——>客服經理。
三、崗位要求：
1、本科學歷，22-35歲。
2、普通話標準，人品正直、工作勤奮、能吃苦耐勞，對待工作認真負責任。
3、有親和力，具備良好的服務態度和溝通能力，有客服相關工作經驗優先。
4、認同星達企業文化價值觀、敬畏公司要求、渴望進步。
四、福利待遇：
1、薪資：試用期3500元/月，轉正后4000元/月。
2、福利：五險一金；帶薪年假；年終獎；模擬股權分紅；節日福利、生日福利、高溫補貼、年終父母慰問金、孩子成長教育基金、定期健康體檢等。
3、公司為員工打造成極具競爭力的個體，免費提供各種在職培訓。
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學歷要求分析
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不限學歷61.9%
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桂林客服經理招聘需要什么學歷？不限學歷占61.9%，初中占1.2%，高中占10.1%，中專占4.2%，大專占20.8%，本科占1.8%。
經驗要求分析
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不限經驗74.2%
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桂林客服經理招聘需要什么經驗？不限經驗占74.2%，應屆畢業生占1.3%，1-3年占22.6%，3-5年占1.3%，5-10年占0.6%。
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批零兼營家用電器、辦公用品、電腦及零配件、監控設備、紡織品、、酒店設備及用品、環保設備、投影機器材、土特產、五金交電、日用百貨、服裝鞋帽、通訊器材（不含許可項目）、家具（木制品除外）、電子產品（不含許可項目）、體育用品、窗簾、工藝品、農副產品、ＬＥＤ設備、機械配件（不含許可項目）、照相器材、音響設備、電線電纜；貨柜出租；網絡綜合布線及智能一體化工程設計、施工；電子產品維修及安裝（涉及行政許可審批項目除外）；弱電智能系統、計算機網絡系統、小區智能化系統、電子監控系統（許可項目除外）工程的設計、施工；計算機軟件設計、開發；安防工程設計、施工及售后服務；家用電器維修、安裝；制冷設備安裝；廢舊物資回收（危險廢物除外）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
海信科龍電器桂林地區專業服務商，服務海信空調、冰箱、洗衣機、生活小家電、科龍空調、容聲冰箱科龍冷柜?？照{/冰箱制冷設備安裝/熱水器/洗衣機小家電安裝/維修/保養 -
一般項目：技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；第一類醫療器械銷售；第二類醫療器械銷售；第一類醫療器械生產；衛生用品和一次性使用醫療用品銷售；軟件銷售；醫用口罩零售；醫護人員防護用品零售；第二類醫療設備租賃；第一類醫療設備租賃；計算機軟硬件及輔助設備零售；特種勞動防護用品銷售；特種勞動防護用品生產；五金產品研發；五金產品零售；保溫材料銷售；計算機軟硬件及輔助設備批發；體育用品及器材批發；日用品銷售；教學用模型及教具銷售；服裝服飾批發；教學專用儀器銷售；文具用品批發；辦公用品銷售；圖文設計制作；家用電器銷售；電子產品銷售；針紡織品銷售；信息技術咨詢服務；消毒劑銷售（不含危險化學品）；軟件開發；計算機軟硬件及外圍設備制造；工業控制計算機及系統制造（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：第二類醫療器械生產；第三類醫療器械經營；第三類醫療器械生產；醫療器械互聯網信息服務；第三類醫療設備租賃；消毒劑生產（不含危險化學品）（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
批零兼營五金交電、機電產品、建筑裝飾材料、機械設備、工藝品、汽車配件、計算機及輔助設備、家具、家用電器、日用百貨、塑料制品；照明燈具、照明電器、電線電纜、管材、閥門、防水材料、酒店用品、酒店設備、辦公設備、辦公用品銷售；會議會展服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
一般項目：通訊設備銷售；通訊設備修理；家用電器銷售；家用電器安裝服務；移動終端設備銷售；計算機軟硬件及輔助設備零售；非居住房地產租賃；商務代理代辦服務；銷售代理；移動通信設備銷售；柜臺、攤位出租（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：食品銷售（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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一般項目:日用家電零售;家用電器安裝服務;電器輔件銷售;日用百貨銷售;家用電器零配件銷售;家用電器銷售。（除依法須經批準的項目外,憑營業執照依法自主開展經營活動） -
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一般項目：第二類醫療器械銷售;食品銷售（僅銷售預包裝食品）;保健食品（預包裝）銷售;日用家電零售;日用品銷售;互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）;市場營銷策劃;廣告制作;廣告設計、代理;廣告發布;會議及展覽服務。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
許可項目：住宅室內裝飾裝修；建筑智能化工程施工；建設工程施工；施工專業作業；消防設施工程施工；建筑勞務分包；電氣安裝服務；文物保護工程施工；建筑智能化系統設計；建設工程設計；文物保護工程設計（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：對外承包工程；金屬門窗工程施工；家具安裝和維修服務；家用電器安裝服務；普通機械設備安裝服務；園林綠化工程施工；集成電路設計；廣告設計、代理；圖文設計制作；安全技術防范系統設計施工服務；集成電路芯片設計及服務；人防工程設計；規劃設計管理；工業設計服務；專業設計服務；平面設計；工程技術服務（規劃管理、勘察、設計、監理除外）；工業工程設計服務；建筑信息模型技術開發、技術咨詢、技術服務；工程和技術研究和試驗發展；工程管理服務；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；建筑裝飾、水暖管道零件及其他建筑用金屬制品制造；保溫材料銷售；照明器具銷售；日用木制品銷售；工藝美術品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；家具零配件生產；竹制品制造；輕質建筑材料制造；日用陶瓷制品制造；金屬工具制造；搪瓷制品制造；金屬制日用品制造；白蟻防治服務；金屬工具銷售；電線、電纜經營（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
制冷設備銷售、安裝、維護;家用電器銷售、安裝、維修;銷售制冷設備配件、機械設備、五金交電、辦公自動化設備、計算機。
