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    桂林客服經理招聘工資

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    薪酬區間: 1K - 10K,最多人拿:3K
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    學歷要求分析

    • 不限學歷
      61.9%
    • 初中
      1.2%
    • 高中
      10.1%
    • 中專
      4.2%
    • 大專
      20.8%
    • 本科
      1.8%
    桂林客服經理招聘需要什么學歷?不限學歷占61.9%,初中占1.2%,高中占10.1%,中專占4.2%,大專占20.8%,本科占1.8%。

    經驗要求分析

    • 不限經驗
      74.2%
    • 應屆畢業生
      1.3%
    • 1-3年
      22.6%
    • 3-5年
      1.3%
    • 5-10年
      0.6%
    桂林客服經理招聘需要什么經驗?不限經驗占74.2%,應屆畢業生占1.3%,1-3年占22.6%,3-5年占1.3%,5-10年占0.6%。

    桂林 客服經理百科

    ...崗位職責
    1.收集所有與客戶有關的信息資料,以便根據信息及時作出相關處理,并進行存檔備案;
    2.在做好客戶售后服務的同時,與財務及銷售部門協調、催收余款事宜;
    3.與銷售部協調,定期拜訪客戶,了解客戶的使用情況和客戶的新的要求,并做好客戶拜訪記錄表;
    4.與客戶交流時,應熱情、細心了解設備發生故障時的狀況,提出解決問題的方法;
    5.如果需要到外地服務,應及時和生產部門溝通,在盡可能不影響本公司正常生產的情況下,選派合適人選,快捷、迅速的提供維修服務;
    6.在選派的維修人員出發之前,應向其仔細講解、分析設備故障以及提供參考解決方案,并讓服務人員帶全相關資料及客戶服務回單;
    7.在維修過程中,應及時與選派的維修人員聯系確認機械故障的狀況,考證先前分析問題是否恰當;如果不相符合應及時與有關人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施,同時做好維修記錄;
    8.機械設備在質保期內,在節約成本的情況下,無條件的快捷、迅速、保質、保量完成客戶機械維修、維護服務。如果機械設備超出質量保質期,應及時告知客戶設備已超出保修期,客戶需要購買機器配件以及配件價格和維修費用,并在確定所需費用到帳之后安排發貨或派員前往維修;
    9.每一次的售后服務,都要有客戶設備故障及處理的方法的詳細記錄,記錄必須按月整理成冊存檔,交一份技術部存檔;
    10.在售后服務中發現的問題要及時匯總,與技術部、質管部、生產部討論,提出確當的解決方案以便技術部門及時改進;
    11.無條件執行公司領導以及公司有關利益為目標的售后服務指示。
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