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    桂林彰泰天街客服經理招聘

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    • 五險
    • 公積金
    • 崗位晉升
    • 工作餐
    • 年終獎
    • 接受畢業生
    2025-07-01
    梁女士
    HR
    1、接聽服務酒店工作人員和客人的電話,解決客人上網過程中遇到的問題;
    2、在客服管理系統中錄入相關服務記錄,補充和完善知識庫中的內容;
    3、根據知識庫內容協助客戶解決上網問題;
    4、服務中使用中/英語為客戶提供服務;
    5、協助相關部門進行客戶滿意度調查,定期提供服務報告;
    6、完成部門領導交代的其他工作。
    約 1 個崗位

    七星區附近熱門公司

    桂林市桂海旅游開發有限公司
    許可項目:餐飲服務(不產生油煙、異味、廢氣);食品銷售;食品生產;演出場所經營;住宿服務;住宅室內裝飾裝修;旅游業務(依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動,具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準)一般項目:酒店管理;洗燙服務;家政服務;養生保健服務(非醫療);體育健康服務;健身休閑活動;停車場服務;企業管理;物業管理;住房租賃;票務代理服務;旅客票務代理;會議及展覽服務;組織體育表演活動;園區管理服務;娛樂性展覽;游覽景區管理;組織文化藝術交流活動;體育賽事策劃;體育場地設施經營(不含高危險性體育運動);體育用品設備出租;體育競賽組織;戶外用品銷售;教育咨詢服務(不含涉許可審批的教育培訓活動);計算機系統服務;交通設施維修;智能農業管理;農林牧副漁業專業機械的安裝、維修;水污染治理;商業綜合體管理服務;規劃設計管理;土地整治服務;市政設施管理;中草藥種植;健康咨詢服務(不含診療服務);公園、景區小型設施娛樂活動;職工療休養策劃服務;旅游開發項目策劃咨詢(除依法須經批準的項目外,憑營業執照依法自主開展經營活動)
    桂林聚勢信息科技有限公司
    一般項目:技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣;互聯網銷售(除銷售需要許可的商品);信息咨詢服務(不含許可類信息咨詢服務);網絡技術服務;網絡與信息安全軟件開發;軟件開發;信息系統集成服務;信息系統運行維護服務;信息技術咨詢服務;市場營銷策劃;市場調查(不含涉外調查);社會經濟咨詢服務;企業管理;日用百貨銷售。(除依法須經批準的項目外,憑營業執照依法自主開展經營活動)許可項目:互聯網信息服務。(依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動,具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準)
    桂林花橋榮記控股有限公司
    許可項目:食品生產;食品銷售。(依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動,具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準)一般項目:食品進出口;技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣;互聯網銷售(除銷售需要許可的商品)。(除依法須經批準的項目外,憑營業執照依法自主開展經營活動)

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    桂林七星區客服經理招聘工資

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    元/月平均工資
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      8K-1W
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      1W以上

    學歷要求分析

    • 不限學歷
      72.2%
    • 高中
      7.4%
    • 中專
      3.7%
    • 大專
      16.7%
    桂林七星區客服經理招聘需要什么學歷?不限學歷占72.2%,高中占7.4%,中專占3.7%,大專占16.7%。

    經驗要求分析

    • 不限經驗
      79.6%
    • 1-3年
      18.5%
    • 3-5年
      1.9%
    桂林七星區客服經理招聘需要什么經驗?不限經驗占79.6%,1-3年占18.5%,3-5年占1.9%。

    桂林 客服經理百科

    ...崗位職責
    1.收集所有與客戶有關的信息資料,以便根據信息及時作出相關處理,并進行存檔備案;
    2.在做好客戶售后服務的同時,與財務及銷售部門協調、催收余款事宜;
    3.與銷售部協調,定期拜訪客戶,了解客戶的使用情況和客戶的新的要求,并做好客戶拜訪記錄表;
    4.與客戶交流時,應熱情、細心了解設備發生故障時的狀況,提出解決問題的方法;
    5.如果需要到外地服務,應及時和生產部門溝通,在盡可能不影響本公司正常生產的情況下,選派合適人選,快捷、迅速的提供維修服務;
    6.在選派的維修人員出發之前,應向其仔細講解、分析設備故障以及提供參考解決方案,并讓服務人員帶全相關資料及客戶服務回單;
    7.在維修過程中,應及時與選派的維修人員聯系確認機械故障的狀況,考證先前分析問題是否恰當;如果不相符合應及時與有關人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施,同時做好維修記錄;
    8.機械設備在質保期內,在節約成本的情況下,無條件的快捷、迅速、保質、保量完成客戶機械維修、維護服務。如果機械設備超出質量保質期,應及時告知客戶設備已超出保修期,客戶需要購買機器配件以及配件價格和維修費用,并在確定所需費用到帳之后安排發貨或派員前往維修;
    9.每一次的售后服務,都要有客戶設備故障及處理的方法的詳細記錄,記錄必須按月整理成冊存檔,交一份技術部存檔;
    10.在售后服務中發現的問題要及時匯總,與技術部、質管部、生產部討論,提出確當的解決方案以便技術部門及時改進;
    11.無條件執行公司領導以及公司有關利益為目標的售后服務指示。
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