桂林軟件客服專員招聘

桂聘提供2025年7月桂林軟件客服專員最新招聘，象山區(qū)1條，平均工資約為3345元，學歷要求不限最多，經驗要求不限最多，有五險等，更多軟件客服專員軟件客服專員保險客服專員招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作

招聘工資要求相關崗位相關企業(yè)

客服

3000-5000元

廣西桂林市健康家園投資有限公司

桂林-象山區(qū)-環(huán)保大樓 1人 1年以上 25-40歲中專以上健康零售民營環(huán)境優(yōu)美投遞:2人瀏覽:232

五險
期權
加班補貼
崗位晉升
節(jié)日禮物
培訓提升

1小時前

申女士

人事專員

【請詳細閱讀以下內容】
本崗位屬于客服執(zhí)行崗，
解決客戶咨詢解答，客戶投訴處理，數(shù)據(jù)收集與整理，客戶關系維護，協(xié)助部門管理。
希望您是一位有能力有想法充滿干勁的有志之士，
來吧！加入我們家園森態(tài)吧！！
年齡：25-40歲
性別：女
學歷：高中 / 中專及以上學歷
崗位經驗：1年及以上客服相關工作經驗
行業(yè)經驗：有生鮮零售行業(yè)或電商客服經驗者優(yōu)先。
薪酬待遇：
基本工資+績效獎金+客戶滿意度提成。月薪范圍3000-5000元
福利待遇:五險、帶薪年假、節(jié)日福利、定期培訓、晉升機會
晉升通道:客服專員→客服主管
籍貫：不限
知識要求：
行業(yè)知識：具備客服溝通相關專業(yè)知識，普通話標準，能回答客戶問題并提供專業(yè)建議
客服知識：掌握客戶服務基礎理論和技巧，熟悉客戶投訴處理流程和原則，了解客戶心理，能夠有效安撫客戶情緒，解決客戶問題
基礎辦公知識：掌握基本的電腦操作知識，熟悉辦公軟件(如 Word、Exce1)的使用，能夠進行數(shù)據(jù)錄入、整理和簡單分析。
技能要求：
電腦操作能力：熟練操作客服系統(tǒng)、在線溝通工具(如微信、QQ、企業(yè)客服平臺等)，能夠快速查詢訂單信息、處理客戶咨詢;熟練使用辦公軟件進行數(shù)據(jù)錄入、整理和制作簡單表格。
快速響應能力：具備良好的時間管理和應變能力，能夠在規(guī)定時間內及時、迅速回復客戶信息，確保客戶咨詢得到及時處理，提高客戶滿意度。
處理數(shù)據(jù)能力：能夠準確收集、整理客戶數(shù)據(jù)、服務記錄等信息，進行簡單的數(shù)據(jù)分析
溝通與表達能力：具備優(yōu)秀的口頭和書面溝通能力，能夠清晰、準確地表達觀點，傾聽客戶需求，理解客戶意圖;善于與不同類型客戶溝通，根據(jù)客戶情緒和需求調整溝通方式，有效解決客戶問題。
身體素質：身體健康，能夠適應長時間坐在電腦前工作，具備良好的聽力和語言表達能力，能夠長時間保持專注，應對客戶咨詢和溝通工作。同時，具備較強的抗壓能力，能夠承受客戶投訴等工作壓力，保持良好的服務態(tài)度。
崗位詳細職責：
客戶咨詢解答：通過電話、在線聊天等渠道，及時回復客戶關于商品信息、價格、促銷活動、商品退換處理等方面的咨詢，提供準確、詳細的解答。
客戶投訴處理:耐心傾聽客戶投訴，記錄投訴內容，分析投訴原因，按照公司規(guī)定流程及時處理投訴，安撫客戶情緒，提出解決方案，確保客戶問題得到妥善解決，并跟蹤處理結果。
數(shù)據(jù)收集與整理: 收集客戶反饋信息、服務記錄等數(shù)據(jù)，進行分類整理和錄入，為客服部門優(yōu)化服務提供數(shù)據(jù)支持
客戶關系維護: 定期回訪客戶，了解客戶使用體驗和滿意度，收集客戶建議和意見;建立良好的客戶關系，提高客戶忠誠度和復購率。
協(xié)助部門管理:協(xié)助客服主管完成部門日常工作，如新員工培訓、工作流程優(yōu)化等，為部門發(fā)展貢獻力量，為晉升客服主管積累經驗。
勝任力：
核心能力
出色的溝通表達能力，能夠與不同類型客戶進行有效溝通，準確理解客戶需求并清晰傳達解決方案。
高效的數(shù)據(jù)處理與分析能力，從大量客戶數(shù)據(jù)中提煉有價值的信息，為服務優(yōu)化提供支持。
較強的問題解決能力，面對客戶提出的各類問題和突發(fā)情況，能夠迅速做出反應，提出合理有效的解決方案。
必備項：
熟練電腦操作能力，能夠使用常用辦公軟件。
加分項：
具有良好的溝通技巧和客戶服務經驗，能有效提升顧客滿意度。
具備一定的團隊管理經驗，有潛力向主管崗位發(fā)展。
崗位福利：
社保、帶薪年假、節(jié)日福利、定期培訓、晉升機會等，為員工提供良好的職業(yè)發(fā)展保障和工作生活體驗。
家園森態(tài)-總部工作地址：
桂林市象山區(qū)中山南路環(huán)保大廈
家園森態(tài)-門店工作地址：
【信義店】-桂林市象山區(qū)信義大廈
【會仙路】-桂林市七星區(qū)國學府
【澳洲店】-桂林市七星區(qū)澳洲花園
【翠竹店】-桂林市象山區(qū)鳴翠新都
【安廈店】-桂林市象山區(qū)安廈世紀城
【體育店】-桂林市七星區(qū)英特萊莊園
【信義體驗店】-桂林市象山區(qū)信義路
【會仙體驗店】-桂林市七星區(qū)國學府
【澳洲體驗店】-桂林市七星區(qū)澳洲花園
【翠竹體驗店】-桂林市象山區(qū)鳴翠新都
【安廈體驗店】-桂林市象山區(qū)安廈世紀城

約 1 個崗位

桂林軟件客服專員招聘最新投遞

何小姐

投遞了廣西桂林市健康家園投資有限公司的客服職位

2025-07-05
張小姐

投遞了廣西桂林市健康家園投資有限公司的客服職位

2025-07-03

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桂林客服專員招聘工資

￥ 3345

元/月平均工資

數(shù)據(jù)統(tǒng)計來自近一年 283份樣本

薪酬區(qū)間: 1K - 11K，最多人拿：3K

0.4%

小于2K
15.9%

2K
60.1%

3K
17%

4K
4.2%

5K
1.8%

6K-8K
0.7%

1W以上

學歷要求分析

不限學歷

57.3%
初中

3.8%
高中

10.1%
中專

9.1%
大專

18.5%
本科

1%

桂林客服專員招聘需要什么學歷？不限學歷占57.3%，初中占3.8%，高中占10.1%，中專占9.1%，大專占18.5%，本科占1%。

經驗要求分析

不限經驗

74.4%
應屆畢業(yè)生

1.1%
1-3年

23.7%
3-5年

0.7%

桂林客服專員招聘需要什么經驗？不限經驗占74.4%，應屆畢業(yè)生占1.1%，1-3年占23.7%，3-5年占0.7%。

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