職位描述
崗位職責：
一、客戶關系管理
1.定期進行客戶回訪，主動關懷老客戶，確保客戶滿意度和產品續費率。
2.維護客戶關系，收取維護費用。
二、客戶支持與服務
1.通過電話或上門服務方式解決客戶在使用金蝶云產品過程中遇到的問題。
2.負責金蝶產品的客戶實施服務，包括軟件產品的安裝、調試、數據導入和用戶培訓。
3.更新和維護公司的知識庫，記錄客戶需求和解決方案。
崗位要求：
性別：女 年齡：26-32
專業：財務，計算機或者信息管理
履歷：之前有過客服，實施經營經驗，有過erp軟件工作經驗優先考慮
性格：自信開朗，積極陽光
公司簡介
桂林市金悅軟件有限責任公司于2001年開始在桂林開拓金蝶軟件市場，是金蝶國際軟件集團有限公司核心合作伙伴之一。金蝶擁有PASS平臺，星辰、星空、星瀚一箭三星產品，滿足客戶不同的產品需求，為客戶提供高價值的服務。
經過20多年的不斷耕耘，桂林市金悅軟件有限責任公司為3000多家桂林企業單位提供產品和服務，客戶層面非常廣泛，涵蓋制造、電子、機械、商業、房地產、政府、教育、能源、化工等多個行業，客戶更不乏知名的大型企業。我們公司希望通過我們的服務來解決客戶發展中的管理問題，提升企業管理競爭力。
上班地點
工作地址：
北極廣場棲云酒店6樓668室 查看上班路線
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