AAAA級(jí)景區(qū)講解員

**一、工作內(nèi)容** 1. **產(chǎn)品銷售** - 負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)工藝品、紀(jì)念品的陳列、講解及銷售工作； - 根據(jù)游客需求推薦合適產(chǎn)品，促成交易并完成收銀流程。 1. **客戶服務(wù)** - 解答游客關(guān)于工藝品的材質(zhì)、文化背景、價(jià)格等咨詢； - 處理售后問題（如退換貨、投訴等），維護(hù)景區(qū)形象。 1. **庫存與店面管理** - 定期清點(diǎn)庫存，及時(shí)補(bǔ)貨并反饋缺貨信息； - 保持展柜、店鋪環(huán)境整潔，確保商品陳列美觀。 1. **文化推廣** - 熟悉景區(qū)文化及工藝品背后的故事，向游客傳遞文化價(jià)值； - 配合景區(qū)活動(dòng)（如節(jié)日促銷、文創(chuàng)市集等）完成銷售目標(biāo)。 1. **數(shù)據(jù)記錄** - 統(tǒng)計(jì)每日銷售數(shù)據(jù)，分析客戶偏好并提交反饋報(bào)告 **二、職位要求** 1. **基本素質(zhì)** - 年齡20-40歲，形象端正，溝通親和力強(qiáng)； - 普通話流利，部分景區(qū)要求掌握基礎(chǔ)英語或方言； - 能適應(yīng)節(jié)假日、周末高峰期工作，體力良好（需長時(shí)間站立）。 2.**能力經(jīng)驗(yàn)** - 有零售、導(dǎo)購、客服或景區(qū)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； - 具備基礎(chǔ)的銷售技巧和客戶服務(wù)意識(shí)，抗壓能力強(qiáng)； 3.**知識(shí)儲(chǔ)備** - 了解當(dāng)?shù)匚幕鹘y(tǒng)工藝或手工藝品相關(guān)知識(shí)； - 對(duì)旅游行業(yè)感興趣，愿意學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及銷售話術(shù) 上班時(shí)間:早上八點(diǎn)半到下午六點(diǎn)

崗位職能： 1、接待游客并全程講解。 2、推介銷售文創(chuàng)產(chǎn)品。 任職要求： 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)。 2、細(xì)心、耐心、有親和力。 3、有幼教、導(dǎo)游資格證優(yōu)先。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)學(xué)生研學(xué)團(tuán)隊(duì)的接待、指引及展廳項(xiàng)目講解，確保團(tuán)隊(duì)有序游覽； 2、對(duì)小朋友有耐心、有親和力，能夠有效調(diào)動(dòng)學(xué)生參與興趣； 3、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，做好安全管控，避免意外事故發(fā)生。 4、為游客提供基地項(xiàng)目及AI科技、龍脊梯田農(nóng)耕文化的專業(yè)講解； 5、熟悉各展區(qū)講解詞，生動(dòng)傳遞AI科技與農(nóng)耕文化的結(jié)合亮點(diǎn)； 6、做好游覽過程中的服務(wù)協(xié)調(diào)，認(rèn)真處理游覽過程中發(fā)生的各類問頭； 7、完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作 任職要求： 1、年齡18-35歲，大專及以上學(xué)歷（優(yōu)秀者可放寬條件），專業(yè)不限，男女不限，身體健康，品貌端正，性格外向，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 2、有導(dǎo)游經(jīng)驗(yàn)或旅游銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用； 3、熱愛科技與傳統(tǒng)文化，對(duì)AI、機(jī)器人或龍脊梯田農(nóng)耕文化有一定了解者優(yōu)先； 4、表達(dá)能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有導(dǎo)游、教育、銷售或講解經(jīng)驗(yàn)者更佳； 5、性格開朗有親和力，擅長與兒童及游客互動(dòng)，具備應(yīng)變能力和責(zé)任心； 6、能適應(yīng)周末、節(jié)假日排班工作，月休4天。 崗位福利： 提供員工宿舍，包中餐，五險(xiǎn)，

1、負(fù)責(zé)景區(qū)團(tuán)隊(duì)游客接待工作 2、現(xiàn)場(chǎng)游客服務(wù) 3、新媒體學(xué)習(xí)及宣傳視頻的拍攝 4、在崗時(shí)間：2025年7月-11月