職位描述
1、負責維護網站平臺并解答客戶咨詢問題、受理客戶問題并做好記錄;
2、負責審核客戶情況以及處理客戶訂單問題;
3、做好售前、售中和售后服務工作;
4、制定旅游線路并進行產品優化。
招聘要求:
1、至少有一年以上旅游工作經驗,熟悉北海、桂林等市場優先考慮;
2、較好的溝通表達能力及組織能力,具有較強的時間管理能力,能接受早晚班調班制;
3、熟悉網絡,打字熟練每分鐘最少60個,有一定技術基礎者優先;
4、要求一定要有“客戶為先”的服務,精神責任心強,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發;
5、性格要求沉穩,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極,普通話標準、流利,反應靈敏。
6、可接受彈性工作與晚班。
薪資福利
1.五險+雙休
2.年終旅游(國內/國外)
3.基本工資+提成(上不封頂)+年終獎
公司簡介
? ? ? ? 桂林匯眾國際旅行社有限責任公司,于2016年3月正式運營,是一家由海南“逍遙旅游集團”旗下的廣西百事盈投資有限公司投資的桂林地接服務公司。公司秉承"誠信為本"的經營理念,借鑒海南逍遙旅游集團優秀的管理經驗,依托集團下游產業鏈的優勢,以“感恩、珍惜、協作、共贏”作為企業的核心價值觀,致力于成為最受歡迎的旅行產品及有價值服務的一流供應商。
? ? 公司定位為旅行社行業的“富士康”,為全國各地OTA及線下同業批發商提供專業的桂林旅游落地服務。在內部管理上,運用標準化的管理理念,堅守“質量是企業的生命”的質量方針,從旅游產品研發到導游接待服務等各個環節進行嚴格把控,優質的服務及企業的綜合實力已得到了全國各地客戶的一致認可。在集團多目的地發展戰略規劃下,努力打造"匯眾旅游"行業品牌。
? ? 公司擁有1600㎡的現代化辦公區域,下設營銷中心、操作中心、導游中心、財務中心、人力資源中心、品控中心6大部門,極力打造家文化、學校文化和部隊文化,為員工營造舒適溫暖、積極上進、自覺自律的工作氛圍。我們相信,只有愉悅輕松的工作環境,才能把幸福感從員工身上傳遞給每一位客人,真正做到讓客人“高興而來,滿意而歸”。
上班地點
工作地址:
桂林秀峰區安置小區安置小區7棟3樓(廣源.國際對面) 查看上班路線
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OTA專員2000-3000元桂林-疊彩區-智慧谷文創產業園疊彩區原木居酒店酒店/旅游1、對接各OTA渠道(美團、攜程等),維持良好合作關系;? 2、房態管理:時時監控客房系統的房態,尤其節假日之前,確認每日預留房量,及時修改房態房量,避免拒接訂單; 3、訂單管理:及時處理OTA訂單,并在客房系統內同步相關預訂安排; 4、評價管理:對于已到店入住的客人作好后續操作(后臺點擊確認“已入住”,客房系統也應正確登記“客源”為“網絡中介”),及時回訪,務必讓客人留下“五星好評”; 5、撰寫酒店相關軟文 6、協助運營工作的執行開展 相關要求 1、專科及以上學歷,市場營銷等相關專業; 2、1年以上網絡銷售工作經驗,具有網絡銷售渠道或KA銷售經驗者優先; 3、精通各種網絡銷售技巧,有網上開店等相關工作經驗,熟悉各大門戶網站及各網購網站; 4、熟悉互聯網絡,熟練使用網絡交流工具和各種辦公軟件。2025-07-11李文超經理
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- 桂林匯眾國際旅行社有限責任公司
- 所在行業 旅行社
- 成立時間 10年(2015年4月7日)
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 10人以下