職位描述
1、 熱愛本職工作，敬業，愛業，自覺遵守本店的各項規章制度。
2、 接聽電話，答復住客咨詢或要求。
3、 及時記錄住房、查房、退房時間、送水、維修等情況，并與前廳校對報表、 房狀。
4、 協助客人入住，當班員工應在樓梯口迎候客人，引領進房，簡介房內設施（熱水、空調、網線、電話等）。
5、 客房內各項物品衛生整潔、擺放整齊。嚴格按衛生防疫部門要求（一沖、二洗、三消毒、四保潔），對客房水杯、衛生潔具等進行消毒。及時補充客人所需的各類物品。
6、 負責工作鑰匙的收發、保管，做好鑰匙領用記錄，嚴格執行借出和歸還制度。
7、 了解客情，當班期間不定期樓面巡查，注意門、鎖、會客情況，做好巡查記錄。
公司簡介
維也納誠悅酒店創立于1993年，以舒適典雅、頂尖美食、品質豪華、安全環保、音樂藝術、引領健康為產品核心價值。旗下有維納斯皇家、維也納國際、維也納和3好酒店四大品牌。截止2014年，維也納酒店擁有超過30000間客房、擁有超過2000萬注冊會員。已開和擬開的分店網絡遍布全國80個大中城市，在全國擁有300多家分店，并以每年新開60-80家分店的速度發展
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- 桂林市中山大酒店有限責任公司
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