淘寶客服

職位描述

【崗位描述】
1. 負(fù)責(zé)天貓/淘寶店輔上的售前.售中及售后客服工作。

2. 通過旺旺等聊天工具為客戶介紹產(chǎn)品，解答客戶對產(chǎn)品的疑問，促成交易。

3. 能夠及時.有效.妥善的處理客戶的各種問題。

4. 協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成其他工作。

【相關(guān)要求】
1. 熟練操作電腦，打字?jǐn)?shù)度快，打字速度50字/分鐘以上。

2. 善于溝通交流.有耐心.熱情友好.有良好的服務(wù)意識，有一定抗壓能力。

3. 完成上級交待的其他事項。

4.能適合早晚班調(diào)班制。

早班8:30-18:00 夜班17:00-24:00（夜班客服在家辦公）

5. 客服輪休時間自由。 

公司簡介

廣西電商谷現(xiàn)在廣西有兩家分公司，分別為：桂林電商谷跟柳州電商谷
桂林電商谷是國家電子商務(wù)示范基地、國家科技企業(yè)孵化器、國家級小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新示范基地、廣西電商務(wù)定點實踐基地。桂林電商谷充分融合數(shù)據(jù)處理、電商物流、電商金融、電商培訓(xùn)、電商系統(tǒng)解決方案與服務(wù)、平臺運營、電商攝影、自主電商運營、自主平臺運營、代理運營、企業(yè)孵化等于一體。電商谷科技發(fā)展有限公司是桂林民華科技發(fā)展有限公司獨資公司，服務(wù)涵蓋當(dāng)前主流的電商平臺：淘寶、天貓、京東、有贊、亞馬遜、阿里巴巴、微店、自建平臺等。服務(wù)內(nèi)容包括電商培訓(xùn)、電商代運營、資源整合、源頭貨源供給、市場精準(zhǔn)定位、產(chǎn)品包裝、策劃、產(chǎn)品拍攝、整合推廣、財務(wù)服務(wù)、美工培訓(xùn)、網(wǎng)頁設(shè)計、溯源追蹤等。
柳州電商谷科技有限公司是桂林電商谷科技發(fā)展有限公司旗下的全資子公司，?桂林電商谷總規(guī)劃面積10萬平方米，可容納孵化企業(yè)約600家。高新區(qū)政府引導(dǎo)建設(shè)的，充分融合數(shù)據(jù)處理、電商物流、電商金融、電商培訓(xùn)、電商系統(tǒng)解決方案和服務(wù)、平臺運營、電商攝影等功能于一體，為入住企業(yè)提供細(xì)致專業(yè)而全面的孵化服務(wù)，10年來已為近500家企業(yè)提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，創(chuàng)業(yè)成功的畢業(yè)企業(yè)近百家，上市公司5家，獲“全國優(yōu)秀電子商務(wù)園區(qū)”20強等榮譽，自治區(qū)級電子商務(wù)示范企業(yè)累計十余家，桂林電商谷已成為高新科技企業(yè)重要來源之一。
電商資質(zhì)：
1、國家級電子商務(wù)示范基地
2、區(qū)電子商務(wù)定點實踐基地
3、2015年桂林電子商務(wù)先進企業(yè)
4、桂林電子商務(wù)協(xié)會副理事長單位
5、中國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園聯(lián)盟
6、中國國際電子商務(wù)中心發(fā)起人單位???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
電商谷服務(wù)項目：
1、電商代運營服務(wù)
2、電商人才培訓(xùn)服務(wù)
3、農(nóng)產(chǎn)品渠道開發(fā)與布局
4、商城、APP、小程序建設(shè)
5、廣西名特優(yōu)產(chǎn)品電商推廣
我們的優(yōu)勢：
1、政府的支持
2、強大的團隊
3、渠道廣泛、
4、全民分銷
5、伙伴眾多
6、平臺合作
7、企業(yè)平臺資源
桂林電商谷-柳州電商谷與中國有贊強強合作提供全套服務(wù)
剖析實戰(zhàn)案例，玩轉(zhuǎn)新零售微電商
【有贊業(yè)務(wù)和產(chǎn)品】?
中國有贊是一家主要從事零售科技服務(wù)的企業(yè)。
??????目前旗下?lián)碛校河匈澪⑸坛恰⒂匈澚闶邸⒂匈澝罉I(yè)、有贊小程序、有贊學(xué)院等全面幫助商家經(jīng)營移動社交電商和全渠道新零售的SaaS軟件產(chǎn)品及人才服務(wù)，面向開發(fā)者的“有贊云”PaaS云服務(wù)，面向品牌商的有贊推廣、有贊分銷，面向消費者的有贊精選、有贊微小店等服務(wù)，同時還在中國大陸地區(qū)擁有中國人民銀行頒發(fā)互聯(lián)網(wǎng)支付許可及部分地區(qū)預(yù)付卡發(fā)行與受理，同時可在全國范圍內(nèi)開展虛擬預(yù)付卡業(yè)務(wù)和跨境結(jié)算業(yè)務(wù)。
??????中國有贊希望可以幫助每一位重視產(chǎn)品和服務(wù)的商家成功，并致力于成為商家服務(wù)領(lǐng)域里最被信任的引領(lǐng)者。

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