客服部經理（卓惠洗滌廠）

職位描述

1、負責住宿業布草洗滌市場調研，掌握市場信息，熟悉相關洗滌知識，法律、法規；

2、負責公司洗滌業務發展工作,在涉及住宿業客戶布草洗滌發展的情況下，與政府職能部門官員開展公關工作，尋求政策支持；

3、根據公司年度計劃和發展目標，負責參與車間洗滌質量的提升，協調各部門共同完善洗滌質量，提高客戶滿意度；

4、負責起草、簽訂業務合同，并完成業務審批流程；

5、負責對回款過程的監控和執行；

6、負責協調與財務部門開具收款發票事宜；

7、負責內外部相關業務對接的公共關系維護；

8、全面負責客戶服務工作，保證公司服務工作的質量；

9、負責服務項目，客戶服務培訓，并對員工的服務工作進行指導、監督；

10、負責大客戶的維護、管理，以及投訴、賠付的跟進、處理；

11、熟練使用公司客戶服務平臺，及對平臺系統的維護；

12、完成領導交代的其他工作。

大專以上學歷， 有從事銷售行業工作或市場開發工作五年以上的工作經驗，具有良好的市場開發意識及能力，懂得客戶關系的維護與開展。具有較強的人際交往能力、溝通能力、計劃與執行能力。具備較高的談判技巧及市場分析能力、具有相應的市場開發能力和市場規劃能力，具有較強的客戶關系維護能力和技巧，具有較高的項目運作能力，能夠帶領團隊進行高效市場調研及營銷策劃工作。行內人士優先，擇優錄取！ 

公司簡介

        桂林港華燃氣有限公司是原桂林城西管道燃氣有限公司重組后變更的中外合資企業，是臨桂轄區唯一投資、建設與經營城市管道燃氣項目及相關產業的企業。桂林港華燃氣有限公司將秉承香港中華煤氣140多年來精心打造的“以客為尊”的文化，即以顧客為中心的服務模式，在產品的安全和可靠程度、預約服務時間、工作效率和服務態度以及處理客戶服務關注小組、客戶熱線服務、客戶意見處理委員會等方式，充分了解和滿足客戶需求，為客戶提供安全可靠的燃氣，并履行企業的社會責任。桂林港華燃氣有限公司竭誠為臨桂的經濟發展、城市建設、節能降耗、環境保護做出更大的貢獻！（相關搜索：香港中華煤氣；深圳港華投資有限公司）