旅游網(wǎng)絡(luò)客服

職位描述

1.負(fù)責(zé)網(wǎng)站上客人咨詢問(wèn)題解答，引導(dǎo)客人成交并做記錄；

2.負(fù)責(zé)電話接聽(tīng)，微信咨詢，引導(dǎo)客人成交并做記錄；

3.負(fù)責(zé)根據(jù)客人要求，做旅游行程規(guī)劃，并通過(guò)工具做出費(fèi)用預(yù)算；

4.負(fù)責(zé)客人行程預(yù)訂跟進(jìn)，并做跟進(jìn)記錄；

5.負(fù)責(zé)客人問(wèn)題反饋給銷售主管并做記錄；

6.負(fù)責(zé)客人常用問(wèn)答資料整理與完善、并做分析說(shuō)明； 

公司簡(jiǎn)介

途哐旅游主要負(fù)責(zé)主要從事旅游項(xiàng)目投資、旅游資源開(kāi)發(fā)和旅游景區(qū)景點(diǎn)等旅游產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)以及廣告策劃、設(shè)計(jì)、制作、代理、酒店管理、旅游景區(qū)管理服務(wù)等。公司堅(jiān)決圍繞國(guó)家“十二五”計(jì)劃，貫徹執(zhí)行省旅游局的生態(tài)旅游發(fā)展理念，向周邊地區(qū)以輻射狀態(tài)建設(shè)旅游區(qū)。
公司雖然成立不久，但是其開(kāi)發(fā)項(xiàng)目已經(jīng)獲得地方以及省一級(jí)的支持，并由市一級(jí)下達(dá)明確文件作為旅游重點(diǎn)工程項(xiàng)目。由于當(dāng)?shù)芈糜瓮顿Y比較多，使公司在短時(shí)間內(nèi)成為副會(huì)長(zhǎng)單位。由于公司開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的公益性和生態(tài)環(huán)保性，也得到了當(dāng)?shù)孛癖姷恼J(rèn)可，并在招攬大批當(dāng)?shù)赜杏萌耸縼?lái)公司工作。
公司本著“一流質(zhì)量、一流服務(wù)、一流設(shè)施、一流管理”的經(jīng)營(yíng)宗旨，致力于張家界旅游資源、旅游基礎(chǔ)設(shè)施的開(kāi)發(fā)和建設(shè)，不斷完善公司內(nèi)部管理，加速公司發(fā)展，以“科學(xué)管理、團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新”為經(jīng)營(yíng)理念，在社會(huì)中樹(shù)立起良好的企業(yè)形象