職位描述
崗位描述：
1、負責客服人員的崗位培訓(xùn)、部門內(nèi)工作安排；
2、監(jiān)督部門內(nèi)部工作推進，配合其他部門工作協(xié)調(diào)；
3、按照公司要求提交各類部門報表；
4、熟練操作日常客服員需涉及到的工作內(nèi)容；
5、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事物；
相關(guān)要求
1、學(xué)歷要求：中專以上學(xué)歷
2、經(jīng)驗要求：3年以上管理層工作經(jīng)驗，或星級酒店大堂經(jīng)理工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3、技能要求：有一定的培訓(xùn)及服務(wù)能力，熟悉物業(yè)小區(qū)業(yè)服管理工作流程，能熟練操作電腦等辦公設(shè)備；
公司簡介
桂林市恒潤物業(yè)服務(wù)有限公司為廣源房地產(chǎn)開發(fā)集團有限公司的全資子公司。集團公司本著“誠信、團結(jié)、務(wù)實、拼搏、服務(wù)”的經(jīng)營宗旨，從事住宅產(chǎn)業(yè)開發(fā)、商業(yè)地產(chǎn)、旅游業(yè)投資經(jīng)營、物業(yè)管理投資等業(yè)務(wù)。
桂林市恒潤物業(yè)服務(wù)有限公司，具有獨立法人資格的企業(yè)，具有國家物業(yè)管理企業(yè)一級資質(zhì)。公司主要從事：住宅小區(qū)、寫字樓等項目內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護、治安協(xié)防及樓宇維修維護、社區(qū)文化建設(shè)，為客戶提供綜合管理和特約服務(wù)及其它經(jīng)營配套服務(wù)。
上班地點
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物業(yè)客服主管3500-4000元桂林-象山區(qū)-潤鴻·水尚 大專以上 2年以上 28-50歲桂林市潤家物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1. 負責物業(yè)客服團隊的日常管理，確保客服工作高效、有序進行； 2. 處理業(yè)主的投訴、建議和咨詢，及時跟進并解決問題，提升業(yè)主滿意度； 3. 制定和完善客服工作流程及服務(wù)標準，提升團隊服務(wù)質(zhì)量； 4. 協(xié)調(diào)物業(yè)各部門，確保業(yè)主需求得到快速響應(yīng)； 5. 定期組織客服培訓(xùn)，提升團隊的專業(yè)技能和服務(wù)意識； 6. 負責業(yè)主檔案管理，確保信息準確、完整； 7. 完成上級交辦的其他工作任務(wù)； 8.制定與完善物業(yè)費催繳目標與制度。 9、需要有相關(guān)的工作經(jīng)驗。14小時前
藍婷單位人事
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相關(guān)企業(yè)
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物業(yè)服務(wù)，家政服務(wù)，房屋信息咨詢服務(wù)，園林綠化工程施工。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
物業(yè)管理、園林綠化、水電安裝、房屋裝飾裝修等；臨桂區(qū)5598389 -
物業(yè)管理 -
在總公司經(jīng)營范圍內(nèi)為總公司聯(lián)系業(yè)務(wù)。 -
許可項目:保安服務(wù);勞務(wù)派遣服務(wù)(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準)一般項目:保安培訓(xùn);體育用品及器材零售;信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù));物業(yè)管理;物業(yè)服務(wù)評估;家政服務(wù);專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù);城鄉(xiāng)市容管理;建筑物清潔服務(wù);城市綠化管理;園林綠化工程施工;環(huán)境衛(wèi)生公共設(shè)施安裝服務(wù);園區(qū)管理服務(wù);家用電器安裝服務(wù);家具安裝和維修服務(wù);規(guī)劃設(shè)計管理;城市公園管理;以自有資金從事投資活動;人力資源服務(wù)(不含職業(yè)中介活動、勞務(wù)派遣服務(wù));住宅水電安裝維護服務(wù);餐飲管理;停車場服務(wù);會議及展覽服務(wù);食品銷售(僅銷售預(yù)包裝食品);鐵路運輸輔助活動;社會穩(wěn)定風險評估;業(yè)務(wù)培訓(xùn)(不含教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等需取得許可的培訓(xùn));日用百貨銷售(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動) -
房地產(chǎn)、物業(yè)服務(wù)
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物業(yè)服務(wù)(憑有效許可證經(jīng)營),停車服務(wù),房屋租賃;保潔服務(wù);園林綠化設(shè)計及施工;家政服務(wù);汽車美容;空調(diào)設(shè)備維修保養(yǎng),電梯維修保養(yǎng)(憑有效許可證經(jīng)營);經(jīng)營勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)(憑有效許可證經(jīng)營);安防工程、室內(nèi)外裝飾工程設(shè)計、施工(許可審批項目除外);水電安裝(許可審批項目除外);餐飲服務(wù)(憑有效許可證經(jīng)營);對餐飲業(yè)的投資、餐飲管理;會議服務(wù);五金交電(電動車、摩托車除外)、機電設(shè)備、日用百貨、花卉苗木銷售;食品經(jīng)營(憑有效許可證經(jīng)營)。 -
物業(yè) 50-100人 -
物業(yè) 100-499人 -
商業(yè)物業(yè)，停車場、商鋪經(jīng)營管理等
- 桂林市恒潤物業(yè)服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 物業(yè)
- 成立時間 9年（2016年3月3日）
- 企業(yè)性質(zhì) 國有企業(yè)
- 公司規(guī)模 --
