職位描述
1.負責維修、保養客戶的接待;
2.負責維修車輛的溝通洽談,并簽訂維修合同及客戶檔案的建立完善;
3.負責全程監督客戶維修車輛的維修進度維修質量,并與客戶協商解決維修過程中的問題;
4.負責維修完工車輛的最后檢查;
5.向前臺主管提出市場開拓和維修服務改進計劃;
6.負責處理日常維修客戶的投訴;
7.負責協調維修車間、配件等工作關系,確保客戶滿意;
8.負責客戶的結算;
9.對本職工作進行持續改進;
10.領導交代的其他臨時工作。
崗位要求:
有服務顧問2年以上經驗,無經驗勿擾
公司簡介
桂林鑫廣達博達汽車銷售服務有限公司(簡稱:桂林一馬)成立于2011年9月,桂林鑫廣達博駿汽車銷售服務有限公司(簡稱:桂林長馬)成立于2009年9月,是一汽馬自達與長安馬自達在桂北地區的唯一指定特許經銷商。兩個公司都坐落于桂林臨桂機場路北側真龍國際物流園,注冊資本共1000萬元,占地面積7000多平方米。公司集整車銷售、維修、零配件供應、信息反饋、二手車銷售、保險代理、汽車精品、汽車美容及會員式服務等功能為一體,為客戶提供24小時全程服務。 本公司隸屬于長久集團旗下的長久汽車投資公司。公司持長久集團“敬業、求實、創新、奉獻”的企業精神,承一汽馬自達“全心管家式服務”之服務理念,以主動服務為己任,做用戶用車的貼心管家。 桂林一汽馬自達品牌專營4S店與桂林長安馬自達品牌專營4S店,擁有寬敞舒適的銷售展廳、專業先進的維修設備,采用標準運營模式,擁有嚴格培訓的專業維修技術人員和專業的維修檢測設備,以及充足純正的原廠配件使您在車輛的使用全過程都能夠獲得更專業、更細致、更便捷、更優惠的服務。
上班地點
工作地址:
臨桂縣臨桂鎮機場路北側 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
交付專員4000-5000元桂林-靈川縣-八里街 中專以上桂林市天成車業服務有限責任公司汽車及零配件1、負責汽車售后全流程服務,包括電話預約及咨詢,客戶進店接待,評估車輛外觀、內飾、機械等部分的維修要求并記錄,按規定報價,把控維修進度,監督交車流程和增項服務等 2、與客戶進行溝通,向客戶講解車輛保養相關知識 3、認真聽取和記錄客戶意見、建議和投訴,及時上報并解決 4、負責解答客戶的日常咨詢,協助客戶處理常規事項2025-07-11肖江微人事
-
索賠專員4000-6000元桂林-臨桂區-真龍二手車市場 2年以上桂林宏云汽車銷售有限公司汽車及零配件1、負責汽車售后全流程服務,包括電話預約及咨詢,客戶進店接待,評估車輛外觀、內飾、機械等部分的維修要求并記錄,按規定報價,把控維修進度,監督交車流程和增項服務等 2、與客戶進行溝通,向客戶講解車輛保養相關知識 3、認真聽取和記錄客戶意見、建議和投訴,及時上報并解決 4、負責解答客戶的日常咨詢,協助客戶處理常規事項2025-07-09吳女士HR
-
全國儲備-門店售后經理15000元桂林-靈川縣-八里街 大專以上 5年以上桂林鑫廣達汽車銷售服務有限責任公司汽車及零配件投遞備注接受區域、品牌,此崗位為儲備店售后經理 1、根據公司經營目標制定售后服務業務戰略、發展規劃,并負責實施,對售后服務部整體業績及利潤達成全面負責; 2、制定年度、季度、月度工作計劃,并跟進計劃貫徹落實情況,必要時根據市場變化趨勢,把握各種潛在機會,及時調整計劃; 3、編制年度部門費用預算,并監督執行; 4、貫徹公司內部和主機廠制定的標準和流程規定,監督標準和流程執行情況; 5、不斷優化服務流程,持續致力于管理并提升服務質量、服務能力、服務效率、服務形象以及服務設施/設備 6、監督和控制售后服務部門財務狀況,對售后服務收入和利潤進行計劃、監督、控制,監控和分析售后部門業務數據; 7、了解區域市場信息和競爭對手動態,制定市場戰略,指導下屬開展服務營銷活動,提升售后服務產值和客戶滿意度; 8、拓展并維護與銀行、保險公司等外部機構的業務合作關系; 9、牽頭拓展與維護政府等重大用戶的關系,并指導相關營銷工作; 10、建設團隊和培養人員,選拔合格且數量充足的售后服務人員,建立合理的獎懲制度和激勵機制,負責售后服務部員工綜合能力提升,牽頭部門內各項培訓,完成廠家崗位認證; 11、協助總經理進行店內重大事件和突發事件的處理、完成總經理委派的與其他部門協調執行的工作、以及其他臨時性工作。2025-07-01唐女士人力行政經理
桂林相關熱門崗位

- 鑫廣達桂林馬自達4S店
- 所在行業 4S店
- 成立時間 13年(2011年9月5日)
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 30-50人