職位描述
1、熱情好客、耐心做好客服接待工作。
2、了解客戶需求，站在客戶的立場去考慮介紹相關(guān)物品，多為客戶合理合適的方法去維修服務(wù)，促成合情合理化。詳細(xì)輸入登記項(xiàng)目詳情進(jìn)入軟件管理。
3、根據(jù)發(fā)生業(yè)務(wù)記錄車輛、客戶的基本情況，同時(shí)按填寫的單據(jù)輸入軟件。
4、認(rèn)真聽取客戶對公司提出的意見或建議，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、反饋。所有單據(jù)的項(xiàng)目定須客戶認(rèn)定簽名后方可開工，按單分工完工。定期對自己的客戶進(jìn)行必要的電話或短信回訪。
公司簡介
桂林市凱盛汽車維修服務(wù)有限責(zé)任公司成立于2011年4月，如今對于汽車維修業(yè)是有著極為廣闊市場前景，公司的性質(zhì)是技術(shù)服務(wù)性，為眾多車主顧客, 我們堅(jiān)持以理性化的服務(wù)發(fā)展管理模式，自創(chuàng)支專職團(tuán)隊(duì)，對質(zhì)量的精細(xì)化要求，公司面向社會(huì)對此行業(yè)有專注意識(shí)之人或團(tuán)隊(duì)合作.加盟等，本公司愿為真正用心干事的人,提供專業(yè)培訓(xùn)及實(shí)踐平臺(tái)，共同合力打創(chuàng)車專業(yè)實(shí)質(zhì)性能力水準(zhǔn)而備才！
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