亚洲精品专区成人网站,亚洲国产成人字幕久久,av无码人妻无码男人的天堂

職位描述

崗位職責：
1. 根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)政策及公司對外服務(wù)承諾，接待并及時、準確地處理顧客的各種咨詢和投訴；
2. 負責商戶客訴的協(xié)調(diào)工作，根據(jù)公司上門服務(wù)制度及工作標準，必要時上門調(diào)查和調(diào)解，防范事態(tài)擴大；
3. 根據(jù)《紅星美凱龍全國商場高等級客訴上報規(guī)定》，負責高等級客訴的全程處理、跟蹤并及時上報；
4. 組織對已結(jié)案的投訴進行跟蹤回訪，并做好分析記錄。整理客訴臺賬，收集和分析經(jīng)典客訴案例，并將相關(guān)資料備案存檔，優(yōu)化商場客訴處理流程；
5. 定期組織實施商場內(nèi)客訴處理方面的相關(guān)培訓(xùn)；
6. 撤場商戶客訴處理及先行賠付流程發(fā)起及跟進，以及歸檔工作；先行賠付受理、流程提報、相關(guān)工作；
7. 涉及訴訟的，協(xié)助開展與集團法務(wù)及律師的對接工作，進行后續(xù)法律事務(wù)的跟蹤工作；
8. 做好商戶進場和風險管控，督促商戶簽訂擔保書，并保證提交擔保書合規(guī)率；
9. 配合互聯(lián)網(wǎng)上線，熟練掌握互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)中客訴登記查詢流程，接待并處理互聯(lián)網(wǎng)客訴。
任職要求：
1. 兩年以上零售業(yè)商場同等崗位工作經(jīng)驗；
2. 熟悉相關(guān)的法律法規(guī)，特別是對《合同法》、《消費者權(quán)益保障法》，以及行業(yè)規(guī)定，能靈活加以運用；熟悉使用相關(guān)部門辦公軟件；
3. 具備良好的分析判斷能力、應(yīng)變能力、語言表達能力，邏輯思維能力和團隊合作精神；
4. 勤奮、靈活、有責任心、嚴謹、敬業(yè)、主觀能動性強。：

公司簡介

紅星美凱龍家居集團股份有限公司（以下簡稱“紅星美凱龍”），截至2018年6月30日，紅星美凱龍共經(jīng)營267家商場，覆蓋全國180個城市，商場總經(jīng)營面積1596萬平方米。
紅星美凱龍家居一直為實現(xiàn)“打造中華民族的世界商業(yè)品牌，2020年進入世界500強”的企業(yè)愿景而不懈努力。30年來，從一家地方家具專營店到如今第九代Shopping Mall式的一站式體驗家居購物廣場，紅星美凱龍不斷升級創(chuàng)新，薈聚了超過800個國內(nèi)高端品牌以及超過400個進口品牌。
紅星美凱龍家居始終堅持以締造品味藝術(shù)、傳播居家藝術(shù)為目標，以提升中國人的居家品位為己任，對每個家庭的居家環(huán)保負責任，致力于追求中國家居業(yè)的美學(xué)發(fā)展，逐步提升中國消費者對于家居品味的認知。
紅星美凱龍家居正在積極探索新零售路徑與模式，實現(xiàn)線上線下一體化融合、建立無縫銜接的服務(wù)閉環(huán)，堅持創(chuàng)新，持續(xù)帶動行業(yè)未來的發(fā)展方向。
2019年，紅星·歐麗洛雅強勢進駐廣西柳州，作為紅星美凱龍旗下的，項目擇址柳江河畔，桂中公園旁，傾力打造38萬方高端城市樓盤綜合體。融合墅級華宅天鉑、BLOCK街區(qū)、精品LOFT公寓多極格局，再造柳州商業(yè)地標“星”高度。