職位描述
1. 提供境外/香港服務團隊或客戶的技術支撐;
2. 協同參與集團會議,傳達會議紀要,落實執行/跟進會議要求;
3. 接聽客戶技術人員的電話,快速解決客戶上網過程中遇到的問題;
4. 完成用戶故障的登記、處理和反饋,定期整理服務報告;
5. 根據工作需要,合理安排各地技術工程師進行現場故障處理并保持跟蹤;
6. 配合公司相關部門進行售后階段的用戶關懷,和客戶保持良好的關系;
7. 技術支持經理安排的其它事宜。
公司簡介
? 嶺博科技成立于2015年,于2016年研發并生產出基于SaaS的高速互聯網接入產品--YunGW以及BroadYun系統,并推向市場。通過4年來的不斷累積和努力,嶺博科技已經成為中國高速互聯網接入產品和服務的領頭企業之一,基于SaaS的高速互聯網接入系統已經上線并服務于3200多家高品質星級酒店,針對諸如奢華,商務,度假等不同定位的酒店提供了不同等級的服務及定制功能,如:?
? * 靈活的認證方式,諸如基于PMS接口的賬號認證、短信認證、Oauth2等社交媒體平臺的認證。
? * 移動版的系統監控,突發事件處理升級以及報告分析的網絡管理系統平臺。
? * 通過和會員系統對接提供不同的個性化認證頁面,展現酒店和集團的不同促銷信息。會員享有不同的上網速? 率或商務應用的優化體驗。
? * 同個集團下不同酒店間客人上網可以無縫漫游,不需要頻繁登錄上網。
? * 針對帶寬及應用的優化系統,不同種類設備始終能夠安全有效快速接入,優化不同的應用加快訪問速度。
? * LinkSign在酒店公共區域及會議室外的數字化標牌及信息發布系統。
? * 24x7多語言呼叫中心及網絡運營中心。
? * 資深客戶經歷服務來保障酒店的客戶滿意度以及相應的改善計劃執行。
? 作為一家專注于服務的公司,我們擁有高度專業技能的資深工程師團隊,擁有10年以上酒店技術服務行業經驗并分布于國內主要各大城市包括北京,上海,深圳,廣州,桂林,成都,三亞,香港等30多個城市,能夠依照嚴格的服務等級覆蓋全國范圍內的酒店服務和突發事件的處理。嶺博科技為了穩健擴展海外事業,于2019年成立新加坡分公司來服務東南亞酒店市場。通過不斷努力已經在海外市場的良好業績以及一致的好評。
? 目前已經組建了完善的技術支持體系和24小時的Call?Center呼叫中心來支持國內外的業務。
? 截至2020年05月31日在大陸地區完成129個城市的網監備案對接,按照國家網絡安全法落實酒店網絡安全。
? 我們服務諸如世茂,綠地,萬達,恒大,融創,富力,萬科,華潤,金陵,蘇寧,港中旅,維也納等中國品牌酒店及業主集團酒店,以及萬豪,香格里拉,洲際,雅高,四季,豪生,卡爾森,溫德姆,凱賓斯基,九龍倉,瑰麗,悅榕莊,朗廷,都喜,雅詩閣等國際知名品牌酒店,并有幸成為其中一些品牌的專屬服務商進而提供更多定制化的功能服務。
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商務顧問5000-8000元桂林-七星區-棠棣之華 大專以上 18-30歲桂林財快企業管理有限公司會計/審計?1.根據公司提供的優質客戶資源與客戶聯系,并促成成交; 2.通過各種媒介,尋找潛在客戶; 3.簽約成功后,與客戶保持好客情維護2025-07-10趙女士
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羅蘭900機長11000-12000元桂林-永福縣-蘇橋鎮桂林市藝宇印刷包裝有限公司印刷/包裝1、年齡23-45歲,初中以上學歷; 2、3年以上印刷企業膠印機長工作經驗,熟悉羅蘭900印刷機者優先。 3、工資:11000-12000元/月。2025-07-10韋小姐
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售前技術支持工程師4000-10000元·13薪桂林-七星區-信息產業園 大專以上 5年以上 22-35歲廣西博唯信息科技有限公司計算機服務(系統、數據服務,維修)1、協助銷售完成日常技術支持工作,根據客戶實際需求推薦解決方案。 2、與用戶進行現場交流,包括初次交流和具體銷售項目交流。 3、負責跟進、收集和分析用戶需求,撰寫和提供相關的技術文檔。 4、配合銷售人員完成銷售工作,撰寫技術方案和過程中的技術文檔。 5 具有信息安全類、計算機類或智能大數據類工作背景優先; 6. 身體健康,性格開朗,心態積極,為人誠實友善,對工作認真負責。 7.1-2年以上行業工作經驗; 8. 具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務意識;2025-06-27楊小姐HR

- 嶺博科技(北京)有限公司
- 所在行業 計算機
- 成立時間 10年(2015年2月2日)
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 --
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該公司其他職位
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前端研發工程師
¥4000-10000元
桂林-七星區