- 計算機/通信相關專業
- 可適應出差
- 信息系統項目管理師
- 售后
職位描述
職位介紹
崗位職責:
1、建設售后服務團隊,制定并優化售后服務管理制度,負責體外診斷試劑及儀器設備售后服務支持:
2、負責公司銷售市場的售后服務渠道建設和管理工作,建立并完善售后服務管理體系和流程:搭建人才梯隊,打造一支有戰斗力的售后服務團隊:
3、負責主導整理和維護更新代理產品安裝手冊及常見故障維修手冊、視頻等相關技術資料;
4、制定合理售后配件庫存管理制度并執行和追蹤:
5、組織收集市場反饋相關新技術及售后服務信息,推進產品的持續改善,為客戶提供有效技術支持、技術維護客情關系;
6、管理團隊人員,輔導并監督團隊人員目標的達成
任職要求:
1、大專及以上學歷,具有生物工程、電子專業、臨床檢驗等生物學或者工程類相關專業者優先;
2、熟悉售后服務工作管理和相關流程,售后管理經驗豐富:了解體外診斷試劑知識和醫療設備相關知識,熟練掌握數據處理和分析等技能;
3、對硬件電控故障了解精通,對服務的標準化建設有深刻認識,對配件備貨供貨物流,包括對上面服務標準的建立,包括團隊培訓能力等經驗豐富;
4、能夠統籌前后端業務發展,有數據化、項目推動經驗;
5、具備強烈的責任心及團隊合作精神,較強的計劃統籌能力和學習能力、溝通能力、客戶投訴處理能力;
6、邏輯思維能力強,善于溝通,表達能力請,能夠遠程知道客戶;
7、可以接受經常出差。
上班地點
工作地址:
桂林市七星區信息產業園D-08號1號樓二樓 查看上班路線
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國際技術服務工程師6000-15000元·13薪桂林-雁山區 大專以上 22-35歲桂林特邦新材料股份有限公司建筑與工程崗位職責: 1.收集反饋市場和客戶信息,與國際客戶建立良好合作關系,提升客戶的產品使用體驗,及時響應客戶提出的需求和問題; 2.做好技術指導培訓,為客戶方工作人員提供必要的技術支持; 3.跟蹤產品在客戶方的使用情況,能夠全面了解、收集和反饋使用過程中的動態數據和各類問題,以便公司及時掌握有關產品的最新情況; 4.為客戶解決產品異常及客訴,及時反饋問題,與技術團隊一起解決技術工藝問題進行產品工藝改進優化; 崗位要求: 1.大專及以上學歷,理工科專業(機械工程、機械設計及其自動化、金屬材料、無機非材料、材料化學、采礦、地質勘查、機電一體化等專業優先); 2.擁有一般英語口語表達能力,掌握一門或以上小語種優先; 3.具備較強溝通協調和解決問題的能力,有一定抗壓能力和適應能力; 4.有機械行業工作經驗者優先; 5.身體健康,能適應國際出差2-3月/次工作安排。2025-07-10唐女士人事
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