移動客服主管

職位描述

1、負責與公司領導溝通公司政策，擬定業務發展進程。

2、負責外呼中心各項管理規章制度及服務規范的監督執行。

3、負責外呼中心每月銷售目標業績確認、任務分解及監督完成，外呼團隊提成核算，協助處理投訴。

4、負責外呼中心外呼設備、系統的使用管理。

5、負責組建外呼團隊，培訓業務知識。 

公司簡介

     南寧市環球通信設備有限責任公司成立于2003年，注冊資本叁仟萬元，公司主營：電話營銷、手機及配件通訊產品銷售，專業為中國移動提供基礎、增值業務、手機供應等服務，并為各地市戰略合作伙伴提供個性化、優質的精準營銷。公司自成立以來以“為客戶提供最快速、最便捷的優質服務”為宗旨，以“誠信經營、利人利己、傳播愛心、長遠發展”為原則，不斷發展壯大，已為廣大客戶提供了優質服務。公司總部位于南寧，旗下有南寧、桂林、柳州、來賓、河池、玉林、貴港、欽州、梧州、菲律賓、香港等16家分公司，總部設運營部、呼叫中心、財務部、行政部、技術開發部等部門，經過多年的精耕細作，公司已與廣西移動公司、廣西電信公司等建立了良好的合作關系，公司運營商業務產量在廣西區行業內名列前茅。公司運營部與呼叫中心為與運營商溝通的橋梁，部門間通力合作，共同完成運營商各類業務，公司呼叫中心擁有90個席位，一體化的電銷外呼錄音系統，先進的目標客戶篩選系統，外呼成功率達30%以上。通過累積多年的運營商業務發展經驗，相信南寧市環球通信設備有限責任公司一定會更加強大。
公司宗旨：互動、互重、互信、互惠
公司目標：創“環球”品牌
公司精神：創新高效、團結拼搏、追求卓越、勵精圖治

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