物業客服專員

職位描述

1、每日巡檢責任區域內樓棟，關注現場品質環境；

2、負責接待顧客來訪，受理責任區域內客戶意見、建議及時落實整改與回復；

3、處理客戶投訴，記錄并跟進處理結果，維護業主關系；

4、負責區域住戶物業管理費的催繳；

5、跟進區域內客戶裝修進展，及時向物業服務中心反映需要解決的問題；協助開展社區文化活動。

職位要求：

1、物業管理、酒店管理相關專業畢業。

2、1年以上物業管理從業經驗，具備相關工作經驗者優先。 

公司簡介

鑫炎集團成立于1996年.是一家集房地產開發.物業管理.商業管理.市政建設.礦業開發.金融投資.食品生產等于多元化發展的集團公司.
   企業下屬有鑫炎投資.鳳凰礦業.晶恒礦業.鳳凰物業.商業公司.貴港食品公司等全資子公司.企業擁有員工超過800人.中.高級職稱或大學專科以上學歷占職工總人數80%以上.
   鑫炎集團實力運營.穩定增長.近年來.集團營業收入.凈利潤同比快速增長.2019年鑫炎集團總資產達到60億元.其中房地產銷售突破30億.
   鑫炎集團擁有充足的土地儲備.為未來業績的持續增長提供強有力支撐.截止至2020年11月鑫炎集團在廣西的南寧.桂平.貴港3個城市共擁有土地儲備總面積超1200畝.
  企業使命:給城鎮居民筑建高品質生活.
  企業愿景:高品質的鑫炎.服務的鑫炎.廣西人的鑫炎.
  企業核心價值觀:高效.進取.真金不怕火煉.體現員工價值.實現企業可持續發展.
  企業五年奮斗目標:創建鑫炎商業模式.樹立廣西知名品牌.
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