江州區(qū)客戶維護(hù)人員招聘

崗位職責(zé)
(一) 活動(dòng)策劃與執(zhí)行
圍繞青年人才需求，獨(dú)立策劃、組織并執(zhí)行高質(zhì)量的樂(lè)園/社群活動(dòng)，包括但不限于:各類(lèi)運(yùn)動(dòng)休閑類(lèi)森林探索、文藝活動(dòng)、親子主題活動(dòng)、聚會(huì)團(tuán)建活動(dòng)、企業(yè)展銷(xiāo)活動(dòng)、行程定制等等
(二)活動(dòng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì):根據(jù)度假樂(lè)園綜合體項(xiàng)目活動(dòng)策劃設(shè)計(jì)符合社區(qū)的活動(dòng)產(chǎn)品，酒店/樂(lè)園+體驗(yàn)活動(dòng)，各類(lèi)的自然課程等等；
(三)日常活動(dòng)運(yùn)營(yíng):負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好服務(wù)，安排客戶的日常吃住游玩戶內(nèi)外活動(dòng)，確保活動(dòng)質(zhì)量和安全，保證客戶的體驗(yàn)感，并不斷改良，增強(qiáng)體驗(yàn)感；
(四)團(tuán)隊(duì)管理:團(tuán)隊(duì)人員及組建兼職團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)部門(mén)團(tuán)隊(duì)，完成業(yè)績(jī)目標(biāo)及服務(wù)目標(biāo)；
(五)設(shè)施管理:負(fù)責(zé)管理和維護(hù)活動(dòng)部的設(shè)施，包括.場(chǎng)地及活動(dòng)設(shè)備等。確保設(shè)施的清潔、安全和功能完備；
(六)根據(jù)度假社區(qū)/樂(lè)園標(biāo)準(zhǔn)，建立適合度假社區(qū)活動(dòng)業(yè)務(wù)流程和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的搭建和優(yōu)化；
(七)根據(jù)目標(biāo)完成樂(lè)園的建設(shè)，并對(duì)樂(lè)園進(jìn)行高效的運(yùn)營(yíng)管理；
(八)配合市場(chǎng)部進(jìn)行供應(yīng)商活動(dòng)對(duì)接、落地執(zhí)行、品牌方對(duì)接等活動(dòng)，負(fù)責(zé)協(xié)助市場(chǎng)部進(jìn)行市場(chǎng)活動(dòng)資源開(kāi)拓、洽談、協(xié)調(diào)及項(xiàng)目推進(jìn)
(九)問(wèn)題解決與危機(jī)應(yīng)對(duì):處理客戶投訴和問(wèn)題，及時(shí)解決或向上級(jí)報(bào)告，能夠冷靜應(yīng)對(duì)緊急情況和危機(jī)。
任職要求
(一)本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、新聞傳播、公共關(guān)系、活動(dòng)策劃等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
(二)3年以上活動(dòng)策劃與執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)
(三)具有朝氣活力、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)、溝通能力、熱愛(ài)生活、喜歡挑戰(zhàn)
(四)具備溝誦、協(xié)調(diào)、推進(jìn)、抗壓與白我驅(qū)動(dòng)能力
(五)具備良好的團(tuán)隊(duì)合作.精神及工作激情