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    來賓售后投訴客服招聘

    桂聘提供2025年7月來賓售后投訴客服最新招聘,興賓區2條,更多售后投訴客服保險售后客服售后客服銷售招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
    2025-07-01
    鐘潤喜
    崗位職責:
    1.負責應對客戶咨詢、受理投訴
    2.收集、整理和分析客戶投訴,并按公司要求分別歸類,存檔
    3.按公司要求及時聯系、通知客戶個案處理情況
    4.及時有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報告給相關部門
    5.及時跟進和通報個案處理狀態,對數據庫加以更新,處理后要及時進行客戶回訪,并建立投訴歸檔資料;
    6.進行客戶滿意度調查和售后滿意度調查;
    7.客戶管理和客戶活動的管理;
    8.協調與市場、銷售等其他部門的工作,提供客服工作的支持。
    任職要求:
    1.具有客服和電話銷售經驗優先,責任心強,思路清晰。
    2.普通話標準,口齒伶俐。較強的語言表達能力,擅于溝通。
    3.工作態度良好,及時為客戶服務。
    4.有良好的銷售服務意識,工作耐心細致,思維敏捷。
    5.電腦使用熟練,熟悉辦公室軟件和網絡工具。
    2025-07-01
    黃澤志
    1、負責處理淘寶/天貓/等客戶的咨詢、產品報價,談價格,工藝介紹,投訴、退換貨等售前售后相關問題,能通過線.上或者電話和顧客取得良好的溝通,并全程跟進事情發展,維護客戶關系,及時進.行客戶資料的整理;
    2、熟悉電腦操作及office軟件的基本掌握和使用,打字速度每分鐘40-60字,思維清晰,反應敏捷,能同時應答多名客戶;
    3、脾氣好,待人有禮熱情,處事冷靜有條理,領悟能力,學習能力強,為人認真負責細心,服務意識強,無論面對什么類型的顧客仍能保持熱情周到的良好服務態度,希望應聘者清楚自己的性格是否合適客服(服務于人的意識,以及事無巨細的耐心);
    4、有親和力,良好的心理素質,自我調節能力強,工作主動性強;
    5、有淘寶天貓客服經驗或懂會PS者優先。
    約 2 個崗位
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